27.06.2012 | Габор Ціллаг

астротурфінгових кампаній

Це один із найбільш нахабних інструментів партизанського маркетингу. Астротурфінг - це реалізація мрійних рухів, створених компаніями та лобі-групами. У цій галузі не тільки працює велика кількість маркетологів та вбудованих колонок, але вже розроблено серйозне програмне забезпечення, яке залучає “активних” громадян у трубу.

Суть астротурфінгу полягає у створенні маркетингових та PR-проектів, які моторошно нагадують НУО «знизу вгору». З тією невеликою різницею, що вони створені зверху.

Слово astroturf відноситься до штучного покриття (покриття = газон), що використовується на стадіонах американського футболу та тенісних кортах. Термін використовується для опису т.зв. «Низові коріння» (тобто «вирощування з коренів»).

Під час астротурфінгових кампаній, ініційованих псевдоцивільними групами та, як правило, за зразком протестних рухів, комісійні компанії/агенції створюють враження, що їх діяльність насправді є стихійною самодіяльністю «пересічних людей». Під час кампаній вони звертають особливу увагу на те, що це роблять «приватні люди», тримаючись подалі від політиків, компаній, рекламних агентств - що, звичайно, є підробкою, оскільки саме вони складають клієнтську базу.

Астротурфінгові «рухи» рідко позначають свою явну підтримку товару. Навпаки, вони починають агітацію за “за замовчуванням”, пов’язану з товаром чи бізнесом - адже так коняча нога менше звисає. Якщо напр. на компанію, яка виробляє вироби з хутра тварин, тиснуть захисники прав тварин, вони не підтримують ні саму компанію, ні продукт в рамках кампанії astroturf, але кажуть "свобода полювання".

Інструменти астротурфінгових кампаній такі ж, як і у реальних рухів громадянського протесту. Наприклад, кампанії з написання листів для законодавців та тих, хто приймає рішення, електронні кампанії, інтернет-кампанії, Інтернет-голосування, SMS-кампанії, листи читачів, мітинги протесту, демонстрації. Вони також виглядають як низові рухи з точки зору візуального вигляду та драматургії. Важливо, наприклад, щоб демонстрація не була надто «зробленою», а, здається, люди самі виписували протестні знаки - фломастерами, копіювальними апаратами тощо. Веб-сайти, що протестують, також обережні, щоб не використовувати наймодніший дизайн, а навпаки, налаштовувати на суфіні.

Мій підпис для Exxon Mobile

Філіп Морріс створив мережу вибору гостей у 1996 році, яка роками успішно лобіює, щоб стримувати заборону куріння в ресторанах, барах та готелях. Після припинення куріння група перейменувала себе в Центр свободи споживачів, який в основному підтримується промисловим агробізнесом та продовольчими гігантами, такими як Wendy's або Pilgrim's Pride.

Астротурфінг - це класично кампанія Microsoft.

Коли затяжні антимонопольні провадження проти Microsoft вже доставляли численні незручності в США, компанія задумалася про це і сформувала групу "Свобода інновацій" - неурядову організацію, яка виглядає як фальшива низа. У розпал цієї великої плітки він висловив елементарне обурення "споживачів" листами і засипав уряд електронними листами, вимагаючи, щоб програмний гігант дозволив йому діяти "вільно".

Основним профілем "енергетичних громадян", які, як передбачається, є тисячі активістів, які працюють над "збалансованою" енергетичною політикою, є організація протестних рухів у штатах США, де вони хочуть запровадити більш жорсткі кліматичні правила. Надзвичайно успішна група "знизу вгору" розпалася в 2009 році, коли вони спіймали нагадування, надіслане не в тому місці, в якому виявилося, що Energy Citizens насправді фінансується Американським інститутом нафти, точніше ExxonMobil і Shell.

Альянс "Врятуй наші види" (SOSA) розпався в 2006 році, коли було виявлено, що він був створений деревообробною промисловістю та сектором великої рогатої худоби з метою послаблення застосування Закону про зникаючі види. Командою керував той самий Тім Віглі, який раніше витратив 2,9 мільйона доларів на ведення здорового рахунку Джорджа Буша-молодшого, відомого різним великим галузевим групам, який раніше очолював групу астротурфінгу під назвою Project Protect.

Неіснуючі коментатори

Інтернет створює приголомшливі можливості для проведення астротурфінгових кампаній, оскільки дуже важко перевірити справжню особу коментаторів та розсильщиків. Загальновідомо, що багато компаній використовують т. Зв коментатори заробітної плати або "зарплатники", але, як показує один із творів Джорджа Монбіо, для цього зараз розроблено програмне забезпечення. Так звані «Програмне забезпечення для управління персоналом» винайдено для створення штучних людей. Програмне забезпечення створює повного, вигаданого користувача за лічені секунди. Дайте йому адресу електронної пошти, пароль і навіть підроблену IP-адресу. Monbiot повідомляє про розмову з колишнім коментатором заробітної плати, який один переписувався та коментував від імені 70 різних віртуальних людей.

Можливості астротурфінгу в Інтернеті обмежені зоряним небом.