Я перебуваю за кордоном, але я не можу телефонувати/користуватися Інтернетом. Що робити?
- Перетинаючи кордон, залишайте телефон увімкненим!
- Активуйте роумінг, якщо ви використовуєте підписку на Domino та Mobile S 2017 та опцію Контролю витрат разом! Введіть код * 104 # і натисніть клавішу дзвінка (вимкнено * 105 # код, потім клавіша дзвінка).
- Вам не потрібно активувати роумінг на щомісячній підписці, оскільки вона є автоматичною.
- Перевірте формат набраного номера! Правильний формат - +36 30 123 4567 (Якщо номер збережено у форматі 06 30 123 4567, ви не можете здійснити дзвінок з-за кордону!).
- У додатку Telekom перевірте, чи активний роумінг вихідних дзвінків під час роумінгу у вашій передплаті! Якщо активний, вимкніть "Обмеження вихідних дзвінків під час роумінгу" в меню "Дзвінок"/"Голосові послуги доступні" після вибору відповідної передплати.
Завантажте додаток Telekom і керуйте своїми справами де завгодно та будь-коли:
- з App Store (для iPhone та iPad) або
- з Google Play (для телефонів та планшетів Android).
- Встановіть автоматичний вибір мережі на ручний. (Ви можете знайти роумінгових партнерів 4G, натиснувши тут, а інших партнерів можна знайти тут (щомісячна плата) і тут (Domino).)
- Перевірте, чи на вашому пристрої ввімкнено роумінг даних? Якщо вам потрібна допомога, натисніть тут, щоб вибрати пристрій, а потім Інтернет та мережа/Роумінг даних.
- Перезавантажте пристрій! Багато разів це також вирішує проблему;) .
- Зверніть увагу, що деякі додаткові внутрішні опції та знижки (наприклад, студентський варіант, необмежений телевізор та фільми) не можуть бути використані в роумінговій ситуації в ЄС. Однак ви можете використовувати інтернет-пакети Domino Net як у країні, так і в ЄС.
- Якщо ви знаходитесь в межах ЄС і у вас закінчилися дані у тарифному плані мобільного зв’язку, замовте опцію ExtraNet, яка також може використовуватися в ЄС!
- Якщо ви подорожуєте за межами ЄС, ви можете вибрати опцію World NET 2 Гб як щомісячну плату, так і Domino.