"Я розумію пілінг на повітряній кулі - тому я відкриваю компанію з пілінгу на повітряних кулях" Сказав Підрядник запуску.
"Добре, але чим ти будеш відрізнятися від інших повітряних кульових машин?" - запитали маркетологи.
- Ми працюємо набагато краще. Краща якість, швидше, і ми також отримали золотий рейтинг Міжнародної асоціації кулерізних машин.
"Але чому клієнти купуватимуть у вас?" - запитали маркетологи.
"Тому що нам краще", - відповів Підрядник запуску. І це тривало б так нескінченно, якби ...
Залишимо там справу з лущення повітряних куль і подивимося, що на думці замовника? Коли ви починаєте бізнес, коли ви думаєте про те, як ви можете заробляти гроші за допомогою наявного досвіду, ніколи не думайте про те, як це роблять інші, як ви можете бути кращим за них, як ви можете залучити до себе клієнтів, як ви можете їх продати більше - бо тоді МАГАДОН ти думаєш.
Подумайте більше про ЗАМОВНИКА! (навіть: з головою замовника)
1. Кому може знадобитися ваша послуга?
Наприклад, якщо ви викладач мови, перелічіть щонайменше 20 цільових груп, яким з якихось причин може знадобитися вивчити мову. По-перше, спадуть на думку звичні речі: компанії, ті, хто готується до іспитів з мови тощо. Але не вставайте з-за столу, поки не знайдете 20 груп, яким може бути важливим вивчити (або краще знати) нову мову.
І хто б пішов до приватного вчителя, а не до мовної школи? Що ви можете запропонувати клієнту як приватного викладача, а це більше, ніж те, що дає мовна школа? Наприклад, що ви можете рухатися вперед індивідуально. Це напр. може бути корисним для тих, кому потрібно швидко вивчити мову або кому потрібні спеціальні цілі (тому я навчав німецьких м’ясників, які мали їхати на роботу до Німеччини за 1 місяць - їм не потрібна була граматика, лише те, до чого вони могли пристосуватися у світі, вони могли заповнити відповідні документи, організувати офіційні телефони, поговорити зі своїм роботодавцем тощо)
Наприклад, втрата ваги є великою проблемою для багатьох людей, рішення цього може бути незліченна: плани фізичних вправ, дієтичні добавки, повні програми схуднення, домашні продукти для схуднення, клуб схуднення, психолог, особисті тренування, астрологія - і я міг би перерахувати ще. Нескінченні товари, послуги та галузі можуть бути націлені на тих, хто хоче схуднути. Але навіть серед них можуть бути різні цільові групи: хто хоче просто трохи втратити живіт до наступної вечірки, хто хоче скинути багато зайвої ваги, хто хоче позбутися кілограмів, набраних під час вагітності і я навіть міг би перерахувати сорти. У цільовій групі, як для тих, хто дієту, є багато різних цільових груп з різними цілями та проблемами.
2. Вночі безсонно обертаємось?
Описавши 20 цільових груп, подивіться, до якої із них ви найбільше хотіли б звернутися. Хто той, чиє становище ви можете відчути, ви можете розмовляти його мовою? Я зауважую, що навіть в Інтернеті власник веб-сайту чи блогу досягає цільової групи, яка за віком та статтю схожа на нього або якась чимось схожа одна на одну. І це походить від спілкування, використання мови та змісту, сімейний блогер, який пише зовсім інакше, бачить питання інакше, ніж молодий чоловік без стосунків або розлучена жінка.
Вам не потрібно змушувати цільову групу, на яку ви не можете налаштуватися, оскільки таким чином ваші тексти будуть форсованими і пахнуть рекламою: ви не можете писати їм чесно, і вони це теж відчують.
Якщо ви вже знаєте, ким може бути ваш клієнт, ви можете подумати, які у них проблеми ... Увага! Проблема вашого клієнта полягає не в тому, що вирішує ваш продукт. Забудьте про товар, зосередьтеся на клієнта: Яке його життя? Як у вас будні? Що викликає у нього дискомфорт (я думаю не про загальні положення, а про конкретні ситуації)? Що вас турбує?
Наприклад, моїх клієнтів хвилює питання, чому їхня дитина не спить нормально, що з ним може статися? Може, варто звернутися до лікаря? При цьому вони самі дуже втомлені і роздратовані, контролювати цю ситуацію стає все складніше, вони нетерплячі вдень, нервують через безсоння та некомпетентність.
Добре мати можливість визначитись із цими проблемами зсередини, адже тоді ви зможете достовірно писати про них, а також розробляти деталі своєї послуги/продукту, щоб зробити його справді більш корисним та цінним для клієнтів.
3. Як ти можеш їй допомогти?
Хто є замовником і в чому їх проблема, також визначає кінцеву форму товару: напр. якщо ваш клієнт хоче швидко схуднути (а хто той, хто хоче схуднути повільно?), ви можете дати йому або її трусики для схуднення та поради щодо одягання на додаток до паніки схуднення, щоб ви тим часом почувались стрункішими . Якщо ви продаєте план тренувань, і він боїться спускатися в тренажерний зал, тому що "як я буду виглядати між 40 фунтами", ви можете дати йому поради, як одягнутись на тренування, щоб виглядати добре під час тренувань.
Якщо ви викладач мови, і ви викладаєте ovis, ви можете передати їхнім батькам матеріали, з якими вони можуть займатися вдома. Але асоціація дзюдо, батьки якої можуть разом зі своїми дітьми тренуватися, думала подібно, адже, поки дитина тренується, більшість батьків дещо не встигає, то чому б не займатися разом.?
Таким чином, ви можете додати інші товари та послуги до своєї оригінальної послуги, тим самим досягнувши цього
- справді говорити про потреби клієнтів, тож купуйте більше,
- використовується клієнтами більш успішно (оскільки цього недостатньо, якщо ви замовляєте його, ви порекомендуєте його, якщо зможете успішно застосувати),
- це не буде порівняно з іншими продуктами (якщо ви продаєте той самий вітамін або дієтичний порошок, що і багато інших, це зовсім не неактуальний аспект для вас)
Як ви можете бачити з викладання мови, ми вже звернулись до спеціальної служби, яка відрізняється від інших. Справа не в тому, ЩО ваш продукт, а в тому, кому ви продаєте і що ви можете їм запропонувати. Я також міг би сказати: не шукайте цільову групу для товару, а шукайте проблему та пропонуйте вирішення товару чи послуги. Створіть новий продукт!