2009 рік - це негайне скорочення витрат для компаній, але все це потрібно робити з розумом і приділяти увагу майбутнім ініціативам щодо конкурентоспроможності, вважає IBM. ІТ відіграє ключову роль і в ці часи, оскільки з одного боку він перетворився на одного з найбільших факторів витрат у сучасних організаціях, а з іншого - створює основу для конкурентоспроможності бізнесу та можливостей зменшення витрат. IBM заявляє, що криза дає можливість компаніям повністю переосмислити свої ІТ-операції, в яких Блакитний велетень із задоволенням брав би участь.

Бізнес вимагає змін

жиру

Як один із найбільших у світі консультантів з питань бізнесу та ІТ, IBM розробила систему ідей, яка прагне пояснити своїм клієнтам та партнерам, де ІТ-операції організації можуть запропонувати можливості для зменшення витрат та підвищення ефективності бізнесу. Починаючи з 2009 року, бізнес-аналітика, очевидно, стане хітом, оскільки менеджерам потрібна більш точна та корисна інформація для швидкого та обґрунтованого прийняття рішень, зазначає Ксілла Сокоді, керівник відділу IBM Business Services в Угорщині. Опитування показують, що менеджер витрачає в середньому 2 години на день на аналіз даних, тоді як дані, як правило, низької якості.

Рішення бізнес-аналітики (BI) не тільки забезпечують менеджерів кращою інформацією, але й можуть підвищити продуктивність компанії завдяки їх далекосяжному впливу. Це пов’язано з тим, що BI вимагає організації даних та їх організації у доступні бази даних, а також простежуваності процесів компанії, що штовхає компанії до використання інтегрованих систем корпоративного управління та взаємовідносин із клієнтами. Весь цей попит може спричинити переосмислення та переробку бізнес-процесів, а також заохотити стандартизацію.

Більші компанії, які вже перевищили цей рівень розвитку, можуть рухатися до центральних центрів знань, пояснив Созоді, де команди, що спеціалізуються на певних завданнях, розташовані в одному місці, обслуговуючи всю компанію, навіть у глобальному масштабі. Компанії, які базуються на уніфікованих процесах і технологіях, які не придатні для створення центрів знань через свої розміри, можуть негайно звернутися до аутсорсингового постачальника послуг та передати на аутсорсинг їх діяльність, яка не належить до основного бізнесу. За словами Созоді, це призводить не тільки до зменшення витрат, але і до збільшення рівня обслуговування в більшості випадків, оскільки постачальник послуг накопичив більше ресурсів і компетенції - диявол, звичайно, криється в деталях, а саме в деталях договору.

Серед інтелектуальних нововведень є те, що, на думку IBM, сучасна компанія повинна мислити не монолітними процесами, а модульними процесами та діяльністю, де не лише завершені бізнес-процеси, але й окремі фази та будівельні блоки процесів. управляти і навіть передавати на аутсорсинг. Наприклад, коли хтось тримає внутрішній дизайн ІТ-систем, але вже передає реальну реалізацію на аутсорсинг, він передає інфраструктурний рівень операції, а деякі програми зберігає у власних ресурсах, а деякі з них передає постачальнику послуг. - ця схема, звичайно, може застосовуватися і в сферах бізнесу.

Худнути ніде

Виходячи з досвіду IBM, криза змушує керівників бізнесу та фінансів все частіше проникати в ІТ. Роль ІТ-директорів не є однозначною, оскільки вони повинні досягти негайного або короткострокового скорочення витрат без шкоди довгостроковим бізнес-цілям. Більшість машинних майданчиків та дата-центрів продовжують витрачати ресурси, зазвичай 70 відсотків ІТ-витрат витрачається на експлуатацію існуючих систем, тоді як менше третини грошей витрачається на зростання та підвищення ефективності, сказав Вернер Брокман, менеджер з бізнесу IBM Technology Services.

Поняття медицини тут також не є ядерною наукою: за допомогою методів віртуалізації сервери з низьким рівнем використання, застарілі та витрачаючі енергію, повинні бути об'єднані в нові, енергоефективні сервери, одночасно автоматизуючи більшу частину моніторингу. Аутсорсинг некритичних систем дозволяє негайно заощадити гроші та нові гроші, оскільки IBM та більшість постачальників послуг купують обладнання, яке вам більше не потрібно. HP, також подорожуючи з оптимізацією центрів обробки даних, знайшла замовника, де майже третина програм не використовувалася, оскільки ніхто не наважився їх отримати, ніхто не знав, для чого вони потрібні.

IBM заявляє про досягнення в середньому від 20 до 30 відсотків економії ІТ-витрат для своїх клієнтів, включаючи вимкнення зайвих систем та усунення зайвих покупок. Завдяки впровадженню уніфікованих комунікаційних рішень, подальша економія бізнесу може бути реалізована на комунікаційних та дорожніх витратах, звертає увагу Блакитний гігант, який намагається чинити все більший тиск на фінансові департаменти через ІТ-менеджерів, на які часто неправильно враховують.