чмелікова

Регульованого крісла вже недостатньо. Ергономік радить, як запобігти професійним захворюванням як правильний пристрій та як зробити співробітників кращими.

Нікола Чмелікова вже п’ять років професійно займається ергономікою. Вона працювала в галузі охорони праці в Словаччині та Чехії, в даний час відповідає за ергономіку та гігієну праці в компанії, що працює в автомобільній промисловості.

В інтерв’ю з нею ви дізнаєтесь:

  • Для сидіння підходить використання фітлота або крісла-рівноваги?
  • Яку комп’ютерну мишу використовувати, щоб уникнути зап’ястного тунелю?
  • Коли вибирати синій або помаранчевий колір стін, а коли, навпаки, зелений більше підходить?
  • Яка правильна температура в офісі, а як щодо центрального клімату?
  • Як прибрати відволікаючий шум в офісі на відкритому просторі?

Для багатьох ергономіка робочого середовища може бути іноземним поняттям. Що це конкретно і чому важливо з цим боротися?

Можна сказати дуже просто, що ергономіка - це сфера, що займається взаємодією умов праці та людини, а також створенням таких умов праці, які забезпечують робочий комфорт працівника та підтримують його здоров’я.

Ми можемо застосувати його де завгодно?

Ергономічні методи можна застосовувати на будь-якому робочому місці, будь то створення належних умов праці в офісі, підбір та налаштування офісних меблів та комп’ютерних технологій, ергономічна компоновка машинного обладнання або ергономічний дизайн ручного інструменту на виробничих посадах.

Тож давайте почнемо з офісу, оскільки кількість професій, які виконуються «зі столу», зростає. Яким повинен бути ідеальний офіс? Чого в ньому точно не повинно бракувати і, навпаки, чого в ньому не повинно бути?

Я б почав з мікрокліматичних умов. Це важливо не тільки оптимальна температура, але також вологість та адекватна швидкість повітря.

Офісний стіл повинен регулюватися по висоті, забезпечити оптимальну висоту робочої площини для конкретного працівника. Так само регульований вона повинна бути офісний стілець, як по висоті, так і по нахилу спинки. Для підтримки попереку та шийного відділу хребта також потрібні опори передпліччя та відповідне викривлення.

Безумовно, підходить виберіть матове покриття меблів, щоб не відбивати світло і тим самим викликати неприємні відблиски. Вони підходять нейтральні кольори.

Важливо освітлення робочого місця. Освітлення повинно мати достатню розсіюваність, щоб не викликати неприємних роздумів з місць в кабінеті під час відбору, потрібно дати стежте за своїм температури. Дуже непридатними є занадто холодні або занадто теплі тони, які часто турбують працівника.

Сьогодні на багатьох робочих місцях ми можемо знайти місця, пристосовані для відпочинку, так звані зони відпочинку, в яких не вистачає обладнання для відпочинку, таких як більярд або настільний футбол, кавові машини, питні фонтани та інші закусочні.

Під час сидячої роботи хребет, звичайно, особливо страждає, але є й інші проблеми зі здоров’ям, відповідно. професійні захворювання - такі як зап'ястний тунель або синдром сухого ока. Їх можна запобігти за допомогою належним чином пристосованих офісних меблів, їх компонування або інших допоміжних засобів?

Сидяча офісна робота, безумовно, відіграє важливу роль у багатьох випадках, пов’язаних із проблемами здоров’я. Від порушення кровообігу в нижніх кінцівках, через проблеми зі спиною, звуження синдромів, пов’язаних із перевантаженням зап’ястя, до синдрому сухого ока, про який ви згадали, пов’язаного з поганим мікрокліматом в офісах.

Неправильне сидіння та недостатній рух послаблюють глибокі стабілізуючі м’язи, які повинні формувати опору хребта та підтримувати вертикальне положення. Сьогодні ми спостерігаємо згорблену спину та опуклий живіт у більшості людей, просто послаблюючи ці стабілізуючі м’язи.

Попередити проблеми з хребтом можна шляхом самоперевірки та дотримання правильного положення сидячи. Ідеальне положення сидячи регулюється кількома правилами. Мабуть, найважливішим є дотримання прямого кута, нижче колін і між тулубом і стегнами. Це забезпечить достатній приплив крові до нижніх кінцівок, а також підтримку решти тіла. Ми також обов’язково тримаємо спину прямо. Прямий кут також слід закріпити в ліктях, розміщуючи передпліччя на поверхні столу.

Повинно бути звичайним чергувати чергування сидячи і стоячи, тобто вставати і ходити хоча б раз на годину або розтягувати хребет простими вправами. Такі методи, як пілатес, СМ тощо, також чудово підходять для запобігання проблемам опорно-рухового апарату.

У разі великої ємності або т.зв. Офіси у відкритих приміщеннях є загальною проблемою низької вологості, яка опускається нижче 30%. Це дуже несприятливо для всіх слизових оболонок, будь то слизова оболонка дихальних шляхів або слизова оболонка ока. Таким чином, достатнє зволоження здається ключовим у профілактиці респіраторних захворювань та синдрому сухого ока.

Ви згадали, як має виглядати правильне сидіння - дотримання прямих кутів або відповідне регулювання висоти сидіння. Що ти скажеш напр. для сидіння на фітлопі або рівноважному стільці?

Фітлопта, безумовно, є підходящим засобом для зміцнення стабілізуючих м’язів. Сидячи на ньому, ми змушені динамічно підтримувати рівновагу. Однак я б рекомендував сидіти на фітлопі приблизно годину-дві на день. Згодом доцільно замінити його на відповідний офісний стілець.

Сьогодні вже існує величезна кількість крісел для балансу. Однак думки розходяться. Оскільки людина змушена зберігати постійну позу, сидячи на ній, важко оцінити, чи можна рекомендувати сидіти на ній протягом усього робочого часу. Я сам не можу собі уявити, що я тримав би свою рівновагу протягом восьми годин, концентруючись на своїй роботі. Проте вже є стільці, де можна вмикати і вимикати систему балансу за потреби, що я вважаю придатним і придатним для використання на практиці.

З точки зору ергономіки також рекомендується правильна висота столу, розташування екрана ПК, клавіатури або миші?

Звичайно, законодавство вже надає нам діапазон висоти робочої площини, але ми можемо просто підсумувати, що меблі завжди повинні бути адаптовані до конкретних фізичних параметрів людини, щоб прямі кути нижче колін, між стегнами і тулуба і в ліктях спостерігаються.

Екран повинен бути розміщений приблизно на 50 см від очей, а верхній край повинен бути розміщений на рівні очей, звичайно, встановлення оптимальної яскравості. Контраст і оптимальний вибір кольорів для програмного забезпечення, в якому працює працівник, також важливі для забезпечення візуального комфорту та зменшення напруги очей.

Миша повинна забезпечувати комфортне управління, вона повинна бути відповідного розміру для працівника, також рекомендується кистьова накладка. Його відповідний вибір служить профілактикою проти згаданого зап’ястного тунелю. Сьогодні існують різні типи ергономічних мишей. З власного досвіду у мене спрацювала вертикальна миша, при роботі з якою зап’ястя знаходиться в нейтральному положенні і не перевантажується. Існують також компенсаційні вправи для розтяжки м’язів і сухожиль передпліччя та зап’ястя.

Кожен працівник воліє щось інше. Одного не треба турбувати, щоб сидіти на одному місці протягом восьми годин, але іншому потрібні зміни кожні дві години - робота стоячи, на дивані або на кухні. Як адаптувати середовище так, щоб роботодавець підходив кожному?

Робоче місце потрібно обладнати для задоволення потреб більшості працівників. Сьогодні ми багато разів зустрічаємося з таблицями з регулюванням висоти, де працівник може вибрати, чи хоче він працювати сидячи або стоячи, відповідно до своїх поточних потреб.

Робочі місця часто обладнані зонами відпочинку або творчими зонами для працівників, які займаються, наприклад, дизайном або просто потребують зміни середовища під час роботи. Ці зони релаксації, як правило, оснащені предметами "від винаходу світу". Від різноманітних настільних ігор, до повені рослин, бібліотек та дизайну меблів. Я також зустрічався з тематичними кімнатами, такими як спортивна кімната, кімната для подорожей тощо.

Але що дуже важливо, ці релаксаційні або творчі простори слід не лише створювати, а особливо працівникам дозволяти ними користуватися. Іноді трапляється, що вони знаходяться на робочому місці, так би мовити, "для прикраси", оскільки начальство розглядає їх використання працівниками як втрату робочого часу. Необхідно змінити сприйняття належного розслаблення в робочий час. Людина не є машиною, і їй необхідно адекватно відродити свої психічні сили.

Якщо приміщення також включає відкриту територію, також добре збільшити її зеленню і, наприклад, обладнати лавками для працівників. Зелений сприятливо впливає на психіку та наші очі.

Мені, наприклад, мені дуже подобається ідея скорочення робочого часу, особливо в офісній роботі, де не виконуються суворі стандарти, як це вже було запроваджено у Швеції, наприклад. Це принесло вищу задоволеність працівників, а також підвищило продуктивність. Це, мабуть, не зрозуміло б багатьом компаніям у нашій країні. Однак я думаю, що розслаблений і задоволений працівник може зробити більше роботи за значно коротший час.

Через скільки часу працівник на сидячій роботі повинен встати і піти?

Відповідна частота зміни робочого положення - принаймні раз на дві години, але в ідеалі - щогодини. Рекомендується ходьба, легке розгинання спини і ніг, розгинання зап'ястя. Також закрийте очі на хвилину-дві. Після обіду коротка прогулянка на вулиці точно не зашкодить. Після роботи добре займатися спортом кілька разів на тиждень.

Повернемося до мікрокліматичних умов. Неправильна температура на робочому місці може погано вплинути на працівників. Влітку часто використовують кондиціонери або вентилятори, вони можуть підійти не всім. З іншого боку, компанії також перебувають у будівлях без кондиціонера, де неможливо витримати спеку. Як вирішити ситуацію?

Багато офісних приміщень сьогодні оформлені як офіси великої ємності чи просторі приміщення. У них ситуацію часто важко вирішити, оскільки кожен має суб’єктивне сприйняття мікрокліматичних умов. Під час моєї попередньої роботи в чеській службі охорони праці я часто стикався під час перевірок, що в одному великому офісі сприйняття мікроклімату різними працівниками було різним, наприклад, коли чоловіки відчували тепловий комфорт, жінки відчували значний тепловий дискомфорт у однакова температура. і потік повітря відчував холод.

Задовольнити всіх дуже важко. Закони дають нам відносно великий діапазон температури, потоку та вологості в робочому середовищі. Наприклад, щодо вологості повітря потрібно знаходитись в межах 30-70%, але якщо один працівник не має проблем при вологості 35%, інший відчуває суб'єктивну сухість слизової і, наприклад, частіші захворювання дихальних шляхів або проблеми з очима. Це також стосується температури, якщо один підходить для роботи при 20 ° C, інший вже сприймає це як холод.

На мій погляд, рішення полягає у поверненні до поділу приміщень на менші офісні блоки, де температура та вологість регулюються окремо. Це, звичайно, означало б вищі витрати для роботодавця, особливо з точки зору будівельних модифікацій, а також витрат на підтримку оптимального мікроклімату. З іншого боку, працездатність працівників, які змогли б ефективніше працювати в оптимальних умовах, зросла б, а захворюваність, ймовірно, також зменшилася б, особливо в період грипу, коли хвороба легко поширюється в кабінетах великої потужності.

Яка потрібна температура повинна бути в офісі, щоб співробітники були продуктивними, творчими і в той же час почувались добре?

Вимоги до офісного середовища дають нам широкий діапазон температур, а саме 20 - 27 ° C. Однак його сприйняття у кожного різне. Здається, підходить температура близько 23 ° C.

Вологість в офісі повинна бути не менше 40%. Однак його підтримка вище цієї межі часто є технічно та фінансово вимогливою, особливо взимку, під час опалювального сезону, коли ми стикаємося зі зменшенням до 25% в офісах.

Вентиляція, звичайно, не повинна бути джерелом протягів, не рекомендується провітрювати через двері. Якщо встановлений кондиціонер, розетки не слід встановлювати безпосередньо над робочими столами.

Є місця, де недостатньо робочого світла або взагалі жодне не проникає - наприклад, у випадку торгових центрів. Яке освітлення найбільш підходить і як його забезпечити? Як темна кімната може вплинути на працівника?

Робочі місця, на яких працівник складає переважну більшість робочого часу, повинні бути доступними для денного світла. Однак у випадку торгових центрів це часто неможливо, оскільки будівництво приміщення цього не дозволяє.

У таких випадках добре при проектуванні освітлення підтримувати його температуру якомога ближче до дня, тобто приблизно 4000-5000 Кельвінів, також потрібно достатнє розсіяння та інтенсивність у потрібному діапазоні, тобто вище 500 люкс. Верхня межа інтенсивності світла ніде не встановлена, але, на мій досвід, інтенсивність вище 900 люкс сприймається як тривожна.

Співробітникам слід дозволяти залишатися кілька разів під час зміни навіть у місцях, освітлених денним світлом, таких як вітальня або кухня з вікном. Крім того, дозвольте їм залишити робоче місце та залишатися на відкритому повітрі принаймні короткі періоди часу протягом робочого дня.

Ефект приміщення без денного світла зі штучним освітленням негативний для людського організму. Порушуються природні біоритми тіла, виникає психічний та зоровий дискомфорт. З цієї причини доцільно і бажано повною мірою використовувати наявність денного світла при проектуванні робочих місць.

Чи важливий також колір просторів? Будь то стіни, підлога, килими чи аксесуари?

Психологічний вплив кольору добре відомий. Завжди доцільно підбирати колір відповідно до призначення приміщення. Наприклад, інтенсивні кольори, від яскраво-синього, зеленого, оранжевого до яскраво-жовтого, підвищують ефективність роботи. Зелений або коричневий, навпаки, мають заспокійливу та розслаблюючу дію.

Тривожні звуки або шум також можуть вплинути на продуктивність праці співробітників. Яким чином роботодавець може забезпечити офісне середовище, в якому не буде непропорційно тривожного шуму, і в той же час працівник може почуватись комфортно і повністю сконцентровано?

Ми повернулись до відкритих питань із цим питанням, в яких дана проблема є відносно поширеною. У деяких випадках працівники переслідують своїх колег занадто сильним шумом, галасливими телефонними дзвінками тощо. Однак це теж вирішувана проблема.

У деяких компаніях вони вирішують це у формі телефонних кімнат, які насправді є невеликими, структурно відведеними, звукоізольованими приміщеннями, куди працівники ходять для обробки довших телефонних дзвінків. Це не тільки забезпечує конфіденційність та належні умови для телефонних дзвінків, але й не заважає їхнім колегам. На відкритих просторах це здається ідеальним рішенням. У менших офісах ми не так часто стикаємося з цією проблемою.

Я припускаю, що застосовуються різні підходи до офісів і по-різному до приміщень в актових залах, на виробництві чи в магазинах, ресторанах. Зараз ви працюєте на відомого виробника автомобілів у Чеській Республіці. Як проявляється ергономіка на цих робочих місцях?

При оцінці робочих місць у виробничих залах, звичайно, застосовується інший підхід, ніж при оцінці посадових посад. У весь процес входить велика кількість факторів. Ми оцінюємо робочі позиції, місцеве навантаження на м’язи, вібраційне навантаження, шум та багато іншого.

На основі оцінки вживаються, за необхідності, контрзаходи, які включають модифікації робочих завдань, зміни в плануванні робочого місця, а також технічні модифікації машин та обладнання, вибір підходящого ручного інструменту, вибір відповідних ЗІЗ тощо .

Що змінилося за час роботи у автомобільній компанії? Як підвищився комфорт співробітників?

Якщо я бачу можливості в тій чи іншій посаді, я завжди намагаюся пропонувати поступові кроки, які ведуть до поліпшення умов праці та забезпечують комфорт праці працівників. Процес довготривалий, кожна позиція детально оцінюється, потім шукаються технічні або технологічні рішення, коригується навантаження або вибирається інший тип інструменту.

Наприклад, у позиції, коли я оцінював посади, на яких працівник залишався неприйнятним протягом значної частини робочого часу, я вирішив змінити розпорядження про роботу. Нове розташування полиць з компонентами та розташування інструментів, безумовно, забезпечували більший комфорт у роботі працівника і одночасно зменшували навантаження.

У виробничих залах чергування працівників на робочих місцях - це також само собою зрозуміле. Односторонній тягар зменшується, людина також меншою мірою виснажується.

Наостанок спробуємо узагальнити основні рекомендації для роботодавців. Що вони можуть зробити для своїх співробітників у галузі ергономіки робочих місць, хоч негайно та з більш систематичною роботою?

Нікола Чмелікова. Джерело: особистий архів Миколи Чмелікової

При проектуванні робочого місця та вирішенні проблем необхідно не лише відповідати основним вимогам законодавства, а й використовувати здоровий глузд. Якщо я вимагаю від своїх співробітників високої продуктивності, а також я хочу забезпечити якнайменшу непрацездатність, я повинен щось вкласти. Опитування співробітників часто можуть нам допомогти. Найкращі ідеї для вдосконалення часто виходять з ладу.

На кожному робочому місці необхідно забезпечити оптимальний мікрокліматичний комфорт, відповідне розташування робочого місця, відповідні меблі та обладнання для ПК. Важливо надати працівникам можливість відпочити, тому трохи «відключитись».

І останнє, але не менш важливе, хоча це не зовсім сфера ергономіки, я б також рекомендував зосередитись на стандартизації роботи, про яку часто забувають. Якщо співробітники занадто вимогливі, вони навряд чи встигають закритися, розслабитися та відновити свої сили.