1. Оператор (продавець) - на якого подана скарга:
PEARS HEALTH CYBER, sro, з головним офісом за адресою: Voctářova 2449/5, 180 00 Прага 8, Чеська Республіка, IČO: 257 84 684, DIČ: 4020121215, внесена до комерційного реєстру, який ведеться Муніципальним судом у Празі, розділ: Вставка №: 69981, електронна адреса [email protected].
Надішліть заявлені вантажі з супровідним листом, номером замовлення або копією рахунку-фактури на адресу:
Pears Health Cyber, s.r.o.
Сенецька дорога 1,
90028 Іванка при Дунаї
2. Клієнт (покупець) - хто подає скаргу:
- ім'я та прізвище/ім'я/назва компанії:
- адреса постійного місця проживання/зареєстрований офіс/місце діяльності:
- дата народження/посвідчення особи:
- Електронна пошта:
- телефонний номер:
- адреса * для зв’язку та доставки результату скарги:
- Клієнт просить доставити результат скарги на адресу штаб-квартири Оператора, де Клієнт особисто отримає результат скарги: Так/Ні ***
- банківський рахунок ** для доставки результату скарги:
3. Скаржився товар:
- назва товару (модель, розмір упаковки):
- Виробник/постачальник товару (бренд):
- номер рахунку-фактури, виданий Оператором на товар (він ідентичний номеру замовлення товару):
4. Опис дефекту товару:
- опис дефекту, на який Замовник скаржиться на товар:
5. Спосіб розгляду скарги, який віддає перевагу замовник ****:
- ремонт товару, заміна товару або його компонентів, вихід з договору купівлі-продажу та повернення ціни придбання, надання розумної знижки на ціну покупки ***
6. Дата заповнення та подання цієї форми скарги:
7. Підпис Замовника *****:
* результат скарги буде надіслано на цю адресу (наприклад, відремонтований виріб, замінений товар, повідомлення про відхилення скарги тощо)
** результат скарги буде надіслано на цей рахунок (наприклад, знижка від ціни покупки)
*** залиште або обведіть дійсними даними
**** не є обов’язковим для Оператора, однак Оператор враховуватиме його разом із характером заявленого дефекту та іншими фактами відповідно до діючих правових норм
*****, особливо якщо форма скарги застосовується особисто або письмово