Інтернет-магазини сьогодні є явищем. За даними CZSO, у 2013 році понад 34% чехів здійснювали покупки в інтернет-магазинах, що в 10 разів більше, ніж 10 років тому. Найчастіше ми купували одяг, взуття та модні аксесуари, зокрема годинник. Окрім цих товарів, ми не пропустили електроніки, мобільних телефонів чи білих приладів (холодильників, пральних машин тощо). І цілих 8% цих товарів надходило з т. Зв сірий імпорт! Ми вирішили показати вам, що таке сірий імпорт та які переваги та недоліки товарів, придбаних таким чином.

годинники

Ви купуєте не просто товари, ви купуєте стосунки з продавцем!

Сьогодні і щодня ми робимо покупки не тільки через Інтернет, але і в цегельних магазинах. Слово ЗНИЖКА або ДІЯ має майже магічний ефект для більшості з нас, незалежно від того, що може стояти за цими "угодами". Ми хочемо зробити себе чи когось із близьких нам щасливими, але в той же час ми хочемо заощадити гроші, тому, прагнучи до найнижчої ціни, ми забуваємо про інші важливі фактори купівлі. Ми повинні це усвідомити особливо з електронікою або годинниками, наш контакт з продавцем не закінчується покупкою, навпаки. Ми не просто купуємо годинники в гарній коробці, ми купуємо довгострокові відносини з продавцем, який триватиме щонайменше 24 місяці відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки, доступне обслуговування за гарантією, а після нього - бездоганні та надійні послуги продавця. І саме якість цих відносин найчастіше відображається у вищезазначеній ціні.

Сірі імпортні годинники можуть бути розроблені для азіатського ринку, де використовуються матеріали нижчої якості

Для початку важливо це сказати сірий імпорт не обов'язково є незаконним - існує чітка різниця між сірим та чорним ринком. Це можуть бути лише товари, які не належить до офіційного розповсюдження для Словацької Республіки . У випадку польського чи німецького розповсюдження на європейському ринку, це цілком легальний бізнес. У контрасті продаж товарів, призначених, наприклад, для азіатського ринку, може перестати бути законним . "Годинники для азіатського ринку виглядають так само, як і для європейських, вони виготовляються офіційним виробником, але вони часто виготовляються із значно менш якісних матеріалів . Де ви знайдете сталь в європейських моделях, там, як правило, метал, машини мають значно менший термін служби і це далеко не всі проблеми, з якими я стикався ", - говорить Мартін Грубі, заступник менеджера магазину" Ходінки ".

Продавець просто придбав товар за межами Словацької Республіки, обійшов офіційний канал розподілу, таким чином купив дешевше, а також може продати дешевше. То де проблема і чому не всі продавці це роблять?

Імпорт сірого кольору не є товаром без гарантії, однак він не буде відремонтований уповноваженим сервісним центром!

Найбільша ловушка імпорту сірого - гарантія . Хоча ці товари не позбавлені гарантії, Застосувати його можна лише у продавця, у якого ви придбали годинник . Продавець повинен дотримуватись усіх чинних стандартів - 24 місяці гарантії, додавати словацькі інструкції, розглядати скарги протягом 30 днів і дозволяти інтернет-продажам на 14-денний термін відмовитись від договору. однак це не дасть вам переваг авторизованого сервісного центру, оригінальних запасних частин та досвідчених годинникових виробників, які мають досвід роботи з певною маркою. "Уповноважений сервіс має доступ до оригінальних деталей, переважна більшість також безкоштовно усуває механічні пошкодження, заподіяні клієнтами за гарантією, оскільки вони є для них коронними виробами і, таким чином, підтримують хорошу репутацію. Несанкціонований сервіс часто має годинникаря і стягує плату за те саме ремонт. 500 крон або більше. І я вже не кажу про післягарантійне обслуговування. Я натрапив на випадок, коли несанкціонований продавець сказав утричі більше за те саме, що відремонтував за 150 крон в уповноваженому сервісному центрі ", - додає Мартін Груби.

Як дізнатися годинники та інші товари від сірих імпортних виробів та неофіційних продавців?
  • Це коштує значно дешевше, ніж годинник з офіційної дистрибуції - ціна може бути вдвічі нижчою.
  • На коробці або упаковка товарів не є словацьким посібником, іноді його навіть немає в упаковці, або додається скопійований словацький посібник - на перший погляд зрозуміло, що це не є частиною офіційного спілкування бренду.
  • Прочитайте умови ведення бізнесу продавців - деякі продавці "накладаються", заявляючи в умовах бізнесу дуже дрібним шрифтом, що товари не надходять з офіційного розподілу для Словацької Республіки.
  • Якщо товар у вас вже є вдома, зверніться до уповноваженого сервісного центру і повідомте їм серійний номер товару або ім’я продавця, у якого ви придбали - ви негайно перевірите походження товару і зможете повернути товар протягом 14 днів.
  • Перш ніж вирішити купувати, знайти веб-сайт виробника - на них список уповноважених дистриб'юторів для Чеської Республіки і перелік уповноважених торгових посередників на веб-сайтах цих дистриб’юторів. Можливо, ці кілька хвилин пошуку допоможуть вам заощадити багато грошей та незручностей у майбутньому.
Наприклад Festina перераховано безпосередньо продавцем на Festina.com - так що ви можете легко знайти уповноваженого дилера за місцем діяльності:

Європейська гарантія? Найпоширеніша помилка щодо імпорту сірого кольору!

Продавець стверджує, що товари купуються за межами Словацької Республіки, але має т. зв Європейська гарантія - Європейська гарантія поширюється лише на товари, придбані в Європі у уповноваженого дилера - Якщо ви зайдете до магазину Storm, щоб придбати годинник у Лондоні, ви можете отримати гарантію в уповноваженому сервісному центрі Storm у Словацькій Республіці. Якщо ви придбаєте годинник Storm у "сірого" роздрібного продавця і поїдете з ним до уповноваженого сервісного центру, ніхто не прийме скаргу, оскільки це не є європейською гарантією. Європейська гарантія поширюється лише на товари, придбані в офіційного дилера де завгодно в Європі!

Пара щаслива в кінці
  • Довіряйте, але перевіряйте і віддайте перевагу двічі в Інтернеті - прочитайте умови використання, попросіть дилерів гарантію, постачальника та авторизований сервіс.
  • Як тільки товари прибудуть, ретельно перевірте їх і почувайтесь вільно перевірити походження товару в уповноваженому сервісному центрі за серійним номером або ім’ям продавця .
  • Перш ніж купувати через Інтернет, дивіться відгуки користувачів про електронний магазин на Heuréka.cz та інші компаратори, ви вже можете там вирішити.
  • Відвідайте веб-сайт асоціації АПЕК - Асоціація електронної комерції - тут ви перевірите, чи обраний магазин сертифікований цією асоціацією, а також чи відповідає він так званому. Код термінології термінів доставки - чи доставить він товар, коли обіцяє.
  • Запитуйте сертифікати концесії в електронному магазині .
Приклад підтвердження концесіонера - підтвердження не потрібно прикріплювати до годинника, але його легко знайти в кожному електронному магазині або надіслати вам електронним листом за запитом.

Щаслива рука у виборі годинника та покупках і пам’ятайте, що хто економить, має три, але іноді краще виміряти двічі!