Судова тяжба між двома компаніями, найнятими міською радою, заважає сотням сімей користуватися продовольчою карткою. Одна з постраждалих, мати двох дітей, засуджує вічну ектенію на соціальну допомогу після пандемії

Голод не розуміє бюрократій. Одного ранку в квітні 2019 року Марія Айноа Лопес подала заявку на соціальну допомогу. Я не міг більше терпіти. Жити самотньо з двома дітьми та з 400 євро в Мадриді було - і є - практично неможливо. “Мої каблучки не падають від чищення. І у тих, хто їх кидає, є дві проблеми: вони падають, і вони повинні нахилятися за них ", - говорить він. Соціальні служби району Тетуан проаналізували його прохання. Вони дозволили дохід у розмірі 225 євро на місяць, щоб купувати їжу у вигляді гаманця на кредитних картках. Ця картка була повною революцією, новаторською ідеєю, яку пропагував уряд Мануели Кармені. Пілотна схема, відома як Продовольча картка Тетуану. На папері проект був дуже простим. Якби вам надали допомогу, ви могли купувати їжу лише в невеликих сусідніх магазинах. Таким чином сприяли економіці району та допомагали сім’ям. А 2x1. Реальність була зовсім іншою. Лопес, розлучена мати 38 років, і з двома дітьми у віці 16 і 8 років вдома, отримала перший запис на картці роком пізніше, на піку пандемії. До всього іншого, він користувався допомогою лише у травні та червні. “Зараз я не знаю, що буде. Соціальні служби говорять, що вони нічого не знають ".

розуміє

У департаменті у справах сім'ї та соціальних питань вони тупі. "Ніхто не залишається без допомоги, оскільки соціальний працівник кожної сім'ї вирішує, до кого з них може отримати доступ кожен користувач", - говорить речниця. Однак Лопес досі не має такої допомоги для їжі. З червня він не отримував ні копійки. Відповідей у ​​нього немає. Бюрократія стала вашою чорною дірою.

Отже, що сталося з картою продовольства Тетуан? Муніципальні джерела вказують, що компанія, яка керувала цією допомогою для сотень сімей, розірвала свій контракт у червні і ще не передала решту бюджету на допомогу новій компанії, яка відповідає за управління картками. "Винна пандемія", вказують ті самі джерела. Затримка на шляху до 100 днів. "Вони взяли гроші з моєї картки безпосередньо", - каже Лопес, який з'являється на скріншоті рахунку, де він мав 61 євро допомоги. Компанія зняла їх з рахунку за концепцією "коригування". Вона, маючи кількість нульових карток, щочетверга ходить по черзі до голоду, щоб забрати мішок продуктів.

"Проблема соціальної допомоги - це бюрократія", - зауважує колишній радник Мадриду Монтсеррат Гальсера, ідеолог карти, запущеної Мануелою Карменою. Команда Гальсери виявила харчову проблему з сотнями вразливих жителів району Тетуан. Більшість їли суху їжу, таку як нут або рис, але ніякої свіжої їжі: молока, риби, фруктів. "Були діти, яких годували дуже погано, і у нас були сім'ї, які не хотіли водити своїх дітей до кухонних кухонь, бо це стигматизувало їх". Поспілкувавшись з різними асоціаціями в цьому районі, вони створили картку TAT: Tetuán Food Card. Проект для сотень сімей, який, якби він працював у районі, був би розширений до решти столиці.

Запуск викликав багато сумнівів у муніципальної влади, але він спрацював. До цієї картки були інші допоміжні засоби. Але перевірка була до останньої копійки. Сім’ям потрібно було передати останній квиток на хліб, щоб виправдати допомогу. Лопес, сусідка з Тетуану, все ще пам’ятає, як ледь не йшла рука об руку зі своїм соціальним працівником із кошиком для покупок. “Він їздив зі мною до Меркадони, щоб купити м’ясо. Я запитав, і вона заплатила карткою. Сумніви в тому, що найбільш потрібні з нас залишаються за допомогою, завжди на вулиці, і це неправда ». Реальність така, що серед усіх користувачів була лише одна проблема. Сусід купив шинку з карткою і хотів її перепродати. Вашу картку було скасовано ipso facto. Сьогодні проблема в компанії, яка керувала допомогою.

Міський голова Хосе Луїс Мартінес Альмейда минулого вівторка запустив власну продовольчу картку під назвою Tarjeta Familias. "Це новаторська віха", - сказав він. Реальність така, що вона практично виконує ті самі цілі, що і карта Мануели Кармені. Так, Сімейна картка розповсюджена на 21 район столиці, щоб звести до мінімуму понад 100 000 людей, які щодня ходять до трапезних кухонь.

Він діє з 1 вересня і закінчується 31 березня. Досі немає даних про те, скільки сімей записалося за ці перші дні. Суми, які потрібно отримати, залежно від особливостей кожного домогосподарства, коливаються від 125 до 630 євро на місяць. Спочатку виплата була несумісною з іншими допоміжними засобами, такими як мінімальний життєвий дохід або мінімальний дохід. Але з огляду на поточну ситуацію, коли тисячі сімей тонуть і живуть на краю, міська рада вивчить можливість зробити їх сумісними найближчими тижнями.

Марія Айноа Лопес, сусідка з Тетуану, яка постраждала від затримки допомоги на продовольчу карту, працює прибиральницею в кварталі будинків у Барахасі. “Мої діти прекрасно знають, що їх мати просить допомогти їсти. Вони нормальні та розумні діти. Ви не можете їх утримати ". Найменші насолоджуються цими днями літнього табору з дітьми, які живуть за подібних обставин.

- Суспільство стигматизує вразливі сім'ї?

- Звичайно. А соціальні медіа ще більше розширюють цей розрив.

У січні минулого року він вперше придбав Інтернет в будинку, в якому його залишила сім'я. "Дешева плата, так? 35 євро на місяць ".

У старшої доньки був перший телефон з камерою під час тривоги. “Я не міг вчитися під час пандемії. Мені потрібно було зробити телефонні дзвінки, і я переніс подарунок на день народження на квітень ”. Каже, що присвятить себе світу механіки. "Йому подобається все, що пахне бензином". Маленький хлопчик, досі сумнівний, дуже добре володіє математикою. “Я сподіваюся, що зможу оплатити їх навчання. Це також вічна боротьба робітничого класу, який залишається на півдорозі коледжу, тому що батьки не можуть забезпечити вам навчання ".