обід

загальні питання

Ви можете зробити замовлення в Інтернеті, електронною поштою, телефоном або особисто у колеги-постачальника. Ви можете знайти нашу контактну інформацію в пункті меню "контакт".

Так, мінімальна вартість доставки становить 750 форинтів на день.

Так, ви можете оформити замовлення на один день, дотримуючись мінімальної щоденної вартості замовлення.

Так, ви навіть можете замовити наступного дня, якщо зробите замовлення не пізніше 12 години дня попереднього дня.

Ні. Однак ми не доставляємо у вихідні дні, тому Ви можете замовити і на вихідні, у нашому меню Ви знайдете рядок меню суботи, який буде доставлений у п’ятницю. Однак, будь ласка, зберігайте продукти в холодильнику до споживання.

Вам не доведеться нести ніяких інших витрат. Доставка безкоштовна, і ціна їжі вже включає податок на додану вартість (ПДВ).

Так, будь ласка, повідомте нашу службу обслуговування клієнтів по телефону або електронною поштою, і ми надішлемо вам роздруковане меню з нашим колегою з доставки.

Наше обслуговування клієнтів доступне з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 15:00 (у робочі дні).

Тел .: 061-700-44-70
Мобільний телефон: 0620-771-60-80
електронна адреса: [email protected]
коментарі: [email protected]

Питання реєстрації та замовлення

Будь ласка, ретельно заповніть усі поля, позначені зірочкою, інакше реєстрація не вдасться. У випадку з фізичною особою ім’я або Ви також повинні ввести своє власне ім'я для імені клерка, у разі робочої адреси бажано написати своє ім'я в полі "Ім'я", а для адреси доставки в полі Назва компанії - назву компанії що наш колега з доставки може легко знайти Компанію.
Ви можете зареєструватися на сторінці "Реєстрація".
Після успішної реєстрації ви отримаєте електронний лист із підтвердженням на ваш рахунок електронної пошти (з яким ви зареєструвались).

Так, можна зареєструватися більше ніж в одному місці з однією і тією ж адресою електронної пошти.
Якщо у вас є більше однієї адреси доставки, будьте уважні до встановлення адреси доставки за замовчуванням. Це пов’язано з тим, що при замовленні визначальним фактором є адреса доставки за замовчуванням, яку ви легко можете змінити на раніше зареєстровану адресу (адреси) доставки.

Після входу ви можете змінити раніше зареєстровані дані та налаштування в пункті меню «Мій профіль» або додати нову адресу. Ви можете змінити свою адресу до 15:00 робочого дня перед доставкою. В іншому випадку доставка буде здійснена за адресою за замовчуванням.

Ви можете зробити замовлення в Інтернеті до 12 години дня за день до відповідного дня (www.interfood.hu). У будні дні електронною поштою, телефоном або особисто у колеги по доставці. У святкові та вихідні дні лише в Інтернеті, в Інтернеті, на веб-сайті www.interfood.hu.

Якщо ви розмістили своє замовлення в Інтернеті на онлайн-інтерфейсі (www.interfood.hu), ви отримаєте електронне повідомлення з підтвердженням на ваш рахунок електронної пошти (з яким ви зареєструвались) протягом півгодини, в якому замовлені страви та дані, пов’язані із замовленнями, деталізовані. Ви також можете знайти своє успішне замовлення на вкладці "Відправлені замовлення" на сторінці меню та замовлення.

Ваше замовлення ми також отримаємо, якщо оплата кредитною карткою або карткою SZÉP буде перервана з будь-якої причини. У цьому випадку ви можете оплатити своє замовлення заборгованістю карткою. Натисніть кнопку «Відправлені замовлення» на сторінці «Меню та замовлення», а потім пункт меню «Невдалі платежі». Післяплата можлива до 14:00 у четвер тижня, про який йде мова (передостаннього дня доставки тижня).

Наш веб-сайт автоматично вийде з системи через 20 хвилин, і в цьому випадку вам доведеться розпочати вибір знову.

Ідентифікаційний номер можна використовувати для оформлення замовлення на адресу. Якщо ви хочете замовити більше, ніж одну адресу, зареєструйтесь за новою адресою!

Питання скасування

При необхідності ви можете скасувати своє замовлення через Інтернет, по телефону, електронною поштою ([email protected]) або особисто у колеги постачальника. На веб-сайті в меню скасування ви знайдете вже розміщені замовлення, які ви можете вибрати, щоб скасувати харчування, або якщо ви хочете скасувати цілий тиждень, виберіть Скасувати весь тиждень.

Ви можете скасувати замовлення на обід до 12:00 напередодні дня, про який йде мова. У будні дні електронною поштою, телефоном або особисто у колеги по доставці. У святкові та вихідні дні лише в Інтернеті, в Інтернеті на веб-сайті www.interfood.hu.

У будь-якому випадку, будь ласка, вкажіть намір повернути гроші на електронну адресу [email protected] службі обслуговування клієнтів, оскільки система не є автоматичною.
Якщо ви вчасно скасували оплачену їжу, і це або з будь-якої причини призвело до переплати, ви можете погасити решту суми протягом 30 календарних днів або вимагати повернення коштів у разі оплати кредитною карткою. Переплату через оплату приємною карткою не можна законно сплатити готівкою або повернути.
Відшкодування суми, що виникла внаслідок переплати, відшкодовується Постачальником послуг не пізніше ніж протягом 8 робочих днів з моменту надсилання Замовником письмового запиту про відшкодування. Постачальник послуг може використовувати інші методи погашення за згодою Користувача.
У випадку, якщо Користувач не здійснив намір викупу або вказівку на повернення коштів або не придбав суму, він/вона не зможе повернути суму або погасити суму пізніше.

Ви можете придбати суму скасування, сплативши без оплати. Це можна зробити двома способами:
1. Вибирає таку саму вартість, що і скасування, і вибирає "Замовити та оплатити готівкою у продавця" в меню "Кошик". Ви отримаєте підтвердження цього замовлення, вам не потрібно робити жодних подальших дій.
Подальші замовлення будуть надіслані звичайним способом (за допомогою SZÉP або оплати кредитною карткою).
2. Ви не будете оплачувати замовлення на наступний тиждень через Інтернет, а сплатите суму, зменшену шляхом ануляції, особисто у колеги постачальника готівкою, ваучером на їжу або карткою SZÉP. (Ви можете оплатити через Інтернет лише кредитною карткою).

Проблеми з оплатою

Оплата повинна бути здійснена в перший день тижня у колеги постачальника готівкою, за допомогою ваучера на їжу або картки SZÉP через POS-термінал. У разі замовлення через Інтернет при оплаті замовлення можна оплатити кредитною карткою або карткою SZÉP на веб-сайті. При замовленні через Інтернет, якщо ви вибрали "спосіб оплати готівкою", на жаль, згодом немає можливості оплатити замовлення через Інтернет.
Якщо ваш платіж банком або карткою SZÉP не вдався, у вас є можливість спробувати ще раз не пізніше 14:00 останнього робочого дня тижня, про який йде мова. (Все, що вам потрібно зробити, це натиснути на "Невдалі платежі" в пункті меню "Відправлені замовлення" на сторінці "Меню та замовлення" та ініціювати оплату карткою SZÉP або кредитною карткою.)

Ви можете оплатити кредитною карткою лише через Інтернет, натиснувши кнопку "Замовити та оплатити кредитною карткою". Потім він буде перенесений на сторінку банку, де транзакція буде створена після заповнення ваших даних. Якщо з будь-якої причини оплата не вдасться, ваше замовлення все одно буде в нашій системі. Післяплата можлива до 14:00 четверга відповідного тижня (передостаннього дня доставки тижня), як описано вище.

Ви також можете оплатити карткою SZÉP у колеги постачальника та через Інтернет. У разі онлайн-замовлення ви можете розпочати транзакцію, натиснувши "Замовлення та оплата карткою OTP/MKB/K & H SZÉP" та ввівши дані своєї картки SZÉP. Якщо з будь-якої причини оплата не вдасться, ваше замовлення все одно буде в нашій системі. Післяплата можлива до 14:00 четверга відповідного тижня (передостаннього дня доставки тижня), як описано вище.

Оплатити банківським переказом неможливо.

Якщо ви вибрали "Спосіб оплати готівкою" при замовленні через Інтернет, на жаль, згодом немає можливості оплатити замовлення через Інтернет. Ви можете здійснити подальший онлайн-платіж, лише якщо ви обрали варіант оплати банком або карткою SZÉP під час замовлення через Інтернет, і оплата з якихось причин була невдалою. У цьому випадку вам потрібно лише натиснути на «Невдалі платежі» в пункті меню «Відправлені замовлення» на сторінці «Меню та замовлення» та ініціювати оплату карткою SZÉP або кредитною карткою. Післяплата можлива до 14:00 у четвер тижня, про який йде мова (передостаннього дня доставки тижня).

Ваше замовлення буде активним з моменту вибору одного із способів оплати, натиснувши його в кінці. У разі відкликання додаткові товари, вже надіслані, будуть отримані в нашій системі в рамках окремого замовлення. Однак у випадку замовленого, але неоплаченого харчування, ви також маєте можливість здійснити післяплату в Інтернеті (кредитною карткою або карткою SZÉP), якщо при оформленні замовлення ви вибрали спосіб оплати банком або картою SZÉP.

У кожному випадку ви можете замовити та оплатити різні тижні окремо.

Ми автоматично виставимо електронний рахунок-фактуру за оплачені замовлення, який ми надішлемо вам електронною поштою. Це для друку.

Проблеми з доставкою

Ми здійснюємо доставку по всій території та агломерації Будапешта, Секешфехервару та району навколо озера Веленс. Точний перелік населених пунктів можна знайти в пункті меню транспортні зони.
У населених пунктах, не зазначених у списку, ми продаємо свою продукцію під торговою маркою електронних продуктів харчування по всій країні (включаючи озеро Балатон) за тією ж якістю, вибором, упаковкою та ціною, що і Interfoodé.

Їжа доставляється кожного робочого дня з 8:00 до 13:00, майже в той самий час кожного дня.

Їжа доставляється кожного робочого дня з 8:00 до 13:00, приблизно в той же час кожного дня. У перший день доставки дату можна узгодити з колегою регіонального представника. Звичайно, наша компанія намагається гнучко обробляти запити наших клієнтів, але, на жаль, це не завжди можливо. ВАЖЛИВО підкреслити, що дати, які вони беруть, теж не завжди можуть бути точно дотримані, оскільки на це впливають також дорожні та погодні умови, заміни та технічні проблеми.

Ми не доставляємо у вихідні дні, однак, щоб Ви могли замовити і на вихідні, у нашому меню ви знайдете суботнє меню, яке ми доставимо у п’ятницю. Однак, будь ласка, зберігайте продукти в холодильнику до споживання.

Так, постійний колега доставляє їжу на адресу доставки щодня приблизно в той же час.

Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або електронною поштою, і ми з радістю надамо ім'я та контактні дані нашого колеги для консультації.

Звичайно, це можна вирішити, якщо інша адреса також є однією з наших областей доставки. Будь ласка, повідомте нас електронною поштою або телефоном до 14:00 за день до доставки.

Регіональний представник може узгодити спосіб отримання та індивідуальні потреби з нашим колегою. Його контакт може бути наданий вам нашою службою обслуговування клієнтів.

Питання продовольства

Кількість порції:
супів 5 дл
овочі 4 дл + топінг
один курс 45-55 дкг
невеликими порціями по 30-35 дкг
натуральні скибочки смаженого м’яса:
- мала доза 3,5-4 дкг
- велика доза 6-7 дкг
смажені курячі ніжки:
- мала доза 8 дкг
- велика доза 14 дкг
гарніри 25-35 дкг
салати з майонезу 25-30 дкг
соусів 1-2,5 дл
коржі 15-20 дкг
соління 12 дкг

Обслуговувальні ваги (D1, D2, D4, D6, D7, D8, D9, D10, D11, D12, D13, D14, D15):
супи 4,5-5 дл
овочі 4 дл + топінг
овочі без доліва 5 дл
один курс 40-45 дкг
м’ясо смажене 8-14 дкг
гарніри 20-25 дкг
соусів 1-2,5 дл
торти 10-15 дкг
соління 12 дкг

Так, можна замовити невеликі порції більшості нашої їжі. Невеликі порції позначаються буквою "К" після букви їжі (наприклад, АК, БК ...)

Холодні соуси зазвичай упаковують в окрему банку з кришкою, соуси, які потрібно підігріти разом з їжею, подають на їжу.

Так. Наші страви без м’яса ми позначаємо зірочкою у наведеному меню та зеленим знаком «V» в меню Інтернету.

Так. Для діабетиків ми рекомендуємо нашу їжу "Е", яка підсолоджується ксилітом (березовим цукром), якщо це необхідно, наша їжа "D1-D15" виготовляється зі стевією замість цукру, і ми також використовуємо лише ксиліт, еритрит та стевію для наших Палео їжа.
Наші лінії дієт містять багату клітковиною, високобілкову та здорову їжу, яка допомагає знизити вагу, але також може бути добре включена в раціон діабетиків, беручи до уваги обмеження вуглеводів, надані лікарем.

Наші палео-страви не містять молока та інгредієнтів, що містять глютен (крім сиру пармезан). Наші традиційні продукти харчування, якщо інгредієнт не пише, також не містять глютену або молочних продуктів.
Однак ми хотіли б звернути вашу увагу на той факт, що наші страви готуються на рослині, яка також використовує клейковину та молокосодержащіе інгредієнти, тому повноцінна відсутність глютену та молока не гарантується! Всі інгредієнти наших страв вказані в меню.

Для наших клієнтів, які хочуть схуднути, ми рекомендуємо наші страви з позначкою "Е" та "D1-D15", оскільки вони готуються без додавання цукру, переважно з використанням нежирного м'яса та великої кількості овочів.

Ми зробимо все можливе для цього, але зазначені харчові цінності є розрахунковими значеннями і, отже, носять лише інформаційний характер. Фактичні значення можуть відрізнятися від тих, що показані через процедури кухонних технологій.

Завдяки нашій технології виготовлення ми не використовуємо ні антиоксидантів, ні консервантів та барвників.
Ми перевіряємо та сертифікуємо постачальників щодо всієї сировини, яку ми використовуємо. Спеція або сировина можуть містити консервант, добавку, яка вказана серед інгредієнтів.

Після варіння їжа охолоджується до 2 ° C швидким охолодженням (так званий тепловий удар) і доставляється до будинку за такої температури через замкнутий охолоджуючий ланцюг. Ця технологія відповідає вимогам системи контролю якості HACCP, зберігаючи при цьому смак нашої їжі. Ми також вимагаємо від наших постачальників дотримання вимог HACCP. Якщо ви не споживаєте нашу їжу протягом тридцяти хвилин після отримання, будь ласка, зберігайте її охолодженою, а потім відваріть гарячу їжу перед їжею.!

Наша їжа доставляється в пластиковій одноразовій коробці з мікрохвильовою піччю, яка абсолютно нешкідлива для здоров’я, з неї не виділяються шкідливі речовини.
Наші ящики були перевірені та затверджені Центром Управління сільського господарства, Центральною лабораторією Дирекції з безпеки харчових продуктів та кормів.

Їжу можна нагрівати за допомогою коробки в мікрохвильовці після зняття кришки. Рекомендований нагрів, 900 Вт протягом 2 хвилин.

Ящики виготовлені з пластику, що розкладається, і при очищенні їх можна викидати у відбірні контейнери для сміття.

Зберігайте продукти в холодильнику до споживання. Термін придатності можна знайти на етикетці.

Для досягнення високої якості ми подаємо вручну, тому можуть бути відмінності порівняно з тим, що ви бачите на фото.
Наприклад, у фруктовому супі виділяються фрукти, які насправді розташовані внизу супу, а кількість штук більше на фото.

Фаршироване м’ясо нарізали заради фотографії; так що ви зможете побачити свою начинку, яка на щоденній практиці може призвести до зневоднення м'яса.

Важливим аспектом є те, що ми приймаємо скарги щодо якості, виходячи з ваги подачі, зазначеної на веб-сайті, ми не можемо сприймати порівняння продуктів харчування, показаних на фото, та доставлених продуктів харчування як кредитну основу.

Питання, пов’язані з якісними запереченнями та скаргами

На жаль, дуже рідко випадковий предмет/річ потрапляє в їжу. Важливо, щоб ви не їли та не викидали їжу, а відклали її, повідомте нам про свої коментарі в цей день, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або на електронну адресу [email protected] (введіть 6-значний ідентифікатор), і наступного дня наш колега по доставці перевірить їжу.
Нам важливо мати можливість дослідити їжу, щоб ми могли дослідити проблему та вжити необхідних заходів. Найкраще, якщо колега-транспортник може якимось чином повернути їжу, але, звичайно, це неможливо для певних продуктів (наприклад, супів тощо).

Наші рибні страви можуть містити осколки. Насіння кісточкових фруктів
може містити.

З кількох причин ущільнювальна фольга їжі може зламатись/потекти під час транспортування, і лише Клієнт помітить помилку, після чого, на жаль, змінити їжу вже неможливо. Важливо, щоб ви не їли та не викидали їжу, а відклали її, повідомте нам про свої коментарі в цей день, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або на електронну адресу [email protected] та введіть свій 6-значний ідентифікатор. Наступного дня наш колега по доставці вивчить їжу, і якщо вона не була спожита, ми, звичайно, зарахуємо ціну їжі.

Будь ласка, повідомте нас у вказаний день, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або на електронну адресу [email protected] та введіть свій 6-значний ідентифікатор, і ми з’ясуємо, чому ви не отримали обід.

Будь ласка, повідомте нам контактні дані нашої служби обслуговування клієнтів у вказаний день по телефону або на електронну адресу [email protected] та введіть свій 6-значний ідентифікатор, і ми перевіримо, чому ви отримали їжу, крім замовленої. Будь ласка, не їжте і не викидайте їжу, а відкладіть її. Наступного дня наш колега по доставці вивчить їжу, і якщо вона не була спожита, ми, звичайно, зарахуємо ціну їжі.

Під час подачі пильної уваги ми дотримуємося ваги, яку обіцяли. Бувають випадки, коли їх стає більше, але, на жаль, дуже рідко трапляється, що помилка подачі призводить до того, що менша порція поміщається в коробку щодо вказаної суми. Якщо ви зіткнетеся з такою проблемою, будь ласка, повідомте нас у вказаний день, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або на електронну адресу [email protected] та введіть свій 6-значний ідентифікатор, і ми розслідуємо справу. Будь ласка, не їжте і не викидайте їжу, а відкладіть її. Наступного дня наш колега по доставці вивчить їжу, і якщо вона не була спожита, ми, звичайно, зарахуємо ціну їжі.

Будь ласка, не звертайте уваги на пропорції, а на кількість порцій, яку ми перерахували, яку ви знайдете в "Питання, пов’язані з їжею".

Кілька разів трапляється, що кількість м’яса досягає зазначеної нами дози, але під час подачі в коробку поміщається набагато більше гарніру, тому співвідношення м’яса та гарніру може мати велику різницю. Але також може бути помилка обслуговування. У цьому випадку, будь ласка, повідомте нас у вказаний день, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів по телефону або на електронну адресу [email protected] та введіть свій 6-значний ідентифікатор, і ми розслідуємо справу. Будь ласка, не їжте і не викидайте їжу, а відкладіть її. Наступного дня наш колега по доставці вивчить їжу, і якщо вона не була спожита, ми, звичайно, зарахуємо ціну їжі.

  • Всі права захищені
  • 2021 рік
  • Інтерфуд