Увійти
Забутий пароль
Термін дії доступного сеансу закінчується. Якщо ви хочете перезапустити це, натисніть кнопку RESTART.
Супутні сайти
GVH переглянув веб-магазини та веб-сайти
У світлі епідемії COVID-19 Угорський орган з питань конкуренції (GVH) переглянув практику комерційного спілкування сайтів та інтернет-магазинів, що пропонують антивірусні продукти та захисні маски, 19-20 березня 2020 року. розгортка на ПК, пристроях Android та iOS.
На додаток до підвищеного попиту на ці товари та випадкової нестачі пропозиції, соціальне дистанціювання було основним фактором, який визначав останній період. З огляду на останнє, існує особливо високий рівень зацікавленості споживачів до Інтернет-магазинів та Інтернет-каналів продажів, тому в цій ситуації GVH вважав важливим отримати швидке загальне розуміння поточної комерційної практики, для якої розгортання виявилося бути відповідним інструментом.
Під час розслідування GVH виявив такі неприйнятні практики:
GVH звертає увагу на той факт, що в нинішній ситуації він все частіше очікує, що інформація про споживачів буде справедливою щодо цих товарів та послуг.
Споживачів просять
- перевірити надійність обраного веб-сайту (наприклад, подивитися, яка інформація є на веб-сайті про компанію (чи є компанія справжньою), а також думки споживачів щодо веб-сайту в кожному блозі);
- знайдіть час, щоб ознайомитись із важливими для них умовами обслуговування із Загальних положень та умов;
- зберігати листування з бізнесом, робити скріншоти процесу;
- подумайте, чи дійсно необхідно надавати всі дані, які компанія вимагає, щоб надати послугу, оскільки не можна виключати можливість використання даних у комерційних цілях.
- майте на увазі, що законодавство також повинно застосовуватися до доставки товарів додому, наприклад, 45/2014 щодо детальних правил договорів між споживачем та бізнесом. (II. 26.) Декрет уряду
GVH закликає операторів Інтернет-магазинів та інших сайтів, що продають продукцію, звертати особливу увагу на пропозиції, опубліковані GVH, як при оформленні сторінок, так і на вмісті, розміщеному на них, тоді як, зокрема, закликає рекламодавців до співпраці для просування продуктів чи послуг на їхніх інтерфейсах способом, який не відповідає вищезазначеному, щоб гарантувати, що вони більше не публікуються.
Цей запит відповідає кроку Європейської Комісії щодо роботи з основними онлайн-платформами (включаючи Facebook, Google, Amazon, Alibaba та eBay) щодо видалення реклами продуктів, які обіцяють запобігти або вилікувати вірусну інфекцію COVID-19. Європейська комісія нагадала платформам, що вони також зобов'язані вживати ці кроки за європейським законодавством, якщо їм стане відомо про певну незаконну практику, яка з'являється на їх сторінках.
Цьому листу передувала спільна позиція, опублікована Мережею співробітництва з питань захисту прав споживачів (Мережа КПК) Європейського Союзу, в якій узагальнено кроки, зроблені до цього часу європейськими органами влади, основні цілі ЄС щодо захисту споживачів та найбільш типові порушення споживачів у ситуації коронавірусу.