- Довірчі продажі
- Тренінг з управління
- Створення команди на основі досвіду
- Управління стресом та конфліктами
- Техніка ведення переговорів
- Управління нашими емоціями
Як працюють швидкі терапії?
Ми живемо в нову еру: період, коли час є одним з найцінніших товарів, який ми можемо мати, і де ми очікуємо отримати все негайно. Ми живемо в той час, коли ми можемо надсилати електронні листи чи текстові повідомлення людям у всьому світі, впевнені, що в більшості випадків вони негайно отримають наше повідомлення.
Наші діти вчаться по-різному і мають надзвичайну здатність одночасно телефонувати, дивитися телевізор та надсилати електронний лист. Деякі дослідження в Канаді зробили знімки, які показують, що певні ділянки дитячого мозку, такі як кора і передня частина лобової частки, змінюються.
Можна також сказати, що вони мутують, але я б скоріше використав термін розвиток. Зараз у нас є цифрові діти, тому не дивно, що вони мають проблеми в школі, де їх досі навчають аналоговим способом .
Ми живемо своїм бізнесом із швидкістю думок, ми робимо свої справи по всьому світу одним натисканням кнопки. Життя швидке, і це саме по собі викликає власні стресові ситуації та занепокоєння. ВООЗ (Всесвітня організація охорони здоров'я) заявила, що до 2020 року вбивця номер один у світі буде "стресом". У багатьох клініках найбільшими витратами лікарів у їхньому бюджеті є призначення антидепресантів та інших «таблеток щастя» - пацієнтам, які заявляють, що «життя занадто багато». Водночас слово «потворний» стало своєрідним клеймом як у корпоративному житті, так і в інших сферах нашого життя. Навіть умови змінилися, щоб це показати. Нам більше не потрібно ходити на тренінги з управління стресом, натомість існують курси під назвою „Ефективність під тиском”, що - оскільки воно не включає слова „s” у свою назву - означає, що це набагато позитивніше як з точки зору ставлення, так і результати. Приємне обрамлення? я так не думаю.
Стрес впливає на нас на глибокому біохімічному рівні, купаючи кожен нейромедіатор у нашому тілі хитрим ефектом.
Стрес вичерпує здатність нашої імунної системи боротися із захворюваннями і може вплинути на нашу серцево-судинну структуру, що в свою чергу призводить до високого кров'яного тиску, серцево-судинних захворювань (інфаркту), діабету та інших серцевих проблем. Звичайно, стрес - це мовчазний вбивця, оскільки очікування полягає в тому, щоб впоратися з ним і не піддаватися життєвому стресу. У життєвій гонці щурів ми не можемо дозволити собі виглядати слабким щуром.
Корпоративний сегмент вже будує для цього системи, орієнтовані на прибуток, наприклад, Tesco запровадив політику "вчасно", щоб зменшити відходи, і навіть lastminute.com з'явився у сфері відпочинку, щоб допомогти нам. Адже ми вже не встигаємо планувати своє життя, ми реагуємо лише на те, що стало терміновим.
Це те, що ми часто називаємо антикризовим управлінням.
Ми обов’язково стали дуже талановитими у „пожежогасінні”, але в той же час слід зазначити, що після більш ретельного обстеження ми усвідомлюємо, що ми теж переносимо матчі. Час став нашим найдефіцитнішим ресурсом. Після того, як ми його використали, ми вже його використали - немає інших шансів, повторень, ви не можете встигнути знову. Маючи це на увазі, нам потрібно переосмислити наші сучасні терапевтичні моделі, щоб адаптуватися до цього нового способу мислення та життя. Як терапевт, якщо ми хочемо досягти успіху, нам потрібно скористатися всіма можливими інструментами та ресурсами, які можуть допомогти нам якомога швидше вирішити проблеми наших клієнтів, щоб ми могли повернути контроль, якого вони тимчасово не мають. На мою думку, це найважливіший пусковий механізм їх "поганого самопочуття", який проявиться у симптоматичній поведінці, за допомогою якої ви просите допомоги у обраного вами терапевта.
Це добре демонструють залежності.
Не має значення, від чого вони залежать - сигарети, кокаїн, пелюстки картоплі, шоколад, шампанське чи шардоне чи що завгодно. Будь-яка речовина, що викликає звикання, відповідає контролю, впливу, яке вони тимчасово відчувають на свої турботи та стрес. Це знеболює їх і хімічно позбавляє їх від необхідності протистояти реальності, створеній тиском на них. Принаймні це основний ефект. Вторинні ефекти набагато серйозніші та шкідливіші. Сюди входять рак, ішемічна хвороба серця, ожиріння, передчасна деменція та багато інших серйозних фізіологічних реакцій у відповідь на все, що ми не повинні просто “вільно” вносити в наш організм.
Якщо ми не можемо знеболити стрес, він може і часто набуває різних форм, будь то на глибокому психологічному рівні або навіть на фізіологічному рівні.
Навіть ідіопатичні захворювання, такі як астма, екзема, псоріаз та інші аутоімунні захворювання, посилюються під впливом стресу і тривоги, навіть до того, що вони вже паралізують. Якщо до цього додати всі вторинні негативні емоції, такі як гнів, розчарування, ревнощі, сором, напруга та почуття провини, то результат - справді справжній емоційний ром. Книга доктора Джона Сарно "Рецепт тіла розуму" піднімає думку про те, що практично всі болі в шиї, спині та плечах викликані придушеним стресом, гнівом чи люттю. Наші клієнти почуваються «безпорадними», і багато в чому вони є, саме тому вони звертаються до нас за допомогою. Нам потрібно якнайшвидше це дати. Звичайно, я не кажу, що це справедливо для «всіх» пацієнтів, які звертаються до нас, і насправді є ті, кому потрібно «прожити» речі протягом певного часу і яким доводиться працювати над більшою кількістю проблем - їм потрібно до цього ставитись відповідно.
Насправді у мене було кілька пацієнтів на Харлі-стріт, які бас майже "покликали" мене, щоб не виправляти їх занадто швидко, тому що вони мали історію, яку хотіли мені розповісти, і це було важливою і важливою частиною терапевтичного процесу зцілення. принаймні в них самих). Навпаки, є хлопці "Міста", які працюють у фінансовому секторі, які відомі своєю швидкою роботою і запитують, чи можу я "повернути їх на обідню перерву", тому що вони не бачать жодної цінності у збереженні чогось, що вони склали можна швидко. Я швидко їх «виправляю» і вже повернувся на роботу без напруги, щоб заробляти гроші. Вони готові платити навіть преміальні ціни за цей вид швидкого обслуговування. Це дуже корисно, якщо ми зможемо адаптуватися до граничних значень часу та потреб клієнтів. Гнучкість опцій та експлуатації є ключовим фактором. Насправді закон про необхідність також говорить, що «в кожній ситуації переможе той, хто зможе працювати найбільш гнучко». Своєрідна боротьба за виживання двадцять першого століття, якщо хочете.
Тоді як ми робимо це можливим для пацієнтів?
В наш час терапевту доступний цілий спектр терапевтичних методів втручання: ви можете навчитись аналітичній психотерапії, всім типам гіпнозу, НЛП, EMDR (десенсибілізація руху очей), CBT (більш когнітивні та терапевтичні) у підвидах енергії психологія, така як EFT (Техніка емоційної свободи) або TFT (Терафія польового мислення). То що найкраще? Ну, відповідь проста: техніка, яка найкраща для пацієнта і яка призводить до бажаного результату для подолання проблеми.
Ще однією стратегією, яку я використовую для попереднього вибору, з яким методом я працюватиму, є попросити пацієнта надіслати мені детальне резюме свого поточного стану та історії негативних речей, які вони пережили.
Пацієнти часто кажуть, що почуваються «легшими», але вони також можуть здаватися розгубленими, коли вони вже не мають доступу до негативних емоцій, які були пов’язані з тривожним явищем у їхній когнітивній пам’яті в минулому. Тоді багато людей вступають у штат, який називається “Apex”. Це стан, коли клієнт більше не може отримати доступ до негативних емоційних станів, які звернулися до нас, які ми «виправили», але в той же час не погоджується з тим, що справу можна було або могло вирішити так швидко. Потім логічна ліва півкуля намагається знайти якесь інше пояснення "зцілення", замість того, щоб приписувати це лікуванню.
Пацієнти верхівки часто говорять такі речі:
"Ну, я не можу зараз це думати" (Нагадайте їм, що вони знали кілька хвилин тому) або
"Це не те, що я міг би класифікувати" або
- Ти просто відволікаєш мене.
"Це занадто просто, його не можна було б вирішити так просто" або
"Ну, мені зараз добре, але я знаю, що він повернеться пізніше" або
"У мене є ця фобія все життя, ти не можеш позбутися її за кілька хвилин".
Існує безліч їх варіацій, але саме з цими найчастіше я стикаюся у своїй роботі.
Візьмемо останній приклад: я використовую метафору сумки в цьому випадку і запитую: «так, якби фобія була сумкою, яку ви носили з собою протягом більшої частини свого життя, чи не могли б ви сказати мені, скільки часу знадобилося, щоб забрати сумку?» . Відповідь зрозуміла і мені, і їм також: це була лише мить, щоб записати. Тоді можна запитати: "Тоді скільки часу вам знадобиться, щоб кинути і залишити позаду?". Відповідь знову зрозуміла, але реакція "так, але ..." все ще є відразу.
Як і будь-яка проблема, тут є просте рішення. Мій улюблений спосіб вирішити проблему верхівки - сказати пацієнтові: «Добре, тоді ти хочеш повернутися туди, де ти був до того, як прийшов до мене?». Пацієнти часто відповідають «ні», як правило, супроводжуючись твердим похитуванням голови. Саме тоді я схильний зазначати, що насправді є лише дві можливі відповіді на запитання: або вони відповідають ні, або кажуть: „ну, я все одно почуваюся так само”. Це дає їм доступ до несвідомої реакції, і коли я на це вказую, на перший план виходить логіка разом із прийняттям того, що проблема чи справа зникли або виглядають інакше, відчуваються інакшими. Іноді це відбувається з невеликим небажанням, іноді супроводжується "вау".
Іноді, звичайно, з’являється певний пацієнт, який відповідає викликом, коли ви пропонуєте повернути їх туди, звідки вони прийшли, і вони кажуть: „Гаразд, просто поклади це тоді”. У такі часи я просто запитую, як я все ще міг повернути їх у стан, який не минув і не змінився. Логіка знову вступає в гру, і вони погоджуються з тим, що вони дійсно вже не мають доступу до тривожних емоцій однаково, можливо, зовсім не так.
Наразі ще одна річ, яку слід враховувати, виконуючи роботу зі швидкими змінами з нашими пацієнтами, - це те, що швидкість змін, якщо не обробляти належним чином, сама по собі призведе до проблем. Коли Річард Бендлер, співавтор НЛП, швидко змінює роботу, він задає клієнту наступне питання. "Отже, тепер, коли проблема, про яку ти думав, була, а ти вже не думаєш, що вона є, тепер що ти думаєш робити з тим часом, який ти витратив до цього часу, думаючи про проблему, яка вже не існує?" . Це досить типовий заплутаний шаблон Бендлера, який працює безпосередньо з несвідомим і опускає свідомі або когнітивні процеси міркувань. Але водночас це дуже важлива річ, яку нам потрібно враховувати. Часто особи клієнтів тісно переплітаються з їх проблемами, а у більш важких випадках можуть навіть стати їхніми особами. У такому випадку, якщо ми сприймаємо неприємності, ми забираємо їх самоідентичність. Ця ідентичність надає зовсім інше значення слову самоідентичність, чи не так?
Я вважаю, що терапевт повинен дати можливість своєму пацієнту впоратися з проблемою. Я називаю це униканням "простору", де "космос" - це вакуум, де колись була проблема. Тепер, коли ми збираємося заповнити цей простір?
Ну, є кілька варіантів, один із яких - це стратегія, яку P.I.E. Я називаю це вправою позитивних образів, завданням позитивного уявлення.
Ось як це працює:
Підніміть праву руку вправо, щоб вам довелося дивитись на неї. Подивіться на свою долоню і створіть захоплюючий образ, який зображує те, що ви хочете, щоб вам не вдалося. Потім подвоїти інтенсивність зображення та скрасити його. Потім подвоїти його ще раз, знову і знову. Коли це виглядає чарівно, але лише тоді, зробіть глибокий вдих і, видуваючи його, всмоктуйте образ у свої груди і обіймайте його серцем. Потім, на вдиху, посилюйте зображення, а коли продуєте засіб для видалення, перенесіть це відчуття по всьому тілу в кожну клітину, м’яз, нерв, клітковину та тканину, поки ви не просочитесь хорошим почуттям. Потім повторіть це з іншим хорошим зображенням.
Робіть це скільки завгодно разів - зрештою, хто може почуватись досить добре?
Це дуже проста, але елегантна вправа, яка дозволяє клієнту швидко розвинути кінестетичні стосунки з позитивного візуального елемента. Як і при усуненні проблеми, це швидка техніка як з точки зору її застосування, так і з точки зору ефективності. Оскільки його наносити так просто і займає так мало часу, він також має сильний кінестетичний ефект, який зробить будь-який пацієнт. Незабаром вони відчувають результати і хочуть створити ще більше позитивних емоцій таким чином. Це “безмозкова” техніка.
Отже, у двох словах, як одного разу сказав Віктор Франкл, ми прибираємо проблему методами швидкої швидкості і даємо пацієнту нову стратегію, яку він може застосувати для нападу на свої добрі почуття замість поганих почуттів, заради яких вони спочатку зверталися до нас.
Я думаю, зрештою, нам навіть доводиться розглядати терапевта. Якщо терапевт покладається на кілька прийомів, щоб заробити дохід (у всіх нас є рахунки, щоб платити), і те, що я тут пропоную, часто передбачає закінчення лікування в одному прийомі, то це, безумовно, ділове самогубство. Особисто я це не так пережив. Я вважаю, що в сучасні часи, коли швидкість стала основною проблемою, і це стало частиною наших сподівань щодо можливості зробити все «швидко», повільна терапія не знайде розуміння для більшості. Я вважаю, що якщо пацієнт може вибирати між тим, як швидко вирішити щось за преміум ціною, або вирішувати це повільно і, здавалося б, за меншу ціну, він часто вибирає перше. Проста математика: раз 200 000 форинтів або десять разів тридцять? Розумніші клієнти все одно дізнаються про це, і нам просто потрібно нагадати їм, що вони економить час як на гроші, так і, що, на мою думку, є принаймні настільки важливим. Ви можете заробляти більше грошей, а не часу.
Процвітають тости за швидкі терапевтичні втручання!
Кевін Лей
Переклад Джудіт Дамасді ("Перехід до" Погляд на психотерапію та попит 21 століття, бюлетень Академії НЛП, 2012/07);