Наука
Прихильники методу стверджують не менше, ніж те, що, вибираючи слова, ми не тільки можемо легше прокручувати конфліктні ситуації, але й наші соціальні відносини та розвиток особистості можуть мати позитивний напрям.
- На що ти дивишся? Припаркуватися ніде!
- Бачу, ти паркуєшся на велосипедній доріжці. Це дратує, бо я часто це переживаю. Ми, велосипедисти, також любимо їздити швидко, і дуже втомлює уникати автомобілів. Я знаю, що паркувальних місць недостатньо, але ти, можливо, не зможеш протистояти навіть мені?
За словами американського клінічного психолога Маршалла Розенберга, який прийшов на ринок рецептів для побудови стосунків у 1960-х роках, маючи на увазі кілька простих принципів, більшість розмов можна повернути з могили. Розенберг, який раніше працював політичним консультантом та посередником у кризових районах і в наші дні був в Угорщині, здається тривіальним, що всі хочуть давати і отримувати в наших діалогах, він не уявляє, як почати. У світі ненасильницького спілкування (ЕМК), замішаному по суті з відомих знань, є, з одного боку, лінгвістичні інструменти, яких слід уникати від власних та чужих почуттів та потреб, а, з іншого боку, тепло рекомендуємо, нудьгуємо повороти. Спілкування ненасильницьким, співчутливим способом повинно залишати наших особистостей незайманими з часом. EMK був найшвидшим у політичній та діловій сферах, де провал зв'язку дуже дорого коштує.
Для більшості з нас насильницька мова починається з масового наклепу, хоча існує багато інших засобів примусу до сили. Розенберг зазначає, що розмова найчастіше виводиться на кригу моральним судженням (що не є таким самим, як ціннісне судження), коли ми замість того, щоб відобразити вплив тієї чи іншої поведінки на нас, ми посилаємо партнера у світ хорошого і поганого чітко націлений рейтинг. "Коли я щось робив, батько завжди божеволів як розминка. Відтоді я просто стежив, щоб не втекти", - згадує 19-річний Габор, якого можна вважати типовою ситуацією. "Тоді інша сторона не займається ситуацією, а захищає чи атакує. Якщо ви здастеся, згодом подяки не буде", - пояснює Ева Берентес, досвід якої такий легкий, щоденний ярлик схожий на когось "ледачого"., нечутливий, зловмисний, грубий, екстравагантний або осторонь "миттю, з розмови створюється гра, і кліпання може бути самореалізаційним. Навіть якщо ви не стрибаєте разом, є велика ймовірність, що ви видалите сторони, якщо хтось із них і надалі використовуватиме мовні засоби, які показують, що ви не дотримуєтесь власної думки.
ЕМК - це як поблажлива дієта: все можна робити лише інакше. Ви можете сваритися, сердито розмовляти, іронізувати, але лише в тому випадку, якщо ми не ображаємо самооцінку іншої людини, не захищаємо стосунки і навіть просимо змінити поведінку навіть під час ревіння. Якщо у нас щось не так зі словами, вчинками іншої людини, давайте спочатку зробимо неприємності та з’ясуємо, що ми спостерігаємо. Якщо худе обличчя повертається до чоловіка, дружина вважає, що це навряд чи буде нічний бій подушками, вона вже судить, але якщо вона лише запитає: "Я бачу, що ти трохи втомився?", Ти просто поцікавтеся та залиште інші варіанти відкритими. Не менш важливо не плутати спостереження з нашим сприйняттям цього. За словами 26-річної Ксілли, вона за свій рахунок дізналася, що явище, яке їй не сподобалось, та його тлумачення слід включити в окрему частину речення. "Мій хлопець зазвичай дає мені занадто багато підказок. Якщо я скажу йому, що він марно витрачає гроші, ми будемо боротися з ними плавно. Натомість, скажімо, приблизно так: >> Коли ви даєте офіціанту від п'яти до п'яти тисяч, я думаю, ви занадто веселий.