Штучний інтелект

Amazon пояснює невдачу тим, що в рідкісних ситуаціях розумний динамік може зрозуміти, що йому наказано сміятися.

Пристрої Amazon Echo та Echo Plus, оснащені голосовим помічником Alexa

amazon

Ілейн Томпсон/AP

Користувачі Alexa з Амазонка їх насторожує дивний і спонтанний сміх, який багато хто назвав моторошним, який видає голосовий асистент. багатонаціональний магнат Джефф Безос відповів на скарги користувачів, що "ми це знаємо і працюємо над їх вирішенням", у заяві.

Деякі користувачі Twitter та Reddit кажуть, що спалахи були абсолютно стихійними. Інші кажуть, що Алекса сміялася після того, як вони попросили його увімкнути світло. "Ми провели розмову в офісі про досить конфіденційні речі, і Алекса просто сміялася", - пояснив користувач @DavidSvenwrote у Twitter. “Чи є у когось ще таке? Здавалося, ми не випадково розбудили її. Вона просто засміялася. Це було дійсно моторошно ", - додали користувачі.

Інший користувач Twitter, @taylorkatelynne, засудив журнал про технології Грань: «Отже, ми з мамою сиділи у вітальні, ніхто з нас не промовив ані слова, а наша Alexa запалила і засміялася без причини. Він навіть нічого не сказав, він просто сміявся, і тому ми його відключили ".

Як зазначали американські ЗМІ, Алекса, здавалося, почала сміятися, не просячись прокинутися. Люди у Twitter та Reddit повідомили, що вони вважають, що навколо них сміється справжня людина спровоковані хвилини страху. Багато людей реагували на звуки, що лунають, від'єднавши свої пристрої з підтримкою Alexa.

У заяві Amazon зазначено, що спалахи спричинені розумними колонками, що чують випадкові замовлення. "У виняткових обставинах, Алекса може не чути фраза "Alexa, смійся" ", - сказала Амазонка. Щоб вирішити проблему, Amazon вимикає цю команду та змінює фразу активації на "Alexa, ти можеш сміятися?"

Компанія каже, що в останньому реченні "менше шансів мати помилкові спрацьовування [. ] Або іншими словами, програмне забезпечення Alexa, швидше за все, плутає поширені слова та фрази, які звучать схоже на той, що викликає сміх Alexa. “Ми також змінюємо реакцію Алекси з простого сміху на "Звичайно, я можу посміятися", а потім сміх ", - заявив представник Amazon.

Amazon поки не повідомляє, скільки людей постраждало. Це не перша проблема, яку мала Alexa. Минулого тижня деякі користувачі Echo повідомили, що голосовий асистент був неактивним протягом декількох годин, роблячи порівняння з рекламною рекламою Super Bowl від Amazon, в якій асистент втратив голос.