Поділіться
Спілкування починається до того, як ми відкриємо рот! У чому секрет невербального спілкування і як виглядають фокуси, щоб справити гарне враження без слів? Натхненна лекція викладача Душана Странака із серії SmartTalk у четвер, 13 лютого, у V Klub покаже, як читати мову тіла та як краще розуміти інших.
Яку важливу роль у нашому повсякденному житті відіграє невербальне спілкування?
Душан Странак: Невербальне спілкування - це частина того, як ми спілкуємось, подобається нам це чи ні. Як це впливає на наші рішення, залежить від ситуації, в якій ми зараз перебуваємо. Якщо до нас на вулиці підійде симпатичний і усміхнений чоловік зі спокійним і врівноваженим невербальним спілкуванням, ми, швидше за все, будемо раді порадити йому, як дістатися до залізничного вокзалу. Якщо чоловік брудний, знехтуваний і відводить погляд від спілкування, наша лімбічна система оцінить його як ризик, і ми спробуємо якомога швидше вийти з цієї ситуації. Це робиться, намагаючись прогнати його або втекти від нього, залежно від того, як ми оцінюємо його невербальне спілкування.
Від чого залежить, як ми будемо реагувати на такі різні прояви невербального спілкування?
Душан Странак: Ми постійно контролюємо невербальне спілкування навколо нас. Як тільки ми помічаємо зміни в оточенні, наше тіло реагує. Чому? Оскільки невербальне спілкування базується на лімбічній системі, якій віком тисячі років. Це система, подібна до тієї, що використовується тваринами. Якщо в нашому оточенні з’явиться щось, що може загрожувати нам, ми будемо «підсвідомо» готуватися до захисту. Згадаю ще одну деталь - серед нас є люди, які суттєво сприймають невербальне спілкування і на нього дуже впливають. З іншого боку, є люди, які менш емоційно сприйнятливі і більше зосереджуються на змісті, ніж на формі, в якій ми спілкуємось.
Наше невербальне спілкування можна модифікувати та змінити?
Душан Странак: Безумовно, так. На жаль, це найчастіше робиться без того, щоб ми цього усвідомлювали.
Як змінюється наше невербальне спілкування без нашої свідомості?
Душан Странак: Давайте уявимо ситуацію, коли ви виграли в школі нагороду за найкращий виступ у спортивному виконанні, або ви продекламували гарний вірш, або сказали доброму жарту другові. Всі вам посміхаються, аплодують. Як зміниться наше невербальне спілкування? Ми будемо раді бути в центрі уваги, а також будемо більше посміхатися. Зі зростанням нашої впевненості в собі зростатиме і наше невербальне вираження. Звичайно, це також залежить від вашого типу особистості, сімейного виховання та інших факторів, але чим успішніші ми, тим впевненішим є наш вираз. Те саме, звичайно, стосується і навпаки. Якщо інші знущаються над нами або зазнають невдач, то наша самооцінка знижується, а наше невербальне спілкування змінюється в протилежному напрямку. Якщо ми відчуваємо загрозу, тоді наша лімбічна система найчастіше обирає втечу чи напад серед варіантів реакції.
Як ми можемо свідомо керувати своїм невербальним спілкуванням?
Душан Странак: Свідоме управління вашим невербальним спілкуванням найкраще робити разом з експертом. Причина не в тому, що ми не могли цього зробити, а проблема полягає в тому, що ми часто сприймаємо себе дуже спотвореними. І це може виявлятися таким чином, що ми або занадто критично ставимось один до одного, або занадто некритично. Цікаво, що якщо ми змінюємо наше невербальне спілкування, часто змінюється вся наша особистість, як люди спілкуються з нами і як вони нас сприймають. Це може спричинити низку незначних змін. Зміна невербальної комунікації є складною справою і часто пов’язана із здобуттям впевненості в собі та наших психічних установок. Ця зміна відбувається одночасно. Наприклад, коли я хочу змінити спосіб подання. На тренінгу ми можемо дати учасникам поради та вказівки щодо того, як і де стояти під час презентації, що робити своїми руками тощо. Однак ми отримуємо впевненість лише завдяки тренуванням. Чим частіше я представляю, тим більше зростає моя впевненість у собі, і це відображається на моєму невербальному спілкуванні.