Більшість гуру погоджуються з тим, що першим кроком до успіху є правильне визначення того, що таке розумні цілі.
Постановка розумних цілей (або розумних цілей) допоможе вам прояснити свої ідеї, зосередити свої зусилля, продуктивніше використовувати свій час та ресурси та збільшити ваші шанси досягти того, що ви задумали зробити у своєму професійному чи особистому житті.
У цій статті ми дослідимо визначення розумних цілей, як встановити ці цілі та деякі приклади, щоб мати чіткіше бачення того, як працює розумна методологія.
Що таке розумні цілі?
Слово SMART походить з англійської мови і означає "SMART or CRAZY", що допомагає нам запам'ятати п'ять характеристик, які повинні мати добре сплановану мету. Дотримання правила SMART допомагає нам правильно встановити цілі та дозволить контролювати їх відповідність.
Існує безліч методологій, але тип SMART набув більшої довіри та популярності завдяки своїм результатам за останні роки, згідно з якими цілі повинні мати такі характеристики:
S (конкретний) СПЕЦИФІЧНИЙ
М (вимірюваний) МІРНИЙ
A (Досяжний) ДОСЯГНИЙ
R (Відповідне) ВІДПОВІДНО
T (Своєчасно) ВЧАСНО - ОБМЕЖЕНО В ЧАС
1. Цілі повинні бути конкретними
Постановка розумної мети (цілі) не повинна бути двозначною. Швидше, у вас повинна бути чітка і коротка мета, яку ви можете поставити перед собою. Визначаючи мету, чітко визначайте, чого ви хочете досягти. Чим конкретніше ваш опис, тим більша можливість дотримуватися цього.
Деякі питання, які слід задати собі при встановленні певної мети, такі:
Чого саме я хочу досягти?
Які умови та обмеження?
Чому саме я хочу досягти цієї мети?
Які можливі альтернативи для досягнення цього ж?
Наполеон Хілл каже, що одним із правил успіху є чітке визначення цілей. Наприклад: "Я збираюся навести форму" - це не конкретна мета. "Я буду бігати 30 хвилин на день з понеділка по п'ятницю", якщо це конкретно.
2. Методи також повинні бути вимірними
Це допоможе нам зрозуміти, чи досягається запропонована мета, чи ми не досягаємо того, що поставили за мету. Якщо ви хочете оцінити прогрес вашої команди, вам потрібно кількісно визначити свої цілі, наприклад, досягнення X-процентного збільшення відвідувачів, потенційних клієнтів або клієнтів.
Вимірюючи ціль, ми можемо порівняти її з плануванням або з ціллю і вирішити у випадку відхилень або варіацій, які коригувальні заходи ми збираємось вжити.
Крім того, відстеження досягнення мети є важливою частиною підтримки мотивації. Це дозволяє встановити етапи, які можна відзначати, коли їх зустрічаєш, і переоцінювати, коли цього не робиш. Тож гарно, завжди мати якийсь аспект своєї мети, який можна виміряти та оцінити.
Попередній приклад запуску 30 хвилин щодня можна виміряти, і тому він правильно піднятий, оскільки дозволяє знати, чи не виконується він.
Вимірювана мета повинна вирішувати такі питання, як:
Як я дізнаюся, коли це буде виконано?
3. Вони повинні бути Досяжними
Ваша мета досяжна? Більшість людей помиляються, ставлячи перед собою неможливі цілі. Замість того, щоб ставити неможливі цілі, ваші цілі повинні бути складними, але досяжними.
Щоб ціль була досяжною, вам слід зважити зусилля, час та інші витрати, які ваша ціль матиме, з вигодами та іншими зобов’язаннями та пріоритетами у вашому житті.
Наприклад, якщо минулого місяця продажі вашого бізнесу зросли на 5%, спробуйте збільшити їх на 7-10% цього місяця, а не на 30%. Дуже важливо базувати цілі на власному аналізі, а не на галузевих орієнтирах.
Подібним чином подумайте, як досягти мети та чи є у вас необхідні інструменти та/або навички. Якщо у вас зараз немає цих інструментів та навичок, подумайте, що потрібно для їх досягнення. Мета повинна надихати мотивацію, а не знеохочення.
З іншого боку, якщо у вас немає часу, грошей або таланту для досягнення певної мети, ви, безсумнівно, зазнаєте невдачі та будете нещасними. Однак це не означає, що ви не можете прийняти щось, що здається неможливим, і здійснити це, розумно плануючи.
Якщо ваші цілі залучають декількох людей, вам слід обговорити це з ними та досягти їхньої відданості, оскільки колективні цілі є проблемою для досягнення, якщо залучені не прихильні до них та до команди.
Наприклад, компанія, яка прагне заробити 75 000 доларів США або 5% від загального чистого обсягу продажів, досягне цього, лише якщо всі будуть зареєстровані із загальною метою. Інакше може статися так, що те, що хтось економить, витрачає інший, і це, безперечно, призведе до конфліктів. Важливо чітке спілкування та переконання, що всі члени команди налаштовані на досягнення цих цілей. Всім!
Досяжна ціль зазвичай відповідає на такі питання:
Як я можу досягти цієї мети?
Наскільки реалістичною є ціль, виходячи з інших обмежень, таких як фінансові фактори?
Пов’язана примітка:
Дисципліна - запорука успіху:
7 порад для його досягнення
4. Має бути відповідним
Чи відповідає вам досягнення вашої мети? Щоб переконатися, що ваша ціль актуальна, переконайтеся, що вона коштує вашого часу, переконайтесь, що її досягнення забезпечить позитивні вигоди у вашому житті та переконайтеся, що ця ціль принаймні певною мірою узгоджується з іншими цілями, які ви ставите у своєму житті. професійне та/або особисте життя.
Цей крок полягає у забезпеченні того, що ваша ціль є важливою для вас і що вона узгоджується з іншими відповідними цілями. Ми всі потребуємо підтримки та допомоги для досягнення наших цілей, але важливо зберегти контроль над ними. Отже, переконайтеся, що ваші плани рухають усіх уперед, але ви все одно відповідаєте за досягнення власної мети.
Відповідна мета може відповісти "так" на ці запитання:
Чи здається це вартим цього?
Це правильний час?
Чи це відповідає нашим іншим зусиллям/потребам?
Чи я правильна людина для досягнення цієї мети?
Чи застосовний він у сучасних соціально-економічних умовах?
Поставлені цілі повинні відповідати власним можливостям. Запропонувати щось нерелевантне - це відкриті двері для провалу. Можливо, ви захочете взяти участь у наступних Олімпійських іграх, але чи настав час пройти необхідну підготовку або у вас є необхідні фізичні умови? Ви впевнені, що ви правильна людина для участі в олімпіаді? Можливо, участь у наступній гонці у вашому місті може мати більше значення для вашого рівня конкурентоспроможності.
5. Вони повинні бути обмежені в часі (своєчасно)
Розумно поставлені цілі SMART вимагають обмеження у часі. Обмеження чогось у часі означає, що повинен бути встановлений строк, протягом якого ціль повинна бути дотримана. Помічається, що зазвичай те, що ми робимо спочатку, це те, на що у нас менше терміну, і що ми залишаємо менш термінове на потім.
Ефективні розумні цілі повинні мати цільовий час. Наприклад, замість того, щоб сказати «я хочу почати відвідувати тренажерний зал», ви можете сказати: «я хочу піти в спортзал протягом наступних шести місяців».
Ви бачите, як людина, яка поставила цю другу мету, буде набагато мотивованішою для досягнення успіху, оскільки вона має на увазі дату, призначену для своєї мети.
Приєднання термінів до своїх цілей тисне на вашу команду для їх досягнення. І це допоможе вам досягти послідовного та значного довгострокового прогресу. Якщо ви не дасте собі термін, досягнення вашої мети займе занадто багато часу, щоб досягти довгострокового успіху.
Будь-хто може ставити цілі, але якщо у нас немає розкладу із встановленими датами, це, швидше за все, не буде успішним. Надавання дат для кінцевих результатів є обов’язковим, оскільки обмеження в часі створюють відчуття терміновості.
Всім відомо, що терміни змушують більшість людей звертатися до дії. Тож встановіть реалістичні терміни для себе та своєї команди та йдіть за ними. Зберігайте графік реалістичним та гнучким, щоб ви могли досягти своїх цілей.
Якщо у вас немає обмеження за часом, ви можете впасти в розслаблення, і мета може бути відкладена до нескінченності.
Завдання з обмеженим часом зазвичай відповідає на ці запитання:
Що я можу зробити за півроку?
Що я можу зробити за шість тижнів?
Що я можу зробити сьогодні?
Це п’ять пунктів для розумного встановлення цілей за допомогою правила SMART.
Визначення цілей SMART
Ознайомтеся з цим чудовим поясненням розумних цілей від EADA Business School
4 ПРИКЛАДИ РОЗУМНИХ ЦІЛЬ
1. Приклад розумної мети: Збільшення відвідуваності веб-сайту
Специфічні: Збільште відвідуваність нашого веб-сайту, збільшивши частоту щотижневих публікацій з 5 до 10 разів на тиждень. Наші автори вмісту збільшать ваше навантаження з 5 до 10 повідомлень на тиждень.
Вимірюваний: Наша мета - збільшення трафіку на 9%.
Доступні: Трафік нашого веб-сайту зріс на 4% минулого місяця, коли ми збільшили частоту щотижневих публікацій до 5 разів на тиждень.
Відповідне: Збільшуючи трафік на нашому веб-сайті, ми збільшимо впізнаваність бренду та створимо більше потенційних клієнтів, створивши більше можливостей для продажу.
Час: Кінець цього місяця.
Розумна мета: До кінця цього місяця на нашому веб-сайті відбудеться 9% збільшення трафіку за рахунок збільшення щотижневої частоти публікацій з 5 повідомлень на тиждень до 10 повідомлень на тиждень.
2. Приклад розумних цілей: Відкриття бізнесу електронної комерції
Специфічні: Я продам браслети ручної роботи на Shopify.
Вимірюваний: Я буду готовий прийняти своє перше замовлення на Shopify протягом двох тижнів, і моєю метою буде продати мінімум 10 браслетів на тиждень.
Доступні: Спочатку я встановлю себе на Shopify, а потім інвентаризую 50 браслетів ручної роботи, щоб їх продати. Нарешті, я буду просувати свій бізнес та розвивати стосунки з клієнтами через соціальні мережі та блог.
Відповідне: Продаж браслетів ручної роботи дозволить мені отримати фінансову користь від улюбленого хобі.
Час: Мій магазин на Shopify запрацює через два тижні, і в ньому буде 50 браслетів, які можна буде продати через п’ять тижнів.
Розумна мета: Через два тижні у мене буде свій інтернет-магазин у Shopify, що дозволить мені фінансово скористатися своїм улюбленим хобі. Протягом п’яти тижнів у мене буде інвентар з 50 браслетів ручної роботи для продажу, а мета - продати мінімум десять браслетів.
3. Розумний приклад об’єкта: Написати книгу
Специфічні: Я напишу книгу про харчування, яка має мінімум 250 сторінок.
Вимірюваний: Я буду писати одну главу на місяць або три-п’ять сторінок на тиждень.
Доступні: Я спочатку попрацюю над рукописом, а після його закінчення я почну шукати редактора або досліджувати настільну видавничу діяльність.
Відповідне: Написання книги з питань харчування допоможе мені зарекомендувати себе як експерта з цього питання.
Час: Моя книга буде готовою до друку через 12 місяців.
Розумна мета: Щоб зарекомендувати себе як експерта, я напишу книгу на 250 сторінок з питань харчування, написавши одну главу на місяць (або три-п’ять сторінок на тиждень). Книга буде завершена за 12 місяців, і тоді я знайду видавця або досліджую настільне видавництво.
4. Приклад розумної мети: покращити обслуговування клієнтів по телефону
Специфічні: Ми відповімо на всі запитання клієнтів негайно та вирішимо проблеми протягом 24 годин з моменту отримання.
Вимірюваний: На дзвінки відповідатимуть протягом перших трьох свистків телефону. Квитки на підтримку закриються протягом 24 годин з моменту отримання.
Доступні: У нас буде навчена та доступна команда, яка відповідатиме показникам реакції та вирішення.
Відповідне: Обслуговування споживачів є одним із стовпів нашого бізнесу; тому ми повинні показати цю характеристику компанії, покращуючи рівень відповіді та обслуговування споживачів.
Час: Показники відповіді та вирішення будуть перевірятися щомісяця для перевірки відповідності. Якщо цілі не будуть досягнуті, ми застосуємо заходи щодо вдосконалення, які відновлять рівень обслуговування до наступного щомісячного огляду.
Розумна мета: Ми покращимо телефонну послугу наших клієнтів, збільшивши рівень телефонної відповіді. Швидкість відповіді буде збільшена, оскільки на телефон буде відповісти негайно, а рішення буде надане замовнику протягом 24 годин. Позитивні показники (покращення) очікуються протягом першого місяця.
ТРЕБА ПОЛІПШИТИ СВОЇ ЦІЛІ?
Тепер ви можете перевірити, як встановлені ваші цілі на цей рік. Чи відповідають вони правилу SMART? Якщо ні, перевірте їх, оскільки вони можуть бути невиконані.
На практиці дуже часто можна зустріти компанії, де цілі визначені з метою досягнення, відповідальністю та терміном їх досягнення. Однак стратегії досягнення цих цілей визначаються рідко, тобто, що, коли і хто визначені, але "як ми цього хочемо досягти" не визначено.
Цілі мають бути визначені в рамках Плану дій. “Поки у нас немає Плану дій, нічого не може бути, хороший план має цілі SMART. Встановлення правильних цілей забезпечує план необхідною підтримкою для його виконання ”. Що робить їх маленькими кроками, які допомагають досягти бажаної мети.