Згідно з інформацією, призупинення відключення стосується не лише споживачів, яких потрібно захистити, але і роздрібних споживачів, які накопичують прострочену заборгованість понад 60 днів, але не тих, хто вже відключений.

служби

У спілкуванні постачальник послуг наголошує, що NKM має намір зменшити особисті контакти між клієнтами та працівниками у всіх сферах з міркувань безпеки.

Клієнтів просять замість офісів вибирати телефонну службу обслуговування клієнтів, онлайнову службу обслуговування клієнтів або мобільні додатки, а запити можна надсилати в письмовій формі на електронну адресу компанії та поштову адресу.

Державне комунальне господарство постійно відстежує розвиток подій, пов’язаних з епідеміологічною ситуацією, вживає подальших заходів, якщо це необхідно, і негайно інформує про них споживачів - пишуть у повідомленні.