Бубн хай-хет
Негайний обмін товарами
Негайний обмін - технічні характеристики та умови
За допомогою послуги негайного обміну ви отримуєте впевненість, що у випадку дефекту гарантії на продукт, придбаний у нас, скарга буде вирішена негайним обміном відповідно до наступних умов негайного обміну.
Послуга негайного обміну полягає у придбанні гарантії для негайного вирішення скарги, тобто обміну товарів, якщо дефект товару стає очевидним протягом стандартної тривалості гарантії.
Ця послуга надається для вибраних продуктів, які під час покупки позначені опцією послуги миттєвого обміну. Для одного товару можна придбати лише одну послугу.
Послуга миттєвого обміну може бути використана для виявлення дефектів за умов, зазначених нижче.
Умови використання Послуга негайного обміну
1 Придбання послуги Негайний обмін разом з товарами
1.1 Негайна заміна - це платна послуга, метою якої є негайна заміна дефектного товару новим, ідентичним параметрам чи кращим продуктом того самого чи іншого виробника, або надання іншого рішення.
Послуга негайного обміну набуває чинності з дня її придбання і діє протягом гарантійного періоду з дати придбання товару. Товари, до яких стосується можливість придбання послуги негайного обміну, позначаються вибором цієї послуги під час придбання. Після її придбання послуга негайного обміну буде чітко зазначена в документі про придбання. Викупити цю послугу неможливо.
2 Заява про негайну заміну
2.1. Продавець визначає дефект товару, щодо якого можна застосувати негайну заміну товару, як дефект товару, якщо він був використаний відповідно до інструкції по застосуванню, іншої подібної документації виробника на товар або способом, що відповідає нормальному використанню продукту.
2.2 Негайна заміна не застосовується до:
- знос виробу через його нормальне використання,
- товари з непрацюючими інформаційними ярликами, серійними номерами тощо.,
- механічні пошкодження,
- пошкодження від електричної перенапруги, непрофесійна установка, нехтування доглядом товарів,
- використання продукту в умовах, які не відповідають його температурі, вологості, хімічним впливам, які безпосередньо визначаються продавцем або виробником,
- товари були пошкоджені внаслідок надмірного завантаження або використання, що суперечить загальним принципам
- товари, які були модифіковані замовником (згинання, шліфування, фарбування тощо) у випадку, якщо в результаті цієї процедури виник дефект
- товари пошкоджені природними стихіями, зовнішніми причинами або форс-мажорними обставинами (наприклад, дорожньо-транспортна пригода, удар, інший механічний або термічний вплив)
- непрофесійне поводження із замовником або третьою стороною з продуктом або несанкціоноване втручання у виріб
- зменшення ємності акумулятора після закінчення терміну служби через використання виробу
- проникнення рідини у продукт тощо.
2.3 Для того, щоб скористатися послугою негайного обміну, покупець зобов’язаний доставити копію рахунку-фактури, квитанції або іншого документа, що підтверджує придбання даного дефектного товару, компанії Ms-Augustinium s.r.o., яка містить послугу негайної біржі.
2.4 На підставі законного використання клієнтом послуги негайного обміну, клієнту буде надана одна з наступних послуг:
- Клієнт отримає ідентичний товар за умови, що ідентичний товар знаходиться на складі Ms-Augustinium s.r.o.
- Якщо однакового товару немає на складі Ms-Augustinium s.r.o., замовник отримає товар з кращими параметрами від того самого або іншого виробника.
2.5 Якщо ціна закупівлі нового товару перевищує ціну закупівлі оригінального (дефектного) товару, замовник сплачує різницю в ціні товару під час придбання нового товару.
2.6 Обмінюючи товар, право на користування послугою негайної заміни буде спожито. Якщо ви зацікавлені у використанні послуги негайного обміну для заміненого товару, ви повинні викупити послугу під час заміни продукту.
3 Припинення служби
3.1 Послуга негайного обміну може бути припинена Покупцем, якщо Продавець суттєво порушує умови надання послуг.
3.2 Негайна заміна закінчується після закінчення встановленої законом гарантії товару.
3.3 У випадку, якщо продавець не зможе надати послугу (тобто не буде доступна параметрична або адекватна за ціною компенсація), продавець зобов'язується видати кредитну записку на послугу в повній початковій сумі.
3.4 Видаючи кредитну купюру на товари за допомогою послуги негайного обміну, послуга припиняється в день видачі кредитної купюри.
Клієнт визнає, що послуга негайного обміну може надаватися лише споживачам - тобто фізичним особам, які не є підприємцями. В іншому випадку вимоги, що випливають з нього, не підлягають виконанню.