Ти тут

Відділення клінічної онкології - амбулаторна хіміотерапія (OACh) - це найбільший відділ Національного інституту онкології в Братиславі (NOÚ) і водночас найбільший у своєму роді відділ у Словацькій Республіці (SR).

щодо

У 2017 році ми зафіксували понад 70 000 відвідувань пацієнтів в OACh, що майже на 20 000 більше, ніж у 2012 році. У 2017 році медсестри OACh провели більше 55 000 заборів крові та провели понад 22 000 інфузійних процедур.

Постійно зростаюча кількість пацієнтів та медичних процедур, безумовно, спонукає нас змінити (модернізувати) систему роботи відділення.

Ми маємо надзвичайний інтерес у наданні медичних послуг онкологічним пацієнтам на найвищому медичному рівні та у найсучасніших можливих приміщеннях. Приміщення ОАХ на 2-му поверсі в головному корпусі було відремонтовано у 2014 році, і зараз ми продовжуємо реконструкцію машин швидкої допомоги, розташованих у павільйоні М.

Прагнучи бути найкращими та найсучаснішими в умовах Словацької Республіки, ми запроваджуємо електронну систему замовлення та виклику пацієнтів з 17 грудня 2018 року.

Інформаційна кампанія, що передує впровадженню системи на практиці, включає навчальний відеоролик, інформаційну брошуру для пацієнтів та наступний набір питань та відповідей.

НОВИЙ ПАЦІЄНТ У НОВОМУ

1. Що робити до першого обстеження в АНБ?

Незалежно від того, до якої амбулаторії АМУ ви будете проходити обстеження або до якого відділення АНБ вас прийматимуть, вам потрібно буде зареєструватися.

Місце для реєстрації знаходиться в павільйоні радіаційної онкології (див. Також реєстрація пацієнта - https://www.nou.sk/registracia-pacientov.

2. Що мені потрібно для реєстрації?

Для реєстрації достатньо картки медичного страхування та посвідчення особи.

В лікарняній інформаційній системі ми вводимо в основному ваше ім’я та прізвище, номер страхувальника (номер народження), номер вашої медичної страхової компанії та ваш номер телефону, або номер телефону особи, яку ви вказали.

Після реєстрації ви отримаєте пластикову картку пацієнта з вашим ім’ям, прізвищем та штрих-кодом.

3. Для чого потрібен мій номер телефону?

Електронна система також включатиме відправлення SMS-повідомлення із зазначенням дня вашої наступної перевірки.

Текстове повідомлення буде надіслано вам, коли відповідний медичний працівник введе дату вашого огляду або призначеного обстеження в електронну систему.

4. Для чого мені потрібна пластикова картка зі штрих-кодом?

Скануючи штрих-код, ви визначите, наприклад, порядок проведення збору крові в OACh (див. Також нижче).

Використання, здавалося б, безглуздих штрих-кодів і номерів замінить використання вашого імені та прізвища, навіть коли вас запросять до кабінету лікаря.

5. Що робити, якщо я забув пластикову картку свого пацієнта в день огляду?

Якщо ви забули пластикову картку свого пацієнта в день відвідування OACh, відвідайте наш реєстраційний офіс, де колеги видадуть вам заміну паперову картку пацієнта із вашим штрих-кодом, яку також можна відсканувати.

6. Що робити, якщо я загубив пластикову картку пацієнта?

Якщо ви загубили пластикову картку пацієнта, відвідайте нашу реєстрацію, де колеги видадуть вам нову пластикову картку пацієнта.

7. Хто мені порадить, якщо я не знаю, де знаходиться швидка допомога чи відділення, яке я шукаю?

Біля входу в головну будівлю NÚ є стійка реєстрації з інформаторами, які допоможуть вам знайти швидку допомогу або відділення, яке ви шукаєте, включаючи OACh.

8. Це правда, що будь-який хворий на рак може лікуватися в НОУ?

Звичайно, будь-який хворий на рак, незалежно від статі, релігії чи переконань, раси, національності чи етнічної групи, інвалідності, віку, сексуальної орієнтації, сімейного та сімейного стану, кольору шкіри, мови, політичного чи іншого мислення, національного чи соціального походження, власності, стать чи інший статус у повній відповідності до чинного законодавства.

9. Кожен хворий на рак повинен проходити лікування в НАР?

NOÚ надає консультативні послуги для всіх онкологічних пацієнтів Словацької Республіки, але насправді не кожен пацієнт повинен обов’язково лікуватися в NOÚ.

У Словаччині ми маємо 120 амбулаторій у всіх регіональних та майже в кожному районному місті, в яких якісну спеціальну допомогу надають досвідчені фахівці в галузі клінічної онкології.

Зовсім непотрібно відвідувати хіміотерапію, наприклад, з міста, що знаходиться на відстані більше 100 кілометрів від АНБ, за умови, що ви можете пройти таке саме лікування в онкологічній клініці, яка знаходиться ближче до вашого місця проживання або безпосередньо за ним.

Якщо вас лікуватимуть ближче або безпосередньо у вашому місці проживання, а також у НОУ, це означає, що вам не доведеться їхати.

Лікуватись ближче або безпосередньо у вашому місці проживання, а також у АНБ, означає бути ближче до онколога, який знає ваш стан здоров’я у разі ускладнень раку або його лікування.

ПАЦІЄНТ КАФЕДРИ АМБУЛАНТНОЇ ХІМІОТЕРАПІЇ

1. Що мені робити спочатку, коли я приходжу вранці на обстеження?

Потрібна експертиза OACh. Якщо вас вже замовили на обстеження в одній з амбулаторій ОАХ, скануйте штрих-код на пластиковій картці, яку ви отримали під час реєстрації, як тільки ви прибули до лікарні.

2. Де розташовані сканери?

Сканери розташовані в декількох місцях в НОУ і помітно позначені червоними стрілками.

Один сканер знаходиться перед входом OACh (2 поверх у головному корпусі).

Ще один сканер знаходиться в павільйоні М, в якому розміщуються клініки відділення клінічної онкології А (після входу в коридор ліворуч) та амбулаторії відділення клінічної онкології Ф - паліативна допомога (після входу в коридор справа ).

Ви також знайдете сканери перед амбулаторіями відділення онкогематології на 1 та 4 поверхах та перед амбулаторіями відділення клінічної онкології D та E на 3 поверсі в головному корпусі.

Щоб відсканувати штрих-код, покладіть пластикову картку зі штрих-кодом у кінець стрілки на стіні під сканером.

Ви можете дізнатися, що ваш код було правильно відскановано після звукового сигналу (гучного звукового сигналу) скануючим пристроєм.

3. Я можу використовувати будь-який сканер у лікарні?

Ви можете скористатися будь-яким із сканерів у лікарні, тому вам не доведеться чекати, поки OACh на 2-му поверсі в головній будівлі, як раніше.

Після сканування коду електронна система зареєструє вас як пацієнта, який чекає огляду лікарем у визначений день.

4. Що робити, якщо мене не вводять в систему електронного замовлення?

Потрібна експертиза OACh. Замовляючи, ми забезпечимо введення пацієнта в електронну систему замовлення в день відвідування OACh. Якщо вас не ввели в електронну систему замовлення в день іспиту OACh, у вас буде два варіанти:

а) Якщо ви регулярно відвідуєте одну з амбулаторій ОАХ, то медсестра відповідної амбулаторії введе вас в електронну систему.

Крім того, вас може ввести в електронну систему один із адміністраторів, який знаходиться біля входу в ОАЧ на 2-му поверсі в головному корпусі.

б) Якщо ви вперше приїхали до ОАЧ і не знаєте, яку швидку допомогу вам доведеться відвідати, або не знаєте, де знаходиться відповідна швидка допомога, попросіть наших адміністраторів, які зможуть ввести вас в електронну систему замовлення .

5. Що робити після сканування штрих-коду?

Після сканування штрих-коду зверніться до амбулаторії свого онколога (початок робочого часу - 7:30 ранку), де медсестри видадуть вам запити на збір крові.

6. Що мені робити із заявками на здачу крові?

Коли у вас є запити на збір крові, перейдіть до вхідної зони OACh (2-й поверх у головній будівлі), де біля правого входу є телевізор, який показує коди всіх пацієнтів, які чекають на збір крові, у тому порядку, в якому вони є вони відсканували свій штрих-код після прибуття до лікарні.

Електронна система запросить вас до кімнати збору в такому порядку, щоб ваше число на моніторі значно збільшилося, в той же час ви почуєте відносно гучний звуковий сигнал.

Ви зможете одночасно спостерігати за своїм номером на кількох менших дисплеях, розташованих у вестибюлі та в прилеглих зонах OACh, тому необов’язково всім пацієнтам чекати перед одним телевізором.

7. Що робити, якщо я не встигну вчасно прибути до кімнати прийому після того, як електронна система запропонує мені увійти?

Вам зовсім не потрібно поспішати до колекції.

Якщо ви не прибудете вчасно, електронна система автоматично перемістить ваше місцезнаходження для наступних десяти пацієнтів.

Якщо ви не приїдете вчасно навіть після першого переїзду, електронна система діятиме таким же чином, поки ви не прибудете до кімнати прийому.

Насправді ви ніколи не втрачаєте замовлення, воно рухатиметься лише так, що ви зможете прийти до кімнати збору відповідно до своїх можливостей та об’єктивних можливостей.

8. Оскільки ви брали кров?

Графік роботи медсестер в ОАЧ починається з 07:30, а це також час, коли ми починаємо брати проби крові.

Забір крові проводиться після оснащення останнього пацієнта, як правило, не пізніше 10:00.

9. Що відбувається з моїми зразками крові після взяття?

Навіть під час забору наші фельдшери здають пробірки крові у відповідні відділення, де проводяться необхідні обстеження.

Звичайно, кожне лабораторне обстеження займає певний час.

Щоб ваш лікар прийняв рішення про введення хіміотерапії, ми повинні знати ваші поточні результати.

Це одна з причин, через яку доводиться чекати.

10. Що мені робити, якщо мені не подобається чекати і я хочу прийти на обстеження та/або хіміотерапію наступного дня чи іншого дня?

Немає причин, чому ви не повинні домовитись зі своїм онкологом про тестування та/або проведення хіміотерапії на наступний день після або після аналізу крові.

Крім того, ви можете взяти кров у свого лікаря загальної практики, і ви можете звернутися до нас безпосередньо з результатами необхідних лабораторних досліджень.

11. Що робити, якщо у мене є зразок крові?

Якщо ви хочете зробити аналіз крові, обстеження та хіміотерапію в ОАЧ протягом одного дня, то наступним кроком є ​​огляд онколога в амбулаторії.

Перед кожною групою амбулаторій (як правило, від двох до трьох) є телевізор, який показує номери дверей амбулаторії та імена лікарів-онкологів, які їх виписують на певний день.

За ними йдуть номери пацієнтів - включаючи вашу.

Порядок визначається:

(а) замовити сканування штрих-коду вранці після прибуття до лікарні; та

(b) відповідно до того, коли результати обстежень заповнюються в кожній лабораторії.

12. Виходячи з того, за якими критеріями ви запрошуєте пацієнтів до амбулаторії?

Основним критерієм є стан пацієнта.

Якщо у пацієнта гострі проблеми, ми, звичайно, віддамо йому перевагу.

На другому місці - пацієнти, які призначили інфузійну терапію/хіміотерапію на той же день.

На третьому місці - пацієнти, які отримують хіміотерапію або інше лікування в таблетках.

На четвертому місці в порядку стоять пацієнти, які вилікувались від раку і прийшли на контроль (так зване спостереження).

У випадку соборних обстежень (особливо нових пацієнтів, але також пацієнтів, які прийшли перевірити правильність процедури свого онколога), ми також розрізняємо пацієнтів з гострими труднощами та тих, хто не має гострих труднощів.

13. Хто в кінцевому рахунку приймає рішення про порядок обстеження пацієнтів в амбулаторії?

Завжди і в основному онколог, який призначає лікар в певній амбулаторії.

14. Коли я можу зайти до швидкої допомоги?

Ви зможете увійти до швидкої допомоги, коли ваш номер буде виділено на відповідному телевізорі, і ви одночасно почуєте гучний звуковий сигнал.

13. Що робити, якщо мій онколог оглянув мене і направив на хіміотерапію?

Якщо онколог направляє вас на хіміотерапію, у вас на руках є запити, на яких описано ваше лікування. Покладіть їх у коробку, розташовану ліворуч, перед тим, як увійти до кімнати для подання заявок (в кінці OACh), а потім почекайте, поки ваша кімната для лікування цитостатиків підготує ваше лікування.

14. Що відбувається, коли моє лікування розбавляється?

Як тільки ваше лікування буде розведене, працівник лікувального центру позначить лікування як обладнане в електронній системі, а ваші вливання будуть перенесені із процедурного кабінету в пологовий зал.

Як тільки ліжко в кімнаті для заявок буде звільнено (у нас є 39 ліжок), електронна система дзвінків запропонує вам увійти в кімнату для заявок.