Ми самі не знаємо відповіді на це, тому просимо пошту.
Привіт Хільдо!
Зараз я надіслав наступне повідомлення на пошту. Якщо ви думаєте і вважаєте, що це варто, розмістіть це на сторінці.
Якщо вони можуть відповісти, я оновлю.
ВВ
Відповідь наш читач отримав із поштового відділення:
Шановна Хільдо!
Відповідно до моєї обіцянки, я надішлю відповідь Пошти, яка надійшла досить швидко, через 8 робочих днів після відправлення скарги:
Шановний ....!
Посилаючись на ваше оголошення від 21 березня 2017 року, ми цим повідомляємо вас про наступне. У системі відстеження на веб-сайті posta.hu наші клієнти можуть передусім відстежувати внутрішні та міжнародні посилки, вказані там, від відправки до доставки.
Під час розслідування товару з номером RR376748349EN ми виявили, що він не знайшов жодних додаткових даних, пов’язаних із життям даного товару, у відстеженні на веб-сайті Magyar Posta, оскільки Norwegian Post не фіксував їх у міжнародно розробленій стандартній системі, включаючи Magyar Поста. Вони туди потрапили.
Ми просимо вибачення за незручності.
З повагою:
Скажімо, мені було б цікаво, чи вони повідомляли Norwegian Post про проблему із записом, чи для них це закінчилося?! З цього видно, що система відстеження не є точною (навіть якщо - теоретично - це не вина Magyar Posta), тому краще переглянути веб-сайт поштового відділення одержувача (країни) для отримання певної інформації, згідно з ними. (Якщо там нічого немає, ви можете перейти до запиту…)
Ми також отримали відповідь від Posta:
Скарга замовника була зафіксована Magyar Posta Zrt. 21 березня, і з цього приводу було розпочато розслідування. Під час розслідування було встановлено, що наші клієнти не знайшли жодних додаткових даних, пов’язаних із життям даного товару, в системі відстеження Magyar Posta, оскільки Norwegian Post не реєструвала їх у міжнародній стандартній системі, отже, вони також не надходили до Magyar Posta.
З повагою:
Magyar Posta Zrt.
Департамент корпоративних комунікацій