Поділіться цією сторінкою

Щоб без проблем купувати через Інтернет, дотримуйтесь наступних рекомендацій: запитуйте всі деталі, платіть кредитною карткою, ведіть записи та захищайте свою особисту та фінансову інформацію.

споживача

Запитайте всі деталі

Знайте, з ким маєте справу.

Будь-яка людина може створити віртуальний магазин під будь-яким ім’ям. Будь ласка, підтвердьте фактичну адресу та номер телефону інтернет-продавця, щоб скористатися ним у разі виникнення питань або проблем. Якщо під час перегляду веб-сторінок в Інтернеті ви отримали повідомлення електронної пошти або побачили рекламу із запитом на отримання вашої фінансової інформації, не відповідайте на повідомлення та не натискайте на посилання. Законно діючі компанії не вимагають особистої або фінансової інформації цими засобами.

Інфографіки
інтернет-магазини

Знайте, що купуєте.

Уважно прочитайте опис товару продавця, особливо дрібний шрифт. Такі слова, як "відновлений", "урожай" або "ліквідація", можуть вказувати на те, що продукт перебуває не у відмінному стані; Також майте на увазі, що предмети торгової марки, які пропонуються за зниженими цінами, можуть бути підробкою.

Знайте, скільки це вам обійдеться.

Перевірте веб-сайти порівняння цін і не плутайте груші з яблуками. Розрахуйте та додайте витрати на доставку та обробку до загальної вартості замовлення на замовлення. Ні в якому разі не надсилайте готівку та не робіть грошові перекази.

Перевірте умови транзакції, такі як правила відшкодування та дати доставки.

Якщо ви не задоволені покупкою, чи можете ви повернути товар для повного відшкодування? Дізнайтеся, хто сплачуватиме вартість доставки та вантажу, або витрати на поповнення запасів, якщо ви повернете товар, а також запитайте, коли ви отримаєте замовлення на придбання. Існує правило Федеральної торгової комісії, яке передбачає, що продавці повинні відправляти товари протягом обіцяної дати, або якщо вони не вказують дату доставки, вони повинні відправити їх протягом 30 днів з дати замовлення на придбання . Багато веб-сайтів пропонують варіанти відстеження відправлень, які дозволяють вам точно побачити, де знаходиться ваше замовлення, і розрахувати, коли воно буде доставлене.

Оплатити кредитною карткою

Якщо ви оплачуєте свої покупки в Інтернеті кредитною карткою або платіжною карткою, ваша транзакція буде захищена положеннями Закону про справедливий кредитний рахунок. Відповідно до положень цього закону, за певних обставин ви можете оскаржити звинувачення, і поки емітент платіжних засобів розслідує їх, ви можете на мить призупинити платіж. Як правило, якщо хтось використовує вашу картку без вашого дозволу, ви можете нести відповідальність за сплату перших 50 доларів. Деякі компанії пропонують гарантію, яка гарантує вам, що ви не будете нести відповідальність за сплату будь-яких несанкціонованих платежів. Деякі картки пропонують додаткову гарантію та переваги захисту від придбання та повернення.

Ведіть записи

Роздрукуйте або збережіть записи трансакцій, які ви робите в Інтернеті, включаючи опис та ціну товару, квитанцію про покупку в Інтернеті та електронні листи, які ви надсилаєте або отримуєте від продавця. Отримайте виписки з кредитної картки, як тільки їх отримаєте, і стежте за невизначеними платежами.

Захистіть свою інформацію

Не надсилайте свою фінансову інформацію електронною поштою.

Електронна пошта не є захищеним способом передачі фінансової інформації, такої як дані вашої кредитної картки, розрахунковий рахунок або номер соціального страхування. Якщо ви ініціюєте транзакцію і вам потрібно надати свою фінансову інформацію через веб-сайт організації, знайдіть показники, що демонструють безпеку сайту, наприклад, URL-адресу, яка починається на "https:" (буква "s" відповідає "безпечно" "). На жаль, немає надійних показників, деякі сайти шахрайства мають підроблені піктограми безпеки.

Перевірте політику конфіденційності.

Серйозно. Текст Політики конфіденційності повинен інформувати вас про те, яку особисту інформацію збирають оператори веб-сайтів, чому вони вимагають та як вони будуть ними користуватися. Якщо ви не можете знайти політику конфіденційності - або якщо ви її не розумієте - подумайте про покупки на іншому веб-сайті, який є більш уважним до користувачів.

Як повідомити про шахрайство в Інтернет-магазинах

Якщо у вас виникають проблеми під час онлайн-транзакції, спробуйте вирішити їх безпосередньо з продавцем, покупцем або оператором сайту. Якщо ви не можете їх виправити, подайте скаргу за допомогою: