правда

Що ви маєте на увазі під консультантом? Чи знаєте ви, яка сфера роботи консультантів чи консультантів? Як виглядає їх звичайний день? Багато людей мають помилкові уявлення про цю професію, тож ми поговорили з лідером міжнародної консалтингової компанії Capco Бодом Шефером.

Бодо відкрив нам, як виглядає життя успішного консультанта. У статті ви дізнаєтеся, чим займаються консультанти, як вони проводять свій час і скільки подорожей передбачає їх робота. Capco може стати для вас цікавим роботодавцем. Він також базується в Братиславі, де ми зустріли Бода Шефера.

ФОТО: Петро Ковач

Багато людей не знають, чим насправді займається консультант. Як би ви описали роботу консультанта?

Територія, яку охоплюють консультанти, настільки широка, що я спробую згадати хоча б основні завдання, які вони зазвичай виконують. Консультанти допомагають установам долати виклики завдяки новим ідеям, багатим ноу-хау та досвіду. Як третя сторона, ми пропонуємо своїм клієнтам нейтральну перспективу та неупереджений погляд ззовні. Ми тісно контактуємо з ключовими гравцями у фінансових послугах і маємо шанс розвивати банківські справи завтра.

У Capco ми пропонуємо як стратегічне планування, так і конкретні продукти та цифрові рішення, що означає, що ми можемо, наприклад, переробити бек-офісні процеси для наших клієнтів. У банку відбувається низка процесів, які кінцевий клієнт не сприймає, і у всьому цьому беруть участь консультанти.

Ще однією сферою, якою займаються консультанти, є т. Зв управління змінами. Наприклад, коли банк переходить на автоматизацію, працівники банку можуть боятися втратити роботу, що створює стрес на їх роботі. Такі зміни вимагають управління змінами - консультанти допомагають своїм клієнтам забезпечити не лише зміну ІТ-системи, але й технічні потреби співробітників нової системи, щоб процес трансформації був справді успішним.

Багато людей думають, що консультування означає постійну підготовку презентацій у Power Point, але це лише невеликий аспект цієї роботи. Бути консультантом означає набагато більше.

Які особисті передумови повинен мати консультант?

Консультанти повинні бути цікавими та жадати знань, що є найголовнішим.

В основному це найкращі університети, але освіта на цьому не закінчується. Це те, що характерно для консультаційної роботи. Я роблю це вже 21 рік, і все ще навчаюсь. Бути цікавим та намагатися, бути відкритим для нових ідей та процесів було необхідним протягом моєї кар’єри. Кожен проект відрізняється, і надзвичайно важливо вміти слухати, розуміти та адаптуватися до ідей клієнта. Консультанти також повинні мати високорозвинені соціальні навички та здатність адаптуватися, оскільки вони постійно знайомляться з новими людьми з різними перспективами.

Останній, але дуже важливий аспект - це те, що в Capco ми дуже відкриті для відгуків. Важливо вміти реагувати на це і працювати з ним. Це дає людині шанс вдосконалитися та розвинути свої навички.

ФОТО: Петро Ковач

У вас є досвід негативних відгуків?

Так, від клієнтів та колег. Це важлива частина нашої роботи. Я маю з ним великий досвід від початку своєї кар’єри до сьогодні. Важливо отримати відгук і навчитися чомусь із нього, навіть якщо це критично. Це не завжди легко, але на думку сучасного менеджменту, зворотній зв’язок додає цінності, і я можу лише погодитися. Негативні відгуки дали мені можливість значно покращитися.

Я стану консультантом у перший день?

Так, у Capco ви є частиною проекту в перший день - це означає, що з самого початку ви є важливою частиною команди та повноцінним консультантом. Звичайно, протягом першого року тренінги спрямовані на розвиток навичок консультування. Зазвичай ми призначаємо новачків до проекту, де вони навчаються, виконуючи. Молодші отримують простіші завдання там, де набувають досвіду. У той же час ми усвідомлюємо необхідність навчання протягом усього життя, саме тому ми в Capco маємо можливість пройти навчання протягом усієї своєї кар'єри.

Що молодій людині слід вивчити, щоб розпочати кар’єру в галузі консалтингу?

Перш за все, він повинен успішно закінчити університет, незалежно від того, чи має він ступінь економіста, математика чи машинобудування.

Ми також очікуємо відповідного стажування від людей. Capco є фінансовою консалтинговою компанією, тому ідеально, якщо відповідна особа має досвід банку, страхової компанії, фондової біржі або фінансового відділу у великій виробничій компанії. Практика повинна певним чином відповідати тому, що ми робимо. Звичайно, у випадку з розробниками ми скоріше розглядаємо, де, за допомогою яких технологій та над яким проектом вони працювали поряд із школою.

Ми шукаємо людей, які вже бачили офіс «зсередини» і знають, як він працює. Ми також очікуємо вільного володіння англійською мовою. Щодо мов, перевагою в цьому регіоні є знання німецької мови, оскільки Братиславський філія має найбільше клієнтів у Відні та Франкфурті.

ФОТО: Петро Ковач

Яку користь приносять компанії консультанти?

Консультанти приносять велику користь установам, які стикаються з новими основними проблемами. Ми пропонуємо нейтральний погляд іззовні. Capco має досвід, управління та технологічні ноу-хау для вирішення найрізноманітніших складних завдань. Наша USP (примітка редактора - унікальна вигода від продажу) полягає в тому, що ми допомагаємо клієнтам протягом усього циклу та процесу виробництва. Ми можемо почати з нуля, розробити план разом з його керівництвом, а потім допомогти впровадити нове рішення та переконатися, що воно приносить клієнту додану вартість, яку він очікував. Наші консультанти мають великий досвід роботи з різними проектами, це дозволяє нам швидко та задовільно вирішити будь-яку ситуацію.

Як виглядає типовий робочий тиждень консультанта в Capco?

Відповісти на це питання непросто. Різноманітність завдань справді надзвичайно велика - від стратегічного планування до конкретних питань ІТ та технологій, - що дуже важко описати звичайний день. Щоденний ритм, який ми знаємо з інших професій, не є стандартним для консультування. У будь-якому випадку ми можемо резюмувати це таким чином, що співпраця з внутрішніми та зовнішніми експертами в команді є важливою частиною нашої роботи. Кожен член команди несе відповідальність, а також повинен підтримувати постійну взаємодію з клієнтами та колегами. Залежно від проекту, поїздки в різні місця можуть бути загальною частиною роботи. Наприклад, багато колег з Братислави регулярно їздять до Відня та Франкфурта для поточних проектів. Важлива мобільність.

ФОТО: Петро Ковач

Тож потрібно багато подорожей. Скільки консультантів подорожує і де вони проводять час?

Це залежить від проекту. У нас також є працівники, які взагалі не подорожують. Тоді у нас є колеги з Братислави, які переїжджають майже щотижня, бо у нас тут немає місцевих клієнтів.

Більш старші працівники, ніж я, мають більше шляхів. Я подорожую п’ять разів на тиждень. Я регулярно їзжу в Азію, США та інші місця світу. Іноді я маю можливість побачити місто ввечері, інший раз бачу місто лише з офісу або з таксі.

Частота поїздок, звичайно, дуже залежить від того, на якому етапі "життя" перебуває консультант. Коли я почав літати в Азію 10 років тому, а проект розпочався в понеділок, я прибув у п’ятницю і провів вихідні, досліджуючи. Завдяки цьому я бачив Сінгапур, Гонконг тощо. Тепер, коли у мене є сім’я, я намагаюся мінімізувати час у дорозі та проводити вихідні з родиною.

Ця робота дасть можливість побачити світ. Коли ми наймаємо нових людей, ми запитуємо їх, наскільки вони готові подорожувати. Подорожі є важливою частиною нашої роботи. Клієнти хочуть особисто знати своїх консультантів. Вони хочуть знати реальну людину, з якою можна поговорити, пожартувати та пострибати на обід.

ФОТО: Петро Ковач

Це правда, що робота консультанта є фізично та розумово вимогливою?

Безперечно. Це ставить високі вимоги до людей, але сьогодні це можна сказати про багато професій. Насправді у нас менше процедур, і нам потрібно постійно мати можливість адаптуватися до нових середовищ. Ми навчаємось і зростаємо протягом своєї кар’єри.

Інший аспект цього - подорожі. Мій графік іноді виглядає так, ніби я встаю о 5:00, їду в аеропорт і кудись лечу. Минулого тижня, наприклад, я прокинувся вранці у Відні, на обід був у Франкфурті та ввечері в Цюріху. Звичайно, люди вважають, що це складно, але, на мій погляд, вам просто потрібно насолоджуватися цим і бачити можливості, які це приносить. Ці виклики роблять роботу консультанта привабливою.

Ви пристрасний пасічник. Там ви бачите паралель в управлінні вашими працівниками?

Бджоли визначили у своїй ДНК, що робити кожен день свого життя. Перші два дні вони очищають вулик, потім наступні 10 днів годують нових бджіл, потім починають будувати вулик і утворюють мед. Кожен робить те саме дуже точно. Їх ніхто не контролює, це природно. Я не хочу, щоб мої співробітники робили те саме.

Я хочу, щоб вони були креативними та незалежними, думали та висували нові ідеї. В якості підтримки ми в Capco маємо концепцію, яка називається "коучинг". За кожним працівником призначається тренер, який є більш досвідченим і є його "спаринг-партнером" на всіх етапах його кар'єри. Приємно бачити, як у компанії зростають люди, наприклад, випускники, які приходять прямо зі школи. Ми бачимо, як вони дозрівають професійно та особисто.

Як і чому ви почали з цього незвичного хобі? Що це вам приносить?

Мій сусід - фермер, який має бджіл, і ми з дочками ходили до них, коли у нас була можливість. Фермер пояснив нам, як ідуть справи у житті бджіл, як вони будують вулик, роблять мед, про матку, як інші бджоли доглядають за нею та про всі ці захоплюючі речі. Вулик надзвичайно витончений і дисциплінований, і в той же час дуже крихкий.

Я був настільки зачарований, що вирішив також тримати бджіл. Коли ви вперше відкриваєте кришку і бачите, як весь мед виливається, це неймовірне відчуття задоволення. Водночас це захоплення є контрастом до моїх звичайних днів, коли я маю багато зустрічей, дзвінків, електронних листів та подорожей. Це мене заспокоює і ідеально підходить.

Ви директор Capco у Словаччині, Австрії та Німеччині. Що, на вашу думку, робить Capco унікальним?

Різниця між Capco та іншими консалтинговими компаніями полягає в тому, що Capco менший і люди тісніше співпрацюють. У Capco кожен має прямий доступ до керівництва і може висловити свою думку. Навіть будучи генеральним директором, я особисто знаю майже всіх юніорів, тому вони знають, що можуть прийти до мене поговорити. Вони можуть зв’язатися зі мною зі своїми бізнес-ідеями, спокійно і в дуже молодому віці, і отримати відгук. У Capco працівник може брати участь і змінювати речі на будь-якому рівні. Це надзвичайно для нашої компанії та загалом для консалтингу.

На даний момент вакансії в Capco: Java EE Developer, Front-end Developer, Automation Tester.

Як ви хочете, щоб люди сприймали Capco і які цінності компанії?

Ми хочемо запропонувати людям і працівникам привабливі проекти в різних сферах фінансових послуг. Наша робота завжди повинна базуватися на конкретних цінностях. У Capco ми визначили наші основні цінності - повагу, чесність, відданість справі, виняткову якість та знання. Ці цінності є основою нашої роботи. Повага означає, що ми намагаємось слухати та спілкуватися відкрито. Ми цінуємо різноманітність, ідеї та перспективу. Ми є партнером для наших клієнтів, колег та нашої спільноти. Особисто для мене повага є одним з головних принципів моєї роботи всередині і поза Capco.

Що ви найбільше цінуєте в корпоративній культурі в Capco?

Найбільше я ціную різноманітність середовищ, з яких походять люди в компанії. Я відчуваю силу цього різноманіття та переваги, які люди приносять нам. Різні точки зору та досвід допомагають команді бути більш креативною та динамічною, що є важливим аспектом наших завдань у Capco. Основною причиною того, чому я прийшов у Capco, є її глобальна перспектива, різноманітність проектів, але в той же час це, в принципі, менша компанія, тому людина може також змінити своє функціонування. Capco дає свободу та певну свободу для ділових рішень. Ви можете цим жити, усвідомлювати їх, і це дуже приємно.

ФОТО: Петро Ковач

Ви відчуваєте різницю між Австрією, Німеччиною та Словаччиною з точки зору бізнесу?

Я бачу відмінності між Австрією та Німеччиною, де у нас найбільше клієнтів. В Австрії клієнти практикують багато демократії. Коли у вас є проект в Австрії, клієнти, як правило, намагаються узгодити погляди кожного, приймаючи рішення. У Німеччині це трохи більше зверху вниз. Хтось із вищого керівництва приймає рішення, а інші повинні поважати його.

Capco став 27-м найкращим роботодавцем у світі. Як ви думаєте, чим компанія заслужила цю нагороду?

Для нас дуже велика честь і гордість, що ми так високо зайняли рейтинг. Це свідчить про те, що у нас все добре. І все-таки я трохи насторожений щодо цих результатів у соціальних мережах, оскільки вони можуть дуже швидко змінитися.

ФОТО: Петро Ковач

Завершальні швидкі запитання:

У що б ви порекомендували молодій людині вкласти рік часу?

Тут відповідь проста - подорожувати. Сьогодні молоді люди можуть піти і пізнати світ, побачити різні культури та зрозуміти, як думають і живуть люди в різних куточках світу. Окрім вражаючих вражень, досвід подорожей також допоможе їм оцінити те, що ми маємо в Європі. Це те, що я пережив у своїх подорожах.

І тоді я також рекомендую стажування. Навіть під час навчання в школі можна відчути робоче середовище та побачити компанію «зсередини». Це дасть молодій людині шанс з’ясувати, якою може бути її майбутня професія. Вже отримання стажування, як правило, вимагає опитування потенційних роботодавців, що створить сильніший інтерес до бізнесу та економіки, і це може бути корисним.

Звичка, яку ви впровадили за останні роки і позитивно вплинула на ваше життя?

Я живу своїм життям набагато свідоміше, ніж приблизно п’ять-десять років тому. В останні роки я проводжу вільний час з родиною та друзями і більше часу приділяю своїм захопленням. Баланс між роботою та особистим життям - це більше, ніж просто фраза. Це також допомагає у виконанні роботи. Перспективи життя змінюються з віком.

Дякую за співбесіду!

Про автора

Незважаючи на те, що я вивчав ІТ та менеджмент, це завжди мене приваблювало писати. Я працюю копірайтером в рекламному агентстві, а також розмовляю з цікавими людьми. Завдяки «Ніч шансів» я розширив свій кругозір і зустрів низку надихаючих особистостей. Коли я відходжу від загону, я волію їхати в гори - влітку походи, взимку сноуборд.

Залиште відповідь Скасувати відповідь

Вибачте, ви повинні увійти, щоб залишити коментар.