Якщо у вас є інтернет-магазин, ви, безумовно, постійно вирішуєте питання про те, як привернути увагу своїх потенційних клієнтів. Однак турбота про постійних клієнтів також важлива. Ви повинні інформувати їх про те, що нового на вашому сайті, які події зараз відбуваються на вашому сайті, і ви також можете час від часу радувати їх персональним повідомленням. Усі подібні проблеми розглядаються в електронному маркетингу. Найближчим часом ми хотіли б глибше ознайомити вас із цим питанням.

ефективний

Менші підприємства рідко використовують маркетинг електронною поштою, оскільки вони недостатньо обізнані його сили. Що стосується рентабельності інвестицій, це може навіть перевершити фінансування SEO та соціальних мереж. Багато людей досі вважають, що інформаційний бюлетень є синонімом спаму або спаму. Однак це неправда, багато клієнтів пропонують свої електронні адреси з повним інтересом до новин у вашому бізнесі. У наступних статтях ми детальніше опишемо, як можна залучити нових клієнтів, оскільки пошук найбільш оптимального способу часто є ключовою проблемою для багатьох компаній.

У чому полягає сила електронного маркетингу

Цей тип спілкування належить до форми прямий маркетинг, оскільки продавець і потенційний клієнт спілкуються безпосередньо між собою. Щоб ваші електронні листи не потрапляли в папку СПАМ, спочатку потрібно отримати дозвіл користувача на адресу у формі підписки на ваш бюлетень. Отримання адрес без згоди власників є кримінальним злочином. Ми також розглянемо поштове законодавство більш докладно в наступних статтях. Люди входять в систему, бо хочуть від вас корисної інформації. Це означає, що вам вдалося їх отримати довіра, працювати з ним дуже обережно. Ви не повинні бомбардувати їх щодня величезною кількістю новин про те, що вони повинні робити покупки з вами, тому ви дуже швидко їх втратите. Запропонуйте людям відповідна інформація у правильних пропорціях і будьте впевнені, що вони вас полюблять.

Переваги бюлетенів

  • Електронною поштою користуються майже всі, незалежно від віку. Це, безперечно, найпоширеніший тип спілкування в Інтернеті. Для більшості працюючих людей це перевірка електронної пошти, яку вони роблять першою, як тільки приходять на роботу. Завдяки смартфонам або планшетам люди переглядають електронні листи кілька разів протягом дня. Вони використовують їх для приватного та ділового спілкування.
  • Порівняно з телебаченням, радіо та іншими каналами зв'язку, витрати та маркетинг електронною поштою належати команда найнижчий.
  • Цільова аудиторія вже добровільно вибрала вас. Поки СПАМ є спамом, клієнт виявляє інтерес до інформаційного бюлетеня. І оскільки цей вид реклами користується попитом, у нього є багато більший ефект.
  • Згідно з декількома дослідженнями, він має маркетинг електронною поштою висока віддача з точки зору вкладених коштів. Електронна пошта - це лише одна для електронних магазинів найкращих каналів онлайн-продажів.

Поточна база даних завжди важлива

Наявність бази даних електронних листів людей, які піклуються про вас, - це неймовірна сила, яку підприємці часто не усвідомлюють. У вас є над цим повний контроль. Google і, на жаль, Facebook роблять багато кроків для збільшення їх прибутку. Ви, напевно, помічали, що чим далі, тим більше результатів пошукової системи для платних посилань. Також більш ніж підозріло, що хоча все більше і більше користувачів додають до Facebook, обсяг публікацій постійно зменшується. Однак якщо у вас є ваш власна база даних сотні людей, ви можете бути впевнені, що, повідомивши їх про вас електронною поштою, ви обов’язково отримаєте хоча б кілька відповідь. Вам потрібно бути в курсі бази даних контактів піклуватися. Ми також напишемо більше про це питання і в наступний період. Якщо ви надсилаєте свій бюлетень на неіснуючі або неактивні адреси, ви, швидше за все, потрапите в пастка для спаму, що викладає всю вашу роботу прямо в смітник.

Формат часто вирішує

Читачі ваших електронних листів входять в Інтернет з різних платформ, і це слід пам’ятати, постійно створюючи інформаційні бюлетені. Одного разу формати пошти розділений на звичайний текст та HTML-текст, коли перший варіант був для абонентів, які раніше читали повідомлення в автономному режимі або навіть друкували їх на папері. Сьогодні, формати стосується зокрема вкладення та зображення, тому що всі припускають, що ви працюєте нормально і постійно в Інтернет-світі. Однак все ще існують деякі формати зображень, які можуть не відображатися коректно для кінцевого користувача. Картинки - чудовий спосіб зацікавити вас. Вони не повинні бути занадто великими, оскільки можуть не завантажуватися належним чином для клієнтів. Найбільш перевірені формати все ще є JPG, PNG та GIF. Зверніть увагу на Outlook, зображення GIF в ньому не анімовані. Outlook дозволяє відображати лише перший кадр, тому для таких користувачів розмістіть найголовніше у своєму GIF відразу на початку, інакше вони не побачать цю інформацію.

Як продавати по електронній пошті

Більшість підприємців та електронні магазини дуже важко знайти баланс між тим, як залучити людей, запропонувати їм щось і не викликати гидоти. Якщо ви надсилаєте лише повідомлення типу „Дія! Купуйте зараз! », Вони незабаром перестануть бути вашими клієнтами. Люди не підписалися, бо хотіли бути бомбардується рекламою, Вони хочуть отримати відповідну інформацію про те, що у вас є нова стаття в блозі, які поради та поради ви рекомендуєте, що ви організовуєте зустріч тощо. Звичайно, я також час від часу рекламую тут має своє місце. Однак ви повинні постійно звертати увагу на те, чи люди отримують те, що насправді хочуть. Найголовніше, не натискайте на них, намагайтеся бути менш добре, людям це не подобається, коли ви хочете їм щось продати, вони повинні самі зрозуміти, що вони чогось хочуть. Або принаймні викликати в них це почуття.

Золоті правила електронного маркетингу

  • Не заливайте людей спамом. Ніколи не надсилайте пошту комусь, хто не зацікавлений. Шанси на те, що ви могли б досягти успіху таким чином, невеликі. Такі люди будуть пам’ятати вас, а не надокучливу компанію, і засуджуватимуть вас, не пізнаючи ближче. Крім того, не надсилайте повідомлення щодня або не намагайтесь запитувати у своїх підписників, яка періодичність їм найбільше підходить.
  • Люди можуть вийти без проблем. Не приховуйте кнопку скасування підписки на розсилку. Це повинно бути завжди видно. Навіть вихід із системи повинен відбуватися з найкращим клацанням миші.
  • Тема електронного листа - щось на зразок заголовка. Це повинно бути чітким, стислим і зрозумілим, щоб надихнути людей відкрити вашу електронну пошту.
  • Не використовуйте заглушку, це може змусити людей нервувати або боятися.
  • Розкажіть історію і будьте своєрідними. Завжди шукайте нових способів відрізнити себе від конкурентів.
  • Використовуйте образні образи. Хто сказав, що інформаційний бюлетень повинен складатися лише з нудних картинок на білому тлі? Спробуйте, наприклад, використовувати GIF-файли.
  • Будьте корисними. Налагоджуйте стосунки зі своїми клієнтами, пропонуйте їм поради, інформуйте їх про свої нові статті та намагайтеся відповісти на їх проблеми.
  • Подбайте про своїх клієнтів і час від часу дивуйте їх. Надіслати персоналізоване повідомлення безпосередньо конкретній людині - чудовий спосіб залучити людей на ваш бік. Привітайте їх з іменинами, час від часу пропонуйте знижки на лояльність тощо.

Правильно використаний маркетинг електронною поштою є успішним інструментом для просування по службі. Спробуйте подумати над тим, чи хочете ви також почати використовувати його. Налагодження хороших стосунків із клієнтами є однією з найважливіших речей не лише в Інтернеті. Навчіться повною мірою використовувати це завдяки нам.