Я не витрачав гроші на свою карту Доміно більше 1 року. Якщо я все ще хочу це зараз, номер телефону (картка) буде жити знову?

Час доступності залежить від кількості останнього завантаження.

Час доступності становить 180 днів, навіть у випадку завантаження динамічного номіналу, зробленого на нашому веб-сайті вартістю менше 2500 форинтів. 366 днів для брутто HUF 2500 і вище і 488 днів для брутто 15000 HUF.

Важливо, щоб час доступності, пов’язаний із завантаженнями, не збігався, оскільки час доступності завжди починається з дати завантаження.
Однак якщо завантаження здійснювалось за значенням, яке мало б менший час доступності, ніж час попереднього завантаження, початковий час доступності залишатиметься чинним. Наприклад, якщо ви спочатку поповнили свій баланс 15 000 HUF, де час доступності становить 488 днів, а потім розпочали чергове поповнення 1500 HUF за короткий час, час доступності, передбачений першим поповненням, залишиться.

Ви можете легко та швидко запросити час доступності передплати на Domino у програмі Telekom або в нашій онлайн-службі обслуговування клієнтів.

Якщо пауза обумовлена ​​закінченням часу доступності, протягом періоду бронювання ідентифікатора абонента (90 днів після закінчення періоду доступності) ви все ще можете поповнити рахунок, таким чином ви можете знову користуватися послугою Domino на своєму звичному номері мобільного телефону. З суми першого поповнення після закінчення періоду доступності, але все ще протягом періоду бронювання номера абонента, ми автоматично вираховуємо 300 форинтів брутто з кожного контракту Domino, плату за перестрахування ідентифікатора абонента.

Можливе поповнення:

  • Додаток Telekom
  • Через Інтернет-банк (CIB, OTP, K&H та Будапештський банк)
  • У телефонній службі обслуговування клієнтів банків CIB та OTP
  • Банкінг за допомогою програми для смартфонів (Erste Bank, OTPay)
  • У банкоматах (Будапештський банк, CIB, Citibank, Erste, K&H, OTP, Raiffeisen, Unicredit, Sberbank)
  • Особисто (через банкомат, на автозаправних станціях, торгових точках Szerencsejáték Zrt., Газетних кіосках, поштових відділеннях, магазинах Tesco та Spar)
  • Клієнти з щомісячною платою можуть також поповнити баланс Domino своїх родичів та знайомих за допомогою SMS

більше

Якщо ви завантажуєте відео протягом 90 днів (під час так званого часу резервування номера дзвінка), номер дзвінка або SIM-картка все ще можуть бути використані.

Після закінчення терміну дії номера абонента SIM-карта переходить у недійсний статус, більше неможливо зателефонувати або надіслати SMS.

В останньому випадку, якщо ваша передплата на Domino вже припинена, і у вас є невикористаний баланс, ви можете подати запит на повернення коштів. Ви можете дізнатись про умови цього, натиснувши тут, потім, натиснувши "Претензія", ви можете легко повідомити нас про свій запит на повернення коштів через наш онлайн-інтерфейс.

Завантажте додаток Telekom і поповніть баланс кількома клацаннями:

- з App Store (для iPhone та iPad) або

- з Google Play (для телефонів та планшетів Android).


УВАГА! Залишок, завантажений за допомогою SMS, змінився

З метою забезпечення безпеки наших клієнтів, з 1 жовтня 2018 року, універсальне поповнення балансу або Domino, започатковане за допомогою SMS за рахунок підписки на щомісячну плату, підлягає попередній реєстрації на суму від 4900 форинтів і вище. Якщо ви не зареєструєтесь, завантаження не вдасться, і ми надішлемо вам інформаційне SMS із таким вмістом:
"Шановний Клієнт! Ми відмовились поповнити Ваш баланс, оскільки в інтересах абонентів, підвищення безпеки процедури, залишки коштів на суму 4900 форинтів або більше з 1 жовтня 2018 року підлягають попередній реєстрації! Ви можете зареєструватися в додатку Telekom за номером 1414 на інтерфейсі самообслуговування або в наших магазинах. З повагою: Telekom "

Ви можете ініціювати реєстрацію завантажень на суму 4900 форинтів або більше:

  • у додатку Telekom вибір місячної передплати/піктограма "+"/Інші послуги, які можна ввімкнути/Активація послуги поповнення.
  • після входу в Інтернет-службу обслуговування клієнтів: натисканням кнопки «Замовити» в пункті меню Мої підписки/Налаштування/Налаштування/Послуга завантаження,
  • або в наших магазинах.