більше

Ви коли-небудь замислювались, як описати свою продукцію, щоб продати більше? Як файли товарів у вашому Інтернет-магазині? Чи тиснуть вони на покупця агресивною тактикою? Картки наповнені чудовими прикметниками так, ніби ваші товари найкращі у світі? Чи соромляться вони і вибачаються за продаж?

Сьогодні ми пояснюємо як описати свою продукцію, щоб викликати ентузіазм і що користувач каже: "Я хочу мати це".

Ваші аркуші товарів повинні містити таке:

  1. Особливості та функції продукту: не ті, якими ви пишаєтесь, а ті, які ваші клієнти цінують найбільше.
  2. Переваги продукту: поясніть, як ваш товар збагатить життя покупця; яке рішення вони хочуть і що пропонує ваш бренд.
  3. Переваги продукту: позиціонування щодо конкурентів, де ви пояснюєте, що це робить унікальний.
  4. Спростуйте заперечення: якщо ти знаєш, що ти є покупець персона і як ви вважаєте, що можете спростувати їхні заперечення щодо придбання у своєму вмісті. Ідеї ​​на кшталт «це дуже дорого», «у мене це не спрацює», «не вдалий час» ..., це просто ідеї; надавати їм вміст, який веде їх до фактів, що збивають їхні заперечення.

На жаль, ці чотири розділи різні, і іноді ми знаходимо їх сформульованими заплутано та неповно.

Слова: ваші союзники або ваші вороги?

Наскільки спокусливими є ваші описи товарів?

Спокушати. Спокушати. Спокушати. Це завдання із чарівними словами, які найкраще перегукуються з вашою аудиторією.

Спокушання - це процес, потрібно йти крок за кроком. Це дуже допоможе виявити причину, чому ваші покупці купують у вас.

  • Ціна? (Дуже слабка причина, але це можливо).
  • Товар? (Краще, хоча хтось завжди може вийти з продуктом, що перевершує ваш).
  • Сервіс? (Цікаво і важче відтворити).
  • Уявна та ідентичність бренду? (Ось щось потенційне).

МСП може створити привабливий бренд, який емоційно спілкуватися з користувачами і рости разом з ними. Перш ніж досягти такого зв’язку, необхідно якомога детальніше визначити особу покупця, як ми пояснюємо в цій статті Що таке персона покупця?

Погляньте, наприклад, на опис товарів нижче:

Подарунковий пакет для матері Лаконікум

Невибрані апельсини

Бальзам Arnica Nosa

М'яч-будильник "Сокіл тисячоліть"

Що пропонують ці приклади?

  • Це описи продуктів, які можна сканувати.
  • Розповідати історії.
  • Вони мають адекватну структуру та візуальну ієрархію елементів.
  • Емоційна мова, не будучи банальною.
  • Вони розбірливі за шрифтом та розміром вибраних шрифтів.
  • Буденний та найближчий тон.
  • Вони, ймовірно, використовують слова їх покупці людина.
  • Вони на відстані миль від банальності: "персоналізований", "відмінний", "найкращий варіант", "експерти в ..." і все бла-бла-бла, що послаблює довіру.

Вивчіть веб-сайти цих брендів. Вони дадуть вам ідеї щодо того, як краще спілкуватися та описувати вашу продукцію.

Що ви продаєте?

Майте на увазі, що ви продаєте не товар - хоч і здається - а рішення для ваших клієнтів необхідність або задовольняючий досвід, який ви обіцяєте.

Продаж не закінчується у файлі, але вся Інтернет та кожна комунікативна публікація, яку ви публікуєте, має бути спрямована на те, щоб наклеїти штукатурку на страх, занепокоєння чи тугу вашого потенційні клієнти. Це передбачає повну зміну точки зору у спілкуванні, де ви не суб’єкт, а ваша цільова аудиторія. І ваш товар - це не рішення, бо ви так говорите, а тому, що ви можете продемонструвати це фактичними фактами. Тут в гру входить створення середовища, що підтверджує ваш товар: коментарі, рейтинги клієнтів, нагороди, підтримка спільноти в соціальних мережах ...

Збагатіть досвід у своєму інтернет-магазині

Важливий вміст, який допомагає краще продаватись - на додаток до файлу продукту - це наступне:

  • Шаблони, які допоможуть заощадити час.
  • Відео з товаром, що використовується різними типами покупців.
  • Сприяти контакту з представниками служби обслуговування та продажу.
  • Сприяти завантаженню навчального матеріалу, пов’язаного з товаром.
  • Розбийте процеси на прості етапи (процес придбання, процес консультацій ...)
  • Не нудьгуйте і не забивайте зайвими деталями. Ідеал - пропонувати інформацію, структуровану за рівнями важливості. Щоб деталі були доступні тим, хто любить читати дрібний шрифт; але, не засмучуючи досвід тих, хто віддає перевагу загальним.

Цілком ймовірно, що ви закохані у своє МСП. Ваша позиція занадто близька, щоб мати об’єктивний погляд. Зайдіть до своїх клієнтів і запитайте їх:

  • Яка найкраща інформація або аркуш товару, який ви купили?
  • Чому це найкраще?
  • Що б ви змінили в цій інформації, щоб зробити її ще кращою?

Також запитайте про їх найгірший досвід:

  • Яка найгірша інформація чи аркуш товару ви бачили?
  • Чому найгірше?
  • Що б вони змінили в цій інформації про товар?

Відповіді на ці запитання допоможуть вам покращити опис вашої продукції.

А якщо вам потрібна допомога, у TRESCE ми знаємо, як створити вміст про товари, що продаються.