Франциско Хав'єр Матесанц та Єва Вердаско з iNutralia: «Ми перенесли консультацію з питань харчування до місця користувача»
1 Яка мета нейтралії?
Fco. Хав'єр Матесанц (FJM): iNutralia за своєю суттю є порталом з питань харчування, в якому передбачається запропонувати шлях до більш здорової дієти за допомогою різних засобів. Для цього у нас є команда лікарів-дієтологів із визнаним досвідом та вищою кваліфікацією, яка буде відвідувати наших користувачів персоніфіковано та постійно.
2Як це працює?
(FJM): Наші користувачі повинні зв’язуватися з нами через наш портал лише за допомогою будь-якого з пристроїв, які в даний час дозволяють нам підключатися та отримувати доступ до Інтернету, або телефонуючи по телефону. Під час цього першого контакту дієтолог проводить першу оцінку по телефону або в чаті, і звідти він буде спрямований на необхідний йому план харчування та дій.
3 Чим iNutralia відрізняється від інших подібних послуг, які також пропонуються в Інтернеті?
(FJM): Принципово те, що за нашим порталом є люди з іменами та прізвищами, які будуть здійснювати реальний і постійний моніторинг наших користувачів відповідно до їх морфології, способу життя чи навіть патологій, якщо такі є. У нас також є інші допоміжні інструменти, які різними способами допоможуть нам у повсякденному житті. Очевидно, що набір наших пропозицій та якість наших людських ресурсів є відмінними елементами iNutralia.
4 Що таке профіль користувача та на яку аудиторію він спрямований?
(FJM): Профіль типового користувача, якого ми хочемо досягти, - це особа чоловіка, жінки чи жінки неясно, віком від 25 до 55 років, яка знає про здорове життя та хороші звички, які сьогодні так зростають, але маючи мало часу для здійснення дій, які покращують якість його життя або життя його сім'ї, і звик мати справу з різними технологічними пристроями.
5 Як ви взаємодієте з мобільними пристроями та планшетами?
(FJM): Кожен користувач матиме свій особистий профіль в iNutralia із конкретними рекомендаціями та рекомендаціями щодо їх поживності та стану здоров’я на додаток до меню, підготовленого їх дієтологом. Наш портал також має внутрішню систему обміну повідомленнями, за допомогою якої ви можете зв’язатися зі своїм призначеним дієтологом або з самим лікарем щодо будь-яких запитань або інформації, яка їм потрібна.
6 Яку роль відіграє дієтолог у нейтралії?
Єва Вердаско (EV): Роль дієтолога є життєво важливою, оскільки він відповідає за розробку та моніторинг планів харчування. Дієтолог, спираючись на свої знання та завжди враховуючи як клінічні дані, смаки, так і потреби кожного користувача, пристосовує дієту до особистих обставин кожного, роблячи здорову та збалансовану дієту сумісною з типом життя та цілями. кожного нашого клієнта.
7 Незважаючи на те, що Ви є онлайн-службою, як Ви контролюєте та контролюєте користувача?
(EV): Як початкові, так і подальші консультації, а також будь-які запитання, які користувач хоче задати, проводяться по телефону або в чаті, щоб між користувачем та дієтологом та/або лікарем існував «зворотний зв'язок». Це переміщення запиту туди, де знаходиться користувач, зберігаючи переваги прямого та індивідуалізованого контакту та долаючи незручності, необхідні для переміщення, щоб отримати його.
8 Який тип дієт ви дотримуєтесь і що відбувається, якщо у користувача є основне захворювання?
(EV): Навчання та спеціалізація професіоналів, які працюють в iNutralia, дає нам змогу розробляти дієти, адаптовані до особистих обставин кожного користувача. Перед тим, як розпочати будь-який тип харчування, береться повна історія харчування та/або хвороби, яка дозволяє виявити найменші аналітичні зміни, захворювання. і тим самим створити скоригований план, орієнтований на уникнення/контроль виявленого розладу/захворювання.
9 Як пацієнту допомагають робити покупки, готувати їжу тощо, щоб він міг дотримуватися меню?
(EV): Окрім підготовки плану харчування, ми надаємо користувачеві їх меню разом із рецептами. Кожен план супроводжується списком з усіма необхідними інгредієнтами, який сам по собі є списком покупок. Цей список можна обробити в Інтернеті в супермаркетах El Corte Inglés, з якими ми маємо угоду про співпрацю. Тому ми готуємо харчові плани, радимо, як їх слід готувати, та надаємо ідеальний інструмент, щоб мати все необхідне для їх приготування.
10 Через поточний темп життя та брак часу, чи послуга з такими характеристиками полегшує дотримання правильної дієти?
Концепція iNutralia точно орієнтована на всіх людей, які через сучасний темп життя не можуть приділяти необхідний час їжі. У iNutralia ми отримали доступ до здорового життя з будь-якої точки, в будь-який час і без необхідності подорожувати, але з душевним спокоєм перебування в руках справжніх професіоналів, які забезпечать здоров’я наших користувачів.