Національна асоціація служб духовної підтримки телефону та молоді відтепер доступна за безкоштовним номером 137-00 з понеділка по суботу з 9:00 до 21:00.
Будь-яка людина може потрапити в надзвичайну ситуацію в будь-який час, навіть за кордон. Тому корисно мати на увазі, що в разі надзвичайної ситуації звичайний номер екстреної служби можна зателефонувати по всій Європі: 112. По всій Європі можна зателефонувати на 112 >>
На даний момент він доступний лише зі стаціонарних телефонів та 30 телефонів за умови переговорів з двома іншими мобільними операторами. Разом служби, що діють у різних куточках країни, забезпечують дванадцятигодинну доступність. З'являється підтверджений дзвінок пізно в другій половині дня, ввечері, якщо лінія зайнята в одній із служб-членів, вона автоматично перемикається на іншого оператора, щоб більше людей могли одночасно отримати допомогу. Послуга в першу чергу призначена для молоді, але номер 137-00 доступний кожному, хто потрапив у кризовий стан, хто хоче негайно отримати безкоштовну допомогу зі своїми проблемами.
Через характер телефонної служби вона підходить для надання духовної першої допомоги, тому в кризовій ситуації це означає негайну підтримку та поручні.
Ви також можете зателефонувати на номер 137-00 із проблемою, через яку вам допоможе пройти одна розмова. Послуга не може вирішити проблему ні для кого, але вона також допомагає поглянути на ситуацію з іншої точки зору. У якийсь момент спільне обдумування деяких хороших питань може завести вас далі. У багатьох випадках достатньо уважно і співчутливо слухати того, хто телефонує, що сидить у кінці телефону, і сказати, що погані почуття можуть бути полегшенням самі по собі.
Служби телефонного консультування працюють у розвинених країнах світу, перша була створена наприкінці 1800-х років, а в Угорщині - у 1970-х. Численні міжнародні та вітчизняні дослідження доводять свою ефективність у врегулюванні криз та запобіганні суїцидам. Багато разів одна, добре проведена розмова допомагає визначитися з життям.
Служби беруть на себе охоронці-добровольці, які пройшли шість місяців навчання в службах, які безкоштовно жертвують у вільний час, щоб допомогти своїм ближнім у біді. Вони працюють в анонімності, важливо не їх особистість, а підтримка, яка допомагає абоненту у важкій життєвій ситуації. Абоненту також не потрібно представлятись, він розказує про себе стільки, скільки хоче, тому розмова ведеться без упереджень, у дусі довіри. Принцип полягає в конфіденційності, поза службою працівники не можуть говорити про дзвінки, тому будь-яке лихо можна виразити без ризику.