Політика конфіденційності

офісом адресою

(версія 1. діє з 25.5.2018)


Наш електронний магазин: BestForm.sk

Компанія: UrbanWeb s.r.o.

ID: 47799986

ІПН: 2024101332

ПДВ: SK2024101332 (платник ПДВ)

із зареєстрованим офісом Вулиця Hlavnosecká 186/36, 94354 Сводін - Словаччина, введено в Господарський реєстр районного суду міста Нітра, Розділ Sro, вкладіть номер 37422/N (далі - "контролер") чітко та відкрито повідомляє, як він обробляє ваші персональні дані відповідно до РЕГЛАМЕНТУ (ЄС) 2016/679 ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ ТА РАДИ про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільний рух таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС, Загального положення про захист персональних даних (далі - GDPR). Також прочитайте Політику щодо використання файлів cookie (посилання) нашої компанії UrbanWeb s.r.o.


Ми поважаємо ваше право на приватність. В інтересах прозорості цього принципу ми надаємо детальну інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою, як довго, кому ми їх передаємо, які ваші права та багато іншого.


1. Захист персональних даних є для нас пріоритетом у всьому, що ми робимо.

Для нас важлива ваша довіра. Ми поважаємо ваш контроль над вашими персональними даними та цифровим вмістом, і нашим пріоритетом є запобігання несанкціонованому доступу до них. Щоразу, коли ми просимо у вас інформації, нам вона потрібна, ми не просимо більше. Ми використовуємо функцію подвійної реєстрації для підтвердження вашого електронного листа.

Які персональні дані ми вимагаємо від вас?

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви нам надаєте, наприклад, коли ви щось замовляєте, зв’язуєтесь з нами в рамках обслуговування клієнтів або надаєте оцінку покупки або товарів. Персональні дані, які ви надаєте, включають обов’язкову інформацію, таку як контактна інформація, та необов’язкову інформацію, таку як платіжна інформація.

Ви не можете придбати у нас без надання необхідної інформації. Ви добровільно надаєте нам персональні дані там, де ми просимо у вас згоди, наприклад при реєстрації, під час надсилання бюлетеня, під час консультування, під час обговорень, під час оглядів та інших, в обсязі, зазначеному в них.

Ми використовуємо як ваші персональні дані?

Наприклад, нам потрібна ваша особиста інформація для таких цілей:

- Створення та керування особистим кабінетом (реєстрація)

- Обробляйте свої замовлення, доставляйте товари, домовляйтеся про повернення товарів або їх скаргу

- Надсилайте актуальну інформацію про стан вашого замовлення електронною поштою

- Зв’яжіться з вами у разі проблем із доставкою замовленого вами товару

- Відповідайте на ваші запитання та повідомляйте про нові та змінені послуги

- Надсилати вам ділові оголошення про поточні акції та знижки (бюлетень)

- Керуйте своїм рахунком і контролюйте свій моральний платіж

- Виконайте аналізи, щоб надати вам відповідні товари

- Перевірте свій вік на відповідність законам про інтернет-магазини

- Надсилайте вам анкети із задоволенням, щоб дати вам можливість впливати на нашу пропозицію та послуги

- Тестуйте та вдосконалюйте наші системи, за допомогою яких ми надаємо наші послуги

- Запобігайте зловживанню нашими послугами


Ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом необхідного часу, особливо для таких цілей:

- для покупок з реєстрацією, навіть без реєстрації протягом трьох років, з новим трирічним періодом, починаючи з дня, коли ви зробили своє останнє замовлення,

- при оцінці закупівлі або товару терміном на три роки,

- під час надсилання ділових оголошень без здійснення покупки, обговорення, використання функції сторожового пса, контактної форми, порад, питань щодо товару тощо. протягом одного року,

- або на термін, передбачений законом (протягом 11 років дані, зазначені в податковому документі, виконання юридичного зобов’язання відповідно до Закону № 235/2004 Coll. Про податок на додану вартість та із змінами та доповненнями).

Згодом ваші персональні дані будуть видалені, якщо ви не дасте згоди на продовження обробки ваших персональних даних.

2. Ми захистимо вас

Ми вдосконалюємо послуги. Ми вжили технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від втрати, маніпуляцій та несанкціонованого доступу. Ми постійно адаптуємо наші заходи безпеки, щоб йти в ногу з технічним прогресом та розвитком. Щоб зробити з нами картові платежі максимально безпечними, вся інформація надсилається в зашифрованому вигляді за допомогою протоколу SSL. Це означає, що інформація проходить через захищене з’єднання і що дані вашої кредитної картки не можуть бути прочитані зовнішніми сторонами. При оплаті карткою ми співпрацюємо з уповноваженим посередником з питань оплати, який допомагає нам перевірити безпосередньо у вашому банку, чи дійсна ваша картка для покупок. Ми робимо це через наші послуги та обмінюючись з вами інформацією. Дані, які ми зібрали від вас, зберігаються лише на території Європейського Союзу.


3. Ви вирішуєте, якою кількістю інформації ви будете ділитися з нами

Щоб надати вам ще кращі послуги та відповідні новини, ми збираємо інформацію про те, як використовуються наші програми. Це означає, що коли ви користуєтесь нашим веб-сайтом, ми з’ясовуємо, які функції використовуються найчастіше та які дії викликають повідомлення про помилки. Однак, якщо вам не подобається відстеження, ви можете ввімкнути режим анонімного перегляду або встановити файли cookie у своєму браузері. Докладніше читайте в розділі Політика щодо файлів cookie.

Надану згоду можна також відкликати, натиснувши посилання "Скасувати підписку на розсилку" у надісланих електронних листах, або ви можете зв’язатися з нами письмово за нашою адресою:

UrbanWeb s.r.o.

Вулиця Главносецька 186/36

Телефон: +421 950 611 772


4. Ми обираємо постачальників послуг, яким можна довіряти

Ми є частиною інтернет-компанії, в якій ми не можемо існувати без зовнішніх постачальників. Отримані нами дані можуть бути доступними для таких процесорів:

- виробник або постачальник, щоб подати скаргу на придбаний товар у нашому електронному магазині,

- для SuperFaktúra.sk, з головним офісом за адресою Pri suchom Mlyne 6, 81104, Братислава, з метою видачі та завантаження експорту наших рахунків-фактур

- для бухгалтерії ELM GROUP s.r.o., з офісом за адресою SNP 326/2, 93532 Kálna nad Hronom, з метою обробки рахунків-фактур на податкові зобов’язання, доходи та витрати тощо.

- для Slovenská pošta, a.s., з офісом за адресою: Partizánska cesta 9, 97599 Banská Bystrica - відправлення пакетів

- для кур’єрської компанії Посилка DHL Словаччина, з офісом за адресою Na pántoch 18, 83106 Братислава - відправлення пакетів

- для транспортної компанії MailBorderless - FROGMAN s.r.o., з головним офісом за адресою Komesnkého 25, 76302 Злін-Маленовіце - Чеська Республіка.

Словацька адреса: Окреме робоче місце Sihoť, P.O.BOX 901, 91101 Trenčín - відправлення пакетів

- компанія, яка управляє нашим електронним магазином Shopion s.r.o., IČ: 06919324, DIČ: CZ06919324, головний офіс якого знаходиться за адресою Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900 - Чеська Республіка. Файл № C 73784 зберігається в обласному суді в Остраві.

Крім того, інші постачальники програмного забезпечення для обробки, послуг та додатків, якими ми зараз не користуємось. Ми ніколи не надаємо, не продаємо та не обмінюємось вашою інформацією з третіми сторонами для торгових цілей.

5. Які ваші права?

Ви маєте право вимагати інформацію про те, які персональні дані ми зберігаємо про вас (безкоштовно раз на рік). Якщо ця інформація є неправильною або неповною, ви можете попросити нас виправити або видалити цю інформацію. Ми не можемо вилучити ваші дані, якщо нам це заважають правові норми збереження даних, такі як Закон про бухгалтерський облік або інші поважні причини, такі як непогашена заборгованість.

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних (стаття 7 (3) GDPR), право вимагати доступу до ваших персональних даних (стаття 15 GDPR), право на їх виправлення (Стаття 16 GDPR) або видалення (стаття 17 GDPR), право обмежувати обробку (стаття 18 GDPR) і заперечувати проти обробки (стаття 21 GDPR), ви маєте право передати цей дані іншому контролеру (стаття 20 GDPR), а також право подати скаргу до Управління захисту. персональні дані, якщо ви підозрюєте, що наша компанія порушує GDPR при обробці ваших персональних даних (стаття 77 GDPR ). Якщо ви користуєтесь цими правами, ви можете зв’язатися з контактною адресою: UrbanWeb s.r.o., вулиця Hlavnosecká 186/36, 94354 Сводін, [email protected]


6. Немає конфіденційності без безпеки

Безпечні послуги допомагають захистити особисту інформацію від кібератак та сторонніх людей. Без безпеки немає гарантії конфіденційності. Завдяки нашій прихильності до кібербезпеки ми можемо запропонувати вам справді безпечні цифрові послуги.