Для відвідувачів

Каса працює 1 годину. до запланованого виступу.

захисту

Де нас знайти

Будинок культури Трстена
CSA 957
028 01 Трстена

Інформація

Для відвідувачів

Каса працює 1 годину. до запланованого виступу.

У разі проблем із квитком

Подивіться, чи можете ви знайти рішення своєї проблеми у списку найпоширеніших проблем:

Я хотів би скасувати свій квиток

З вашим запитом, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо в касі або за адресою: [email protected] або +421 43 5392 276. Умови скасування ви також знайдете в загальних умовах.

Я хотів би обміняти свій квиток на інше шоу/час/день/місто

З вашим запитом, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо в касі або за адресою: [email protected] або +421 43 5392 276. Умови скасування ви також знайдете в загальних умовах.

Я хотів би обміняти придбані місця на інші

З вашим запитом, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо в касі або за адресою: [email protected] або +421 43 5392 276. Умови скасування ви також знайдете в загальних умовах.

Квитки повинні бути роздруковані?

Якщо інше не зазначено в електронному повідомленні, яке ви отримали разом із квитками, квитки не потрібно друкувати, і цілком достатньо, якщо ви входите в зал мобільного телефону із завантаженими квитками із читабельним штрих-кодом.

Дякуємо за збереження довкілля та не друк електронних квитків.

У мене немає своєї банківської кнопки при оплаті банківським переказом

Нема проблем. Квитки можна оплатити через Інтернет-банкінг банків, які ви пропонуєте на момент оплати. Якщо вашого банку немає, скористайтеся опцією "Оплата карткою". Це стандартний платіж карткою, який можна оплатити всіма переліченими типами карток.

Коли я здійснив платіж, я випадково скасував свою покупку, і вибрані місця залишились зайнятими

Якщо оплата ще не здійснена (наприклад, ви скасували покупку до оплати тощо), а вибрані вами місця все ще зайняті, повторіть покупку пізніше. Місця, які ви займаєте, будуть випущені у продаж протягом 30 хвилин після вашої невдалої спроби придбання.

У мене немає зарезервованих квитків - Якщо ви не забронювали квитки і є великий інтерес до вистави, і вистава, як очікується, буде розпродана найближчим часом, ми рекомендуємо не чекати і купувати інші місця.

У мене квитки зарезервовані - Якщо ви забронювали квитки, повторіть оплату через 30 хвилин.

Під час оплати я дізнався, що в моєму банку відбулося технічне відключення, але вибрані місця залишились зайнятими

Якщо платіж ще не здійснено (у банку відбувся технічний збій тощо), а обрані вами місця все ще зайняті, повторіть покупку пізніше. Місця, які ви займаєте, будуть випущені у продаж протягом 30 хвилин після вашої невдалої спроби придбання.

У мене немає зарезервованих квитків - Якщо ви не забронювали квитки і є великий інтерес до вистави, і вистава, як очікується, буде розпродана найближчим часом, ми рекомендуємо не чекати і купувати інші місця.

У мене квитки зарезервовані - Якщо ви забронювали квитки, повторіть оплату через 30 хвилин.

Використовуйте оплату карткою - У випадку, якщо технічний збій у роботі банку триватиме довше, ви можете використовувати оплату карткою під час здійснення покупки.

Згідно з платіжним шлюзом GoPay, термін мого платежу закінчився, але мої кошти все ще були зняті з мого банківського рахунку

Щодо платежів ми встановили та погодили з банками обмеження часу на обробку платежу 25 хвилин. Протягом цього часу банк повинен перевірити платіж, обробити його та надіслати нам підтвердження платежу.

Однак у вашому випадку банк не здійснив платіж у межах цього обмеження. Тому місця, які ви зайняли, були звільнені для перепродажу, і придбання квитків потрібно повторити.

Повернення коштів - Якщо ваші кошти були зняті з вашого банківського рахунку, гроші будуть автоматично повернуті на ваш рахунок протягом 3 робочих днів з моменту оплати.

У мене немає зарезервованих квитків - Якщо ви не забронювали квитки і є великий інтерес до шоу, і шоу, як очікується, буде розпродано достроково, рекомендуємо придбати інші місця та використовувати прямий платіж карткою замість банківського переказу.

У мене квитки зарезервовані - Якщо ви забронювали квитки, повторіть оплату через 30 хвилин.

Ми просимо вибачення за незручності та незручності, але ми не можемо впливати на поведінку банків та їх можливі технічні збої.

Я помилково ввів неправильний електронний лист, купуючи квитки

Повторна відправка квитків - Надішліть нам змінний символ або ідентифікатор платежу на електронну адресу [email protected] і ми знову надішлемо вам квитки.

Нестача часу до початку шоу - Якщо до початку вистави не вистачає часу, повідомте про символ змінної покупки у касах, і наші касири видадуть вам класичні паперові квитки.

Згідно з платіжним шлюзом GoPay, мій платіж був успішним, але мої квитки не були доставлені на мою електронну адресу

Електронний лист із квитками може бути розміщений у різних папках - Перевірте всі папки "Вхідні", включаючи спам, спам, рекламу, соціальні мережі тощо.

Повна скринька електронної пошти - Переконайтесь, що у вас немає повної поштової скриньки, яка заважає вам отримувати електронний лист із квитком. Після випуску повної поштової скриньки система автоматично автоматично надішле вам квитки.

Неправильна електронна адреса - Якщо ви не отримали квитки, можливо, ви помилково ввели неправильну адресу електронної пошти, коли купували квитки. У цьому випадку надішліть нам змінний символ або ідентифікатор платежу на електронну адресу [email protected] і ми знову надішлемо вам квитки.

Нестача часу до початку шоу - Якщо до початку вистави не вистачає часу, повідомте про символ змінної покупки у касах, і наші касири видадуть вам класичні паперові квитки.

Я випадково видалив електронний лист із квитком

Повторна відправка квитків - Надішліть нам змінний символ або ідентифікатор платежу на електронну адресу [email protected] і ми знову надішлемо вам квитки.

Нестача часу до початку шоу - Якщо до початку вистави не вистачає часу, повідомте про символ змінної покупки у касах, і наші касири видадуть вам класичні паперові квитки.

Не знайшли відповіді? Будь ласка, зв'яжіться з нашою технічною підтримкою електронною поштою на [email protected]

Якщо ви також належите до тих, хто любить купувати квитки на вистави заздалегідь, рекомендуємо скористатися опцією придбання квитків на нашому веб-сайті.

Забезпечення квитків через Інтернет заздалегідь має свої переваги

  • купити зручно з дому
  • у вас є певне місце для сидіння
  • уникайте будь-яких порад на касі
  • не потрібно їхати до фільму заздалегідь, безпосередньо перед показом
  • у випадку більшої групи ви можете бути впевнені, що будете сидіти поруч
  • не потрібно друкувати квитки, ви економите навколишнє середовище
  • Ви маєте їх у своєму електронному листі, тож у разі зміни програми Ви можете переслати квиток комусь іншому

MailTicket - квиток завжди під рукою!

  • квиток доставляється на вашу електронну пошту через службу mailTicket
  • послуга безкоштовна
  • оскільки квиток є на вашу електронну пошту, немає загрози, що ви його загубите:-)
  • вам не потрібна програма

Якщо ви любитель мобільних додатків, ми звертаємо увагу на додаток BudíCheck!

Ви знайдете в ній нашу програму, і через неї ви зможете придбати та подарувати квитки.

Купуйте квиток онлайн, з доставкою на мобільний телефон

На нашому веб-сайті ви можете придбати квиток в Інтернеті та оплатити його негайно кредитною карткою або банківським переказом. Друк квитків не потрібен. Потрібно лише показати електронний лист із квитком на мобільний телефон біля входу в зал.

  • негайна та безпечна оплата квитка
  • квитки доставляються негайно, і у вас є певні місця
  • не потрібно друкувати квиток на електронну пошту
  • Ви відображатимете штрих-коди лише в електронному листі оператору

Програма перевірки тривоги

  • Ви знайдете програму у вибраних кінотеатрах, театрах та закладах культури
  • Ви можете налаштувати для відстеження ваших улюблених подій та операцій
  • купуйте квитки через Інтернет, швидко і легко, без зайвого очікування в черзі
  • Квитки, придбані через Інтернет, доступні безпосередньо на вашому мобільному телефоні
  • Ви можете подарувати онлайн-квиток своєму другові
  • Коментарі сповістять вас про початок події, придбаної через BudíCheck
  • Ви можете відстежувати історію відвідуваних подій
  • у вас є можливість оцінити подію чи місце проведення або переглянути рейтинги

Подаруйте своїм близьким досвід

У нас є ідеальна подарункова порада для вас! Наші подарункові картки мають попередньо завантажений кредит, який можна використовувати для відвідування наших шоу.

Пластикова подарункова картка загорнута в приємну упаковку і її місія полягає в тому, щоб когось догодити. Ви можете вибрати з кількох кольорових та тематичних мотивів, які ви можете поєднати відповідно до себе.

  • на Різдво, дні народження чи будь-яке свято чи подію
  • універсальний подарунок для молодих і старших, які не знають, що придбати
  • для батьків, які не хочуть давати дітям гроші
  • також підходить для компаній та їх працівників

Забудьте про піжаму, тапочки або косметику! Подаруйте коханим щось оригінальне, подаруйте їм досвід.

Купуйте в нашій касі.

Загальні обов'язкові умови придбання та бронювання квитки через Інтернет, діє в приміщенні оператора, місто Трстена.
Загальні обов'язкові умови визначають права продавця (оператора) та покупця (замовника) та застосовуються лише до придбання та бронювання квитків через Інтернет.

Бронювання квитків
Замовлення квитків на виставу можливе лише за номером телефону +421 43 5392 276 пн - пт з 7:00 - 15:00. Клієнт визнає, що бронювання не є обов'язковим, і якщо він не забирає квитки в зазначений час до початку вистави, оператор може відпустити квитки для подальшого перепродажу без подальшого повідомлення замовника. Запланований термін закінчення бронювання становить 30 хвилин до початку вистави. Клієнт може забрати квитки лише в касі, повідомивши свої контактні дані, введені під час бронювання. Від замовника може знадобитися подати свої документи, що посвідчують особу, на перевірку персоналу оператора.

Замовник визнає, що одночасно він може забронювати квитки лише на 1 виставу.

Клієнт визнає і безумовно погоджується, що введені ним контактні дані можуть бути записані в систему з метою подальшого контакту з боку оператора або його співробітників. У той же час замовник визнає та погоджується з тим, що у разі повторного незатребуваного та незатребуваного бронювання його майбутнє бронювання може бути заблоковано. Бронювання можна скасувати особисто, по телефону або натиснувши посилання у підтвердженні бронювання.

Придбати квитки
Ви можете повернути придбані квитки через Інтернет лише тому, що вистава не відбудеться з технічних причин (несправність технічного обладнання, не доставлено фільм, художник не з’явився тощо) протягом максимум 7 днів від запланованого виступу до вимоги заплатив за них фінансову вартість. Ви повинні зробити це письмово. Письмовий запит повинен містити назву вистави, дату та час, кількість квитків та загальну ціну, змінний символ оплати та номер рахунку, на який потрібно сплатити суму, яку потрібно сплатити. Якщо заявка не містить жодного із зазначених вище даних, вона не буде оброблена.
Якщо сума була списана з рахунку клієнта під час придбання квитків через Інтернет, але квитки не відображались, ви повинні подати позов про повернення коштів через ненадання послуги в банку, який видав клієнту платіжну картку, через яку оплата була здійснена. Такі скарги не можуть бути вирішені оператором.

Покупець, який купує квитки через Інтернет, беззастережно приймає всі положення цих положень та умов і зобов'язаний їх виконувати.

Правила експлуатації

Зміна програми зарезервовано!

ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ:

Викладені умови ведення бізнесу діють у день придбання або бронювання квитків замовником.

ДЕКЛАРАЦІЯ ПОСТАЧАТЕЛЯ ПЛАТЕЖНОЇ ПОСЛУГИ

Оператором системи бронювання та закупівлі є компанія Ticketware SE, головний офіс якої знаходиться за адресою Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, електронна адреса [email protected], заявляє, що платіжні послуги щодо способів оплати, конкретні платежі використання платіжних карток та платежів за допомогою банківського переказу через Інтернет здійснює GoPay sro (далі - GoPay), офіс Planá 67, 370 01 Чеське Будейовіце, Чеська Республіка, IČ: 26046768. Продавцем/одержувачем платежів за GoPay є компанія NewVision Money sro, головний офіс якої знаходиться за адресою Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Брно, IČO: 08693242, Чехія, електронна пошта: [email protected], тел.: +421 948 842538, яка забезпечує отримання, виставлення рахунків та відправлення платежів. Ticketware SE обробляє вимоги платників карток від імені своїх клієнтів (стор. 3).

GoPay надає платіжні послуги з ділової та технічної точок зору та виконує платіжні операції за власний рахунок та від імені своєї компанії. Будь-які скарги та запитання щодо платіжних операцій можуть бути спрямовані Платником безпосередньо на GoPay за телефонною лінією +420 840 818 918 (пн. - пт. 08 - 17 год.) Або електронною підтримкою за адресою [email protected], або в письмовій формі до адреса зареєстрованого офісу.

Після підтвердження замовлення Платник має можливість скористатися послугою банківського переказу, яка перенаправляє його на Інтернет-банкінг свого банку. Платник надсилає Оплату через Інтернет-банкінг. Продавець відвантажує квитки відразу після отримання підтвердження оплати від GoPay.

Конфіденційні вхідні дані, що вводяться Платником в систему Інтернет-банкінгу, захищені платіжними шлюзами банків і не потрапляють у середовище третіх осіб. Процесори платежів бачать лише інформацію про транзакції, яку банк повідомляє їм про подану операцію.

Натискаючи на кнопку: "Продовжити", Платник підтверджує свою згоду з Загальними умовами діяльності. Продовжуючи оплату, він також дає згоду системному оператору на обробку введених контактних даних до моменту письмового висловлення незгоди з цією обробкою. Контактні дані, надані Платником при оформленні замовлення, використовуються виключно для потреб системного оператора і не будуть надаватися іншим суб’єктам, крім платіжних процесорів та операції, в якій платник купує обрану послугу чи товар...

Користувач не може використовувати Систему бронювання та закупівлі таким чином, щоб це могло зменшити її вартість та/або пошкодити, змінити, відключити, перевантажити або погіршити функціонування частини та/або всієї системи бронювання та закупівлі або інфраструктури Постачальника, включаючи будь-яку пасивні та/або активні елементи інфраструктури. та/або мережеві пристрої або сервери. Користувач не може зловживати, блокувати, модифікувати або іншим чином змінювати будь-яку частину Системи бронювання та закупівлі або просто намагатися порушити стабільність, роботу або дані Системи бронювання та закупівлі. Оператор не несе відповідальності за будь-які несанкціоновані втручання третіх осіб, внаслідок чого ці особи безпідставно отримують доступ до персональних даних користувача та/або його облікового запису користувача та/або до відповідної бази даних постачальника, використання, використання, неправильне використання або здійснення цього дані, доступні третім особам. Будь-яка з вищезазначених видів діяльності може бути притягнута до кримінальної відповідальності.

Будь ласка, перевірте введену електронну адресу. Замовлений та оплачений квиток або електронне повідомлення, необхідне для отримання квитків у касі, можна надіслати на введений електронний лист. Неможливо подати скаргу на неправильно введений електронний лист.