пакет-інформація

інформація

Що таке пакет?

Пакет - це комбінація даних (Інтернет), хвилин і смс, які ви можете придбати, щоб зробити свій баланс більш ефективним. Тривалість пакету буде залежати від кожного з них.

Пакети можуть бути 2 типів:

• Одноразова покупка: їх можна придбати в будь-який час, коли ви захочете.

• За передплатою: це ті пакети, які купуються один раз і автоматично поновлюються після закінчення терміну дії, поки у вас є достатньо балансу.





Як ви купуєте пакунки?

Найпростіший спосіб придбати пакети - через Мій додаток Movistar.

Пакети також можна придбати за допомогою SMS-імені пакета на номер 888 або зателефонувавши * 222 #.

Щоб переглянути список доступних пакетів, надішліть СПИСОК ПАКЕТІВ на 888

Крім того, якщо ви передоплачені, кожного разу, коли ви поповнюєте свій баланс або вимагаєте авансу вашого SOS-балансу, ви отримуєте пропозицію пакету, яка найкраще відповідає вашим потребам. Те саме трапиться, коли у вас закінчаться дані.

Як нараховуються пакети?

Якщо ви передоплачені, пакети стягуються з балансу поповнення, а якщо у вас є контракт, вартість пакету буде додана до вашого наступного рахунку.

Коли закінчується термін дії пакетів?

Тривалість залежить від кожної упаковки. Ми підтверджуємо це в повідомленні про акредитацію того самого. Ви можете перевірити це в запиті на залишок, надіславши БАЛАНС на 222.

Як скасувати підписку на пакети підписки?

Якщо ви передоплачені або уклали контракт, для відмови від підписки на пакет потрібно надіслати BAJA з назвою пакета на номер 888.

Наприклад: BAJA DUO 7 у випадку щотижневого пакета Duo у передплаченій системі.

Чи накопичуються дані/хвилини/SMS пакетів?

Так. У разі одноразових пакунків вони накопичуються між собою та з іншими разовими пакунками, за винятком пакету Duo XL, який не можна поєднувати.

Приклад: Якщо я купую пакет 5 ДНІВ і до закінчення терміну дії, я купую інший пакет 10 ДНІВ, дані та хвилини пакетів накопичуватимуться.

У випадку з передплатними пакетами, ГБ, хвилини та SMS, якими ви не користувались, накопичуватимуться до тих пір, поки у вас буде доступний баланс для поновлення вашого наступного пакету.

Якщо я підписався на тижневий пакет Duo і коли термін дії пакету закінчується, у мене є залишок у ГБ і хвилинах, а також у мене є баланс, доступний для поновлення, ГБ і хвилини будуть накопичені для вашого наступного щотижневого пакету Duo.