Зміст статті:
- Транспорт, ціна транспорту, оплата
- Безкоштовна доставка
- Коди знижок
- Система лояльності
- Замовлення та повернення товару
- Скарги
- Досвід та огляди
- Додаткові послуги
- Контактна інформація
- Ваш досвід та запитання
inSPORTline - відомий дистриб’ютор спортивного та фітнес-обладнання. Бренд бере коріння в Чехії, де він був зареєстрований в 2001 році. Через 3 роки був запущений чеський електронний магазин, який відразу ж завоював велику популярність. Перший магазин каменів та словацький електронний магазин були відкриті в 2007 році. В даний час у нас є 3 магазини в Словаччині (Братислава, Кошице та Тренчин), у Чехії ми можемо знайти 5 з них.
inSPORTline також є виробником якісний та доступний еліптичні тренажери, бігові доріжки, велотренажери або вібромасажні машини. Крім того, це виробник марки W-TEC (обладнання для мотоциклістів) та спортивного обладнання WORKER.
Словацький електронний магазин має сертифікат Golden Verified by Customers (наданий heureka.sk) і був фіналістом у конкурсі ShopRok 2014 та 2015.
Транспорт, ціна транспорту, оплата
Магазин insportline.sk надсилає замовлений товар лише в межах Словацької Республіки. Транспорт забезпечує кур’єрська компанія Гейс або Брати Вайс, не відправляє товар поштою. Кур'єрські компанії інформують про доставку За 48 годин до доставки за допомогою SMS та в день доставки по телефону. За посилковий транспорт - це ціна 3,90 євро, для «негабаритних» перевезень це 5,90, а для піддонів - 14,90 євро. Час доставки - у випадку з insportline.sk в середньому 2 робочих дні. За більш важку продукцію можна доплатити за квартиру, вона коштує 19 євро. Можливий також особистий збір:
Ви можете заплатити 3 способи - Інтернет-платіжна картка, накладений платіж та банківський переказ через Інтернет. Ціна накладеного платежу становить 1 євро.
Безкоштовна доставка
Загальні замовлення понад 49,90 євро буде доставлено безкоштовно. Акція діє для всіх покупок на суму понад 49,90 євро, включаючи негабаритні.
Коди знижок
Магазин пропонує різні акції, під час яких можна придбати товари трохи дешевше. У поточній пропозиції спеціальні знижки ви можете знайти товари зі знижкою до -63%, де ви знайдете багато цікавих знижок щодня. Переваги торгівлі також є 0% розстрочка, тобто розстрочка без збільшення до 24 місяців. Insportline.sk часто пропонує і своїм клієнтам безкоштовна доставка.
Система лояльності
Постійні клієнти електронного магазину можуть отримати додаткові знижки на покупки до 10%. Знижка на лояльність є додатковою, тобто. що це також додається до спеціальних або знижок на продаж. Він розраховується із загальної суми витрат одного облікового запису користувача за останні 730 днів.
Замовлення та повернення товару
Ви також можете робити покупки на сайті insportline.sk без реєстрації. Все, що вам потрібно зробити, це вибрати товар, покласти його в кошик, вибрати спосіб транспортування (у нашому випадку ми отримали безкоштовну доставку) та платежі. Після відправлення замовлення доставляється електронний лист із підтвердженням із коротким описом.
Доставка речей на складі дійсно швидка - наші товари були нам доставлені на 2-й робочий день після відправлення замовлення. Про доставку нас повідомили заздалегідь електронною поштою та SMS-повідомленням. Ми були однаково задоволені послугою кур'єра, який зателефонував нам до фактичної доставки товару.
Ми можемо оцінити весь наш досвід із замовленням в Інтернет-магазині insportline.sk дуже позитивно, і тому ми будемо раді рекомендувати його також іншим клієнтам.
Ми не повернули товар, але якщо ви зацікавлені, ви можете це зробити протягом 30 днів з моменту отримання товару. Законодавчий термін становить 14 днів, але магазин настільки впевнений у своїх товарах, що продовжив цей термін. Для відмови від договору ви також можете скористатися формою, яка містить інструкції щодо відмови від договору.
Скарги
Ви можете вимагати товар у будь-який час протягом 24 місяців з моменту отримання товару. Ми не маємо особистого досвіду зі скаргами в магазині insportline.sk, але з відгуків клієнтів це ясно бізнес спілкується та уникає відповідальності. Необхідно перерахувати в Інтернеті форма скарги, яку ви знайдете на веб-сайті магазину, або повідомить про скаргу електронною поштою або письмово. Разом із заявленим товаром та гарантійним талоном, відповідно. підтвердження покупки необхідно надіслати в сервісний центр у Тренчині або в магазин у Братиславі, Тренчині чи Кошице.
Досвід та огляди
Insportline.sk не є одним з найбільших словацьких електронних магазинів, але він з гордістю конкурує з ними в позитивних відгуках на веб-сайті heureka.sk. Клієнти цінують найбільше відмінні ціни, якість товару, швидкість доставки, безперебійне спілкування та обслуговування, надійність електронного магазину, широкий асортимент товарів та його якісний опис, можливість покупок від дому та привітність співробітників.
З мінімуму негативних реакцій, напр. мало магазинів каменів, поганий зв’язок з кур’єром, тривалий термін доставки, пошкодження доставленого товару або відсутність його компонентів, недостатньо детальні інструкції щодо складання товару або індивідуальний збій працівника електронного магазину.
Додаткові послуги
Магазин пропонує складання та налагодження у замовника. Якщо ви не знаєте, як самостійно зібрати бігову доріжку, фітнес-вежу, велотренажер або батут, ви можете замовити їх установку при замовленні виробу. З вами зв'яжеться сервісний технік протягом 2 днів з моменту доставки, Ви також можете домовитись електронною поштою ([email protected]). Встановлення залежить від категорії Від 49 до 79 євро.
Якщо ви не замовляли установку і вас би це додатково зацікавило, просто надішліть замовлення на встановлення електронною поштою, і після оплати рахунку до вас зв’яжеться сервісний технік.
Контактна інформація
inSPORTline s.r.o., Elektricna 6471, 911 01 Trencin
ID: 36311723, ПДВ: 2020177082
телефон: +421 32 6526 701
Ваш досвід та запитання
Чи маєте ви хороший досвід покупки в магазині insportline.sk? Ви хочете щось запитати? Напишіть нам у коментарях, як швидко магазин доставив вам замовлений товар, як комунікація магазину вплинула на вас, як проходила скарга чи повернення товару. Ваш досвід допоможе іншим користувачам приймати рішення. Заздалегідь дякую за ваш час, коментуючи.
Я дуже розчарований цією компанією. Я є одним з рецензентів марки скутерів. Joyor F3, який я охарактеризував як чудовий. Однак зараз я передумав, оскільки скутер взагалі не відповідає переліченим там параметрам після тривалого використання. Як я вже писав, я важу 90 кг і використовував його лише на рівній і прямій дорозі, оскільки на дорозі вже можна відчути невеликі нерівності. Скутер почав ламатися на біговій доріжці біля керма. Я переконаний, що це спричинено дефектом матеріалу, і тому я скаржився на це. Відповідайте, як зазвичай, невпізнаний - механічні пошкодження із попередженням про те, що у мене було зношене крило знизу. Я не фахівець, але ці дефекти, що виникли, на мій погляд, спричинені тим, що вантажопідйомність ні в якому разі не становить 120 кг, як зазначено в параметрах. Я придбав товар за 650 грн. - євро, що є не маленьким предметом, і я дуже сумний з приводу підходу цього продавця. Мені було ясно, що так не було протягом 20 років, але також не повинно було бути і за 6 місяців, коли я цим користувався.
Я купив у вас інт. годинник - крокомір, Strippy поставлений без функціонального ліхтарика, я міняв його 3 рази
завжди тривав один-два дні, бракований товар без дебатів, я повернув дану несправність 5.9.
рекомендується на поштовому відділенні Бановце-над-Бебраву реєстраційний номер, 54120032SK, на сьогоднішній день ви ще не знімали
реагувати.
Найгірший досвід, який я коли-небудь мав з електронним магазином! Я замовив товар на тиждень заздалегідь за 500 €, у них був тиждень на обробку, мені потрібна була термінова доставка на точний день, тому я замовив його заздалегідь, я запитав у продавця (Петра), чи буде у мене точний день вдома, зрозуміло, не проблема писати в нотатки, супер ентузіазм, я покладався на них, тиждень пройшов від кур'єра без смс, як зазвичай ходити, я зателефонував в електронний магазин, де виникла проблема, сталася технічна помилка товари прибувають на тиждень пізніше, ніж інформація про те, що у них технічні проблеми нічого. через 2 тижні не можете відправити товар? Я озлобився, знайшов ще одну сторінку, яку замовив у іншої, наступного дня, коли її мав вдома. Я НІКОЛИ більше нічого не замовлятиму на цьому сайті!
Коли я передзвонив їм, що скасовую замовлення від них, неназвана дама, яка мене забрала, сказала мені, що його не можна скасувати, що я просто не повинен брати його від кур'єра, отже, де виникла технічна проблема?
Несерйозна компанія (досвід роботи в магазині каменів у БА), я купив синові 35-кілограмовий велосипед WORKER Nuvola вантажопідйомністю 100 кг, через трохи більше року він зламався в механізмі складання під час руху, мій син впав і отримав травму. Вони не прийняли скаргу (TN-центр) через "неналежне використання", чого, звичайно, не змогли довести, і це не відповідає дійсності. Я повторив скаргу, вони не впізнали абата. Я написав менеджеру, після терміновості отримав ухильну відповідь. Після півроку носилок я придбав новий велосипед в іншому місці. Він подав скаргу на SOI, несерйозного продавця, небезпечний товар.
Одна катастрофа. Я купив ебіке за 2,5 тис. Євро. Через 100 км передня кишка розлилася на хмари - виробник стверджує, що це нормально з 2 тижнів виробництва - воно навіть не рухалося з ним - це жах. з інспортліном.
Досвід з ними згубний. Я купив у них скутер приблизно за 1100 €. Але багато грошей? Приблизно через два тижні він почав погіршуватися, поки не став нерухомим. Звичайно, навіть через тиждень після скарги вони не рухалися з цим скутером, мені повідомили лише, що вони планують надіслати його виробнику. Вони мають ваші 1100 €, а у вас нічого. Чудово
На жаль, цей електронний магазин - найгірше, що мені траплялося в Інтернеті. Люди вводять в оману, пропонуючи товари, яких у них немає, і тоді спілкування жахливе. Я замовив велосипед. В одній версії, щоб помилку було вирішено Вони просто надіслали той, який не продається. Що трапилось, я теж це неправильно написав. Я нікому не рекомендую.
Insportline, будь ласка, змініть контрактного перевізника. Ваш поточний перевізник - GEIS - щось жахливе. Двічі вони доставляли мою партію від вас - це були просто проблеми. Того дня я переконався, що моя дочка буде вдома, щоб забрати вантаж. Вони не приїхали, щоб зробити багато роботи. Наступного дня кур’єр зателефонував о 9:09 ранку, щоб забрати мою партію. Немає інформації, смс до цього. Я сказала йому, що не можу, бо я на роботі, що мій чоловік буде вдома близько 3:00. Я мушу прийти зараз, він іноді не може. Я сказав, що наступного дня буду особисто вдома. Він насмішливо сказав мені, що я не маю гарантії, що він приїде. І він не прийшов. Це настане лише до понеділка, тобто до 4 робочих днів. Це доставка протягом 48 годин?