Користувачі використовують Google, щоб знайти інформацію про карантин, симптоми Covid-19 або про те, як дезінфікувати їжу

Розширення коронавірусу змусило тисячі людей залишатися вдома. Це обмеження, разом із кризою в галузі охорони здоров’я, трауром та економічними наслідками пандемії, складають значну частину заголовків ЗМІ та публікацій у соціальних мережах. Але є і надійна новина. І користувачі хочуть їх прочитати. Google шукає “гарні новини”За останні тижні в Іспанії стрімко зросли. Хіт максимумів за всі часи оскільки пошукова система збирає дані цього типу (січень 2004 р.).

шукають

«Сьогодні мого діда виписали, йому 90 років і він потрапив до коронавірусу. Я пишу це тут, тому що це мені дуже допомогло зберегти надію, бачачи інших бабусь і дідусів та родичів, які цього досягли. Сміливість! ", - сказала Клара Мартін Хіменес у своєму твіті 6 квітня. Ця 24-річна молода жінка з Авіли переконана, що в цій пандемічній ситуації читання «красивих історій» допомагає рухатися вперед: «Я шукав хороших новин, бо мені потрібні були, щоб почуватись краще. Є багато людей, також старших, які долають хворобу або роблять дорогоцінні дії для інших ".

З початку березня користувачі шукають хороших новин особливо пов'язаний з коронавірусом. Google Trends показує, що пошукові запити вибухнули відносно, але немає можливості отримати абсолютну кількість пошукових запитів. Тому не може бути відомо, наскільки багато людей шукають цю інформацію. Ви можете отримати приблизну ідею, порівнявши її з іншими термінами. Наприклад, якщо порівнювати з пошуком "Мессі", Ви можете бачити, як 23 березня популярність обох пошукових запитів в Іспанії дуже близька. Тим не менше, запити для "торта" зросли значно виразніше, ніж "добрі новини" під час ув'язнення.

Психоаналітик та професор Відкритого університету Каталонії Хосе Рамон Убіето пояснює, що кризова ситуація, подібна до коронавірусу, має різні фази. Перше "вже закінчилось і викликає сумнів". Користувач задається питанням, що відбувається, де це відбувається і чи може це трапитися і з ним. «Другий етап, від якого ми вже відмовляємось, - це пік паніки туги. Коли люди почали вмирати в Іспанії, ми зрозуміли, що це не китайська річ. Це було щось серйозне, що також могло вплинути на нас ", - говорить він.

На цьому етапі, за даними облікового запису, користувачі зацікавлені дізнатись про смертність та інші дані. В Іспанії За останні два місяці помітно зріс пошук терміна "коронавірус". Особливо він вистрілив 12 березня після Всесвітньої організації охорони здоров’я оголосити спалах глобальної пандемії. Користувачі Інтернету шукають різні новини, пов’язані з цією темою. Перш за все "дані", "останні новини", "карти", "симптоми" або "померлий".

“Ми хочемо знати все. Ми починаємо її шукати, поки не страждаємо від нешарінності, і у нас не вистачає інформації, оскільки це стає проблемою. Багато людей перестали читати новини, бо вже знають історію », - пояснює психоаналітик. Це саме те, що сталося з Мартіном. Новини про нових інфікованих, померлих або дефіцит у деяких лікарнях вони занепокоїли його і не дали йому спати. "Настав момент, коли я вирішив більше цього не бачити через всю негативну інформацію, яку мій мозок постійно отримував", - говорить він.

Нова фаза, в яку він вже вступає, - це поєдинок, за словами Убіето. З моменту прибуття SARS-CoV-2 до Іспанії більше 20 000 людей офіційно померли від Covid-19. Що ще, вплив пандемії на економіку Прогнозується, що світовий світ буде безпрецедентним у минулому столітті. «Зараз виникає потреба шукати хороших новин, які повідомляють нам, що ми скоро вийдемо на вулиці, що будуть рішення, що Європейський Союз буде брати участь і що наша компанія не збанкрутує . Люди намагаються підтвердити те, що вони хочуть, тому що з того, що станеться, ми не маємо уявлення ", - пояснює він.

Наступним і заключним етапом буде відновлення порушених зв’язків та економіки. Весь цей процес відбувається з будь-якою кризою чи катастрофою. Про це говорить Убіето, наводячи як приклад атаку з боку Барселони. У цьому випадку «немає термін універсальний ", але це буде поступовий вихід:" Ми не всі вийдемо на вулиці, коли вони зловили терориста або коли землетрус закінчиться ".

Для нього «у світі немає нічого, що тривало б так довго, і кожен, хто живий, пам’ятає»: «Останньою подією, яка мала такий важливий вплив, стала Друга світова війна». Тоді, зазначає він, люди шукали хороших новин. Хоча іншими способами. У світі, де немає Інтернету, вони здебільшого звертаються до родини чи друзів.

Низький рівень забруднення та наука бореться з коронавірусом

Тепер вам просто потрібно набрати "хороші новини" в пошуковій системі або в соціальних мережах, щоб їх знайти. Сотні людей щодня долають Covid-19. Забруднення місцями зменшилось. Вчені вони працюють невтомно і вони наближаються до можливого лікування. Є також люди, які намагаються допомогти своїм сусідам, і з’явилося незліченна кількість ініціатив солідарності: від людей, які виготовляють респіратори в рекордні терміни або шиють тисячі масок до концертів чи Благодійні зали бінго для збору грошей для лікарень.

Є кілька порталів, які присвячені виключно розповсюдженню цього типу новин. Наприклад, це хороша новина чи Скажи мені щось хороше. Девід Рохас, його засновник, пояснює, що портал зареєстрував збільшення кількості відвідувань між 10% і 20% з моменту постанови уряду про арешт 14 березня. "Люди заблоковані, збентежені і шукають шлях до втечі", - говорить він. Одна з найбільш читаних новин останніх днів - про ініціативу в Італії заохочує вивішувати фотографії веселки на балконах поруч із повідомленням "все буде добре". Він також опублікував інші чудові історії. Наприклад, "є діти, які у вільний час пишуть листи пацієнтам із Covid-19 та викладачам, які присвячують його наданню класів підтримки неповнолітнім альтруїстично".

Цей засіб, що має близько 30000 унікальних користувачів на місяць, було створено 10 років тому: "У той час, просто збігаючись з кризою, я багато подорожував, і, потрапивши до готелю, я розміщував новини і бачив лише негативні історії. " Створення цього порталу було його способом «показати, що багато хороших людей роблять добрі справи». "Зараз у нас є електронний лист, повний опублікованих історій, і необхідно внести трохи оптимізму", - пояснює Рохас, який зізнається, що не має часу, який би хотів піклуватися про портал.

Близько 70% користувачів, які відвідують його веб-сайт, перебувають в Іспанії. Решта в Латинській Америці. Більшість, пояснює він, жінки у віці від 30 до 40 років. Дорослі - це ті, кому найбільше потрібно читати хороші новини, за словами Убіето: «Вони дивуються, як їм буде на роботі чи в особистих стосунках. На відміну від дітей, вони думають у середній чи довгостроковій перспективі, а іноді їм потрібно відновити втрату добрими новинами ".

Тим часом деякі загальні ЗМІ, великі спеціалізовані ЗМІ, а також користувачів у соціальних мережах хороші новини часто виділяються щодня під час пандемії. Те саме стосується і глобально. Наприклад, в облікових записах Instagram, які присвячені розміщенню хороших новин, таких як @TanksGoodNews та @GoodNews_Movement, спостерігається експоненціальне збільшення кількості підписників, повідомляє The New York Times.

Коли Лас-Вегас повернеться до норми

Пошукова система Google - це відображення того, що стосується користувачів. Компанія Mountain View збирати в Інтернеті пошукові тенденції, пов’язані з коронавірусом у всьому світі. Серед слів, перерахованих на цій сторінці, є "нормальний", який досяг історичних вершин пошуку. "Що таке нормальна температура" або "Як я можу почуватися нормально" - це деякі запитання користувачів. Є також більш цікаві сумніви, наприклад, "коли Лас-Вегас знову стане нормальним".

Користувачам також цікаво, як довго люди аплодують туалетам, як зробити маску, походження нового коронавірусу чи якими будуть етапи повернення до нормального стану. Google також висвітлює тенденції в різних країнах. Хоча в Німеччині спостерігається значне збільшення кількості користувачів, які запитують, чи можна святкувати весілля, у Сполучених Штатах все більше людей шукають шляхи для розваг. Наприклад, які книги читати під час карантину або як зробити кубик рубіка.

У таких країнах, як Іспанія, користувачів Google особливо турбує питання, як захистити себе від вірусу. Найбільш консультовані заходи щодо зупинки розповсюдження вірусу це "карантин" і "маска". З початку пандемії їх шукали частіше, ніж за останні 15 років. Пошук "маски" особливо різко злетів, коли уряд розглядав питання, чи рекомендувати його використання широкому загалу населення. Відсотки на як дезінфікувати фрукти, овочі або маски для обличчя або пошуки, пов’язані з відбілювачем.

Так Google визначає тенденції пошуку

Google Trends бере анонімну вибірку всіх пошукових запитів, тобто лише репрезентативну частину. Потім він згрупує їх за різними категоріями, додає - під одним і тим же тегом, шукає на зразок "Ліонель Мессі", "Мессі" або "Месі" - і нормалізує їх за шкалою від 0 до 100. Ця шкала показує відносну популярність пошук у визначений час та місце.

Цифра 100 - це момент, коли аналізований термін зареєстрував найбільшу частку всіх пошукових запитів у цьому терміні та місці, де проводилось консультація. Тобто той час, коли цей термін був найпопулярнішим. Решта цифр масштабуються в діапазоні від 0 до 100. «Перевага нормалізації даних за шкалою полягає в тому, що ми можемо порівняти популярність пошуків за певним терміном у різних країнах або регіонах, незалежно від їх населення та місцезнаходження. загальний обсяг пошуку ”, пояснюють джерела Google.