Яка різниця між покупцями жінок та чоловіків?

Міжнародні гравці електронної комерції приділяють дедалі більшу увагу тому, щоб нарешті заманити дам у свої віртуальні магазини. EMAG проаналізувала дані про низку покупок за останні 12 місяців, щоб з’ясувати, які відмінності ми можемо виявити між двома звичками покупок у режимі офлайн і що ми можемо зробити, щоб завоювати прихильність жінок.

Хоча частка покупців онлайн-продажів жінок та чоловіків за кордоном зараз більш-менш рівна, в Угорщині все ще переважають панове. Це підтверджує також опитування в Інтернет-магазині: за даними, проаналізованими на початок жовтня 2014 року, трохи більше третини, 34 відсотки, замовлень ініціювали жінки. Таким чином, у цій галузі ще є великий потенціал для розвитку, і гравці ринку, які також звертають увагу на свої потреби при формуванні асортименту своїх товарів, можуть бути у вигідному становищі.

Символ рівності в Інтернеті: планшет
Згідно з дослідженнями, косметичні товари набувають популярності, і не дивно, що частка жінок у цих продуктах майже у всіх випадках становить майже 100 відсотків. Звичайно, ця категорія не настільки популярна, як ІТ та технічні статті, де результат був "на паперовій основі": дев’ять із десяти найчастіше купуваних товарів для покупців чоловічої статі та лише шість для жінок. У той же час, безумовно, варто виділити мобільні телефони, які посідають перше місце серед жінок-покупців та друге у рейтингу покупців-чоловіків за важливістю. З іншого боку, це частка таблеток: для обох статей це п’ятий найбільш купуваний продукт. Зростаючий інтерес жінок до планшетів також підтверджується серпневим дослідженням eNET, яке показало, що частка власниць планшетів-жінок зараз наближається до частки чоловіків.

Для дам телевізори, планшети та пилососи включали памперси та серветки, дитячі та дитячі іграшки, а кава також входила в першу десятку. Серед десятки найкращих чоловіків єдиною статтею, що не стосується ІТ та технічних питань, вдалося потрапити до списку - корм для домашніх тварин, який також посідає друге місце серед клієнтів-жінок.

Жінки-покупці вибирають з декількох категорій
Якщо ми ранжуємо результати за часткою жінок і чоловіків, які придбали певні товари, ми отримаємо справді дивовижні результати. Існує лише один ІТ-продукт, у якого жінки купують більше, ніж у чоловіків, а саме iPod. Надзвичайно вражаючий показник у 75 відсотків значно вищий порівняно з тенденціями на внутрішньому ринку. Так само варто зазначити, що 67 відсотків портативних веб-ігрових консолей в Інтернет-магазині також потрапили в кошик для жінок. В останньому випадку, можливо, надзвичайна цінність може бути пояснена тим, що, згідно з опитуванням GfK Digital Connected Consumer, жінки набагато частіше купують подарунки, тоді як чоловіки частіше купують собі під час покупок в Інтернеті.

менше

Однак саме вони купують у веб-магазині більше побутової техніки, прикрас, косметики та одягу. За період навчання дами не вибрали жодного динаміка, системи домашнього кінотеатру чи підсилювача, тоді як, наприклад, кавоварки, вентилятори, чайники та зчитувачі електронних книг купували майже в половині пропорції обох статей.

У цьому є велика домовленість: оплата накладеним платежем
Навряд чи існує якась різниця у платіжних звичках: для обох статей можна сказати, що накладений платіж все ще є кращим перед оплатою за допомогою кредитних карток. Накладений платіж становив 86 відсотків для жінок та 84 відсотки для чоловіків, тоді як решта 14 та 16 відсотків були платежами за допомогою кредитних карток.

Більше категорій, більше жінок-покупців
Загалом, жінки шукають значно більшу частку товарів у різних категоріях, і хоча в категорії ІТ та технічних товарів все ще переважають покупці чоловічої статі, жінки зараз купують більше ІТ та технічних товарів, ніж будь-що інше. Крім того, звичайно, це також правда, що набагато більша частка чоловіків шукає одяг та косметику, а також декоративні та дитячі товари. В майбутньому можна очікувати, що завдяки розширенню пропозиції категорій товарів обидва не купуватимуть більшу частку товарів у цих категоріях серед користувачів Інтернет-магазину.

У найближчий період eMAG представить ряд категорій, які будуть дуже привабливими для жінок-покупців: книги, фільми та музика, а також декор для дому, а ще більше товарів буде доступно в категоріях парфумерії та дитячих іграшок.