Хоча запровадження єдиного екстреного номера очікується офіційно до середини 2000 року, кожен, хто введе номер 112 за допомогою мобільного телефону, вже буде знайомий з новою системою. Принаймні з початковою версією. Як і в майбутньому, на дзвінки відповідає поліція і, якщо справа того бажає, переадресовується до пожежної охорони або швидкої допомоги. За словами чергового диспетчера, хоча пряма комп'ютерна мережа між службами допомоги ще не створена, екстрений виклик, тим не менш, може бути переведений у відповідне місце майже негайно (механічно). Передбачається, що інші органи, які беруть участь у наданні державної допомоги, зможуть приєднатися до нової системи (таким чином, серед іншого, цивільний захист та психологи можуть бути залучені на номер 112).

номер

Єдиний екстрений номер обіцяє бути вигідним у кількох аспектах. Відтепер, наприклад, від абонента не залежить, який орган попередити у разі аварії. Згідно з обіцянками, кваліфікований оператор, який отримує дзвінки, повинен оцінити, чи направляти на місце події швидку допомогу, поліцію чи пожежників, якщо це необхідно. Однак річ має кілька недоліків краси, каже д-р. Ласло Андікс, головний лікар Будапештської організації Національної служби швидкої допомоги. Оскільки екстрені дзвінки (після загального введення 112) надходять до одного зі спеціалізованих диспетчерських центрів поліції, поліцейські розглядатимуть тяжкість ситуації та замовлятимуть на місце швидку допомогу чи автомобілі, що інцидентують. Звичайно, під час переговорів з цього приводу також планувалось розмістити операторів із медичними кваліфікаціями в поліцейському центрі. Проблемою може бути, якщо той, хто телефонує, попросить поради або інформацію у диспетчера. У таких випадках неабияк побоюється медично неінформований оператор (якщо поряд із ним не сидить лікар).

Перехід на номер 112 може спричинити додаткові - майже нерозв'язні - проблеми. Таке питання прав пацієнтів. Хоча захист даних про здоров'я є відносно новою концепцією в угорській правовій системі, файл кількох резонансних справ уже розміщений на столі уповноваженого з питань захисту даних. Не раз був приклад того, як міліція виїжджала на місце події замість викликаної служби швидкої допомоги (точніше до нього), оскільки було "виявлено", що він вживав наркотик у біді. Поліція негайно притягнула пацієнта до кримінальної відповідальності. За словами доктора Андіка, подібні випадки можуть збільшуватися в майбутньому, оскільки поліція автоматично дізнається про всі попередження швидкої допомоги (та їх причини). В крайньому випадку, можливо, ви не наберете номер 112 навіть при безпосередній небезпеці для життя, хто потребує допомоги через вживання наркотиків (та його оточення).

Керівник будапештської організації швидкої допомоги вважає, що найбільш доцільним було б, щоб швидка допомога мала прямий телефонний зв’язок 104 з єдиним номером. В даний час кількість машин швидкої допомоги набирається майже на п’ять тисяч на день, а на дзвінки одночасно відповідають п’ять кваліфікованих диспетчерів. Головний лікар переконаний, що якби насправді було запроваджено 112, принаймні дев'яносто відсотків тих, хто в столиці, набрали б звичайні 104, проте. Таким чином, поліція дізнається про екстрені виклики лише в тому випадку, якщо необхідність у цьому буде визнана виправданою тим, що машини швидкої допомоги виїжджають з місця події. Доктор Андікс переконаний, що поліція не може порушити кримінальне провадження проти тих, хто потрапив у біду, викликаючи швидку допомогу.

Подібні погляди д-ра. Комісару з захисту даних Ласло Майтені, який заявив у нашій газеті про попередній випадок: у цивілізованій країні кожен робить свою справу, поліція притягує до відповідальності злочин, лікарі зцілюють його, і ці дві речі ніколи не поєднуються. З впровадженням нової системи права пацієнтів, які часто були вразливими багато разів, стануть більш вразливими, ніж зараз, тому не виключено, що з розповсюдженням 112 файли будуть височіти до справ Омбудсмана. письмовий стіл. Ми сподіваємось лише на те, що єдиний екстрений номер, спочатку обіцяний на січень, а потім на березень цього року (і ІТ-мережа, яка забезпечує основу для його роботи, дегустуючи мільярди форинтів), все ще існує у свідомості планувальників.