Вартість доставки на півострові Іспанія та півострів Португалія

farmaferoles

Замовлення від € 70,00 мають безкоштовну доставку

Замовлення, які не досягають 70,00 євро (до 69,99 євро), мають фіксовану вартість 3,95 євро (з ПДВ)

Вартість доставки для доставки на Балеарські острови

  • Сума, що перевищує € 70,00. Вага 0-1 кілограм: безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-5 кілограм (5 банок молока 800г): 3,95 євро
  • Будь-яка сума. Вага 5-10 кіло (10 банок молока 800 г): 6,95 євро
  • Будь-яка сума. Вага 10-40 кіло: 9,95 євро

Витрати на доставку на Канарські острови, Сеуту, Мелілью та Андорру, Азорські острови та Мадейру

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-2 кілограма: 3,95 євро
  • Сума, що перевищує € 70,00. Вага 0-5 кілограм (5 банок молока 800г): 9,95 євро
  • Сума, що перевищує € 70,00. Вага 5-10 кіло (10 банок молока 800г): 12,30 євро
  • Сума менше € 70,00. Вага 0-2 кілограма: 9,95 євро
  • Сума менше € 70,00. Вага 2-5 кіло: 13,95 євро
  • Сума менше € 70,00. Вага 5-10 кіло: 16,30 євро

Витрати з доставки для доставки на Азорські острови та Мадейру:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кілограм: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-5 кілограм: доставка 15,19 євро

Вартість доставки для міжнародної доставки до ЄС:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-5 кілограм: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 7,55 євро

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-5 кілограм: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 9,25 євро

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-3 кілограми: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 7,55 євро

- Бельгія, Нідерланди та Люксембург:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-3 кілограми: Безкоштовна доставка
  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 3-10 кілограм: доставка 4,95 євро
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 9,25 євро

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кіло: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 9,25 євро

- Польща, Данія, Чехія, Угорщина:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кіло: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 11,80 євро

- Ірландія, Словенія, Словаччина, Естонія, Фінляндія, Литва, Латвія, Швеція та Румунія:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кіло: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-40 кілограм: доставка 16,65 євро

- Болгарія, Хорватія, Кіпр та Мальта:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кіло: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-20 кілограм: доставка 27,70 €

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-1 кіло: Безкоштовна доставка
  • Вага 0-5 кілограм (0-5 металевих банок 800гр): доставка 28,40 євро
  • Вага 5-10 кілограм (5-10 800гр металевих банок): доставка € 32,20
  • Вага 10-15 кіло (10-15 металевих банок 800гр): Доставка 43,60 євро
  • Вага 15-20 кіло (15-20 металевих банок 800гр): Доставка 48,00 €
  • Вага 20-25 кіло (20-25 металевих банок 800гр): Доставка 52,00 €

Вартість доставки для міжнародних перевезень за межі ЄС:

- Швейцарія, Норвегія, Сербія, Боснія, Україна, Білорусь та Туреччина:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-500 грам: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-2 кілограма: Доставка 15,70 €

- США, Мексика, Канада, Аргентина, Колумбія, Чилі, Домініканська Республіка, Болівія, Еквадор та Бразилія:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-500 грам: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-2 кілограма: Доставка 15,70 €

- Південна Африка, Нігерія, Марокко, Алжир, Туніс та Єгипет:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-500 грам: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-2 кілограма: Доставка 15,70 €

- Катар, Сінгапур, Бруней, Об'єднані Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Японія, Іран, Казахстан, Кувейт, Ліван, Філіппіни, Малайзія, Тайвань, Південна Корея, Індія, Таїланд, В'єтнам, Індонезія, Австралія, Гонконг, Ізраїль, Росія та Китай:

  • Сума, що перевищує 100,00 євро. Вага 0-500 грам: Безкоштовна доставка
  • Будь-яка сума. Вага 0-2 кілограма: Доставка 15,70 €

Час доставки:

Час доставки на сайті farmaferoles.com становить 96 робочих годин після робочого дня, коли розміщено замовлення, якщо це замовлення в робочі дні з понеділка по п’ятницю. Замовлення, розміщені після 11:00 або у вихідні та святкові дні, завжди будуть враховуватися так, ніби вони були зроблені наступного робочого дня до 11:00. В обох випадках вони будуть доставлені максимум за 96 робочих годин.

Згідно зі статистикою, яку надає наша кур'єрська служба, 95,72% наших відправлень доставляються за 24 робочі години.

У випадках, коли обраним клієнтом способом оплати є "банківський переказ", час, який проходить до моменту надходження банківського переказу до рахунку farmaferoles.com та його підтвердження, повинен бути доданий до періоду доставки, що не може бути автоматизованим і повинен перевіряти по одному. У цих випадках час доставки становить 1 або 2 тижні. Термін доставки розпочнеться з 11:00 в день, коли ми перевіримо переказ, оскільки це працює.

За винятком випадків Балеарських островів в Іспанії та Фару в Португалії, терміни доставки складають 2-7 днів.

Для міжнародної доставки (враховується в робочі дні з понеділка по п’ятницю):

- Франція: термін доставки 2-5 днів.

- Німеччина, Італія, Великобританія, Бельгія, Нідерланди, Люксембург та Андорра: час доставки 3-5 днів.

- Ірландія, Польща, Австрія, Данія, Чехія, Угорщина, Швеція та Словаччина: час доставки 4-5 днів.

- Румунія, Словенія, Литва та Латвія: термін доставки 5 днів.

- Естонія та Фінляндія: термін доставки 6 днів.

- Греція, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Мальта, Швейцарія, Норвегія, Сербія, Боснія, Україна, Білорусь, Туреччина, Сінгапур, Катар, Бруней, Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Японія, Іран, Казахстан, Кувейт, Ліван, Філіппіни, Малайзія, Тайвань, Південна Корея, Індія, Таїланд, В’єтнам, Індонезія, Австралія, Гонконг, Ізраїль, Росія, Китай, ПАР, Нігерія, Марокко, Алжир, Туніс, Єгипет, Бразилія, Домініканська Республіка, Болівія, Еквадор, Чилі, Колумбія, Аргентина, Мексика, Канада та США: час доставки 7-14 днів.

Для напрямків на Канарських островах, Сеуті, Меліллі, Азорських островах та Мадейрі: час доставки 1-2 тижні. Переважним транспортом є літак, тому чинні норми повинні бути враховані, щоб не вимагати продукцію, яка вважається забороненою або небезпечною. Ви можете проконсультуватися, натиснувши пояснювальну брошуру заборонених або небезпечних продуктів. У тому випадку, якщо замовлення, за бездіяльністю клієнта, містить товари, які вважаються забороненими або небезпечними для повітряного транспорту, воно буде скасовано, а сума повернута, якщо клієнт не виявить зацікавленості в отриманні його судном із терміном доставки та доставки про яку ви будете проінформовані. Ви повинні повідомити нам про DNI, щоб мати змогу скласти обов’язковий рахунок.

Підтримувані способи оплати

Оплата кредитною карткою:
www.farmaferoles.com використовує платіжний шлюз La Caixa, який відповідає міжнародно визнаним вимогам щодо прозорості, конфіденційності та безпеки.
Для цього способу оплати вам доведеться вказати платіжному шлюзу 16 номерів вашої кредитної картки, термін її дії (мм/рр) та CVV (останні три номери на звороті картки)

Оплата банківським переказом:
Здійснюйте платіж безпосередньо на наш банківський рахунок. Будь ласка, використовуйте ідентифікатор замовлення як платіжну довідку. Замовлення не буде відправлено, поки ми не отримаємо суму на наш рахунок. Не надсилайте нам підтвердження платежу, щоб не згорнути поштовий сервер, достатньо вказати ідентифікатор замовлення в розділі концепції під час видачі переказу. За цей варіант стягується додаткова плата в розмірі 2,00 євро

Оплата через Paypal:
Якщо ви оберете цей спосіб оплати, www.farmaferoles.com зв’яже вас із серверами paypal, щоб ви могли здійснити платіж, не вводячи своїх фінансових даних. За цей варіант стягується додаткова плата в розмірі 3,00 євро

Оплата при отриманні замовлення, накладений платіж
Служба накладеного платежу передбачає доплату в розмірі 3,00 євро. У випадках повернення або не збору замовлень методом накладеного платежу, наступні замовлення можуть бути надіслані лише після оплати їх за допомогою кредитної/дебетової картки, PayPal, переказу/депозиту або чека.

Для доставки до Андорри, Канарських островів, Сеути та Мелільї приймаються лише форми оплати кредитною карткою, PayPal та банківським переказом.

Для міжнародних перевезень в ЄС (Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Швеція та Великобританія), приймаються лише форми оплати кредитною карткою, PayPal та банківським переказом.

Для міжнародних перевезень за межами ЄС (Швейцарія, Норвегія, Сербія, Боснія, Україна, Білорусь, Туреччина, Сінгапур, Катар, Бруней, Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Японія, Іран, Казахстан, Кувейт, Ліван, Філіппіни, Малайзія, Тайвань, Південь Корея, Індія, Таїланд, В'єтнам, Індонезія, Австралія, Гонконг, Ізраїль, Росія, Китай, Південна Африка, Нігерія, Марокко, Алжир, Туніс, Єгипет, Бразилія, Домініканська Республіка, Болівія, Еквадор, Чилі, Колумбія, Аргентина, Мексика, Канада та США), підтримуються єдині форми оплати - кредитна картка, PayPal та банківський переказ.

Замовлення, розміщені по телефону:

Farmaferoles пропонує своїм клієнтам добровільну послугу, в рамках якої людина з команди Farmaferoles може забрати своє замовлення по телефону, щоб включити його на веб-сайт. Вартість цієї послуги становить 1 євро, а час доставки таких замовлень може зайняти 1-2 тижні, щоб замовник міг підтвердити у своєму електронному листі, що товари, що відображаються в його замовленні, справді є тим, що він хоче.

Право відмови:

У вас є 14 календарних днів з моменту отримання або отримання в аптеці, щоб повідомити нас про своє бажання повернути замовлення повністю або частково. Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас про своє рішення відмовитись від договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою, бурофаксом або електронною поштою). Ви можете отримати доступ до зразкової форми вилучення тут, хоча її використання не є обов’язковим.

Винятки з права на відмову: згідно зі статтею 103 Закону 3/2014, поставка запечатаних товарів, які не підходять для повернення з міркувань охорони здоров'я та гігієни та які були розпечатані після доставки, виключається. Ось чому товари, що підлягають поверненню, повинні бути представлені в ідеальному стані, незапечатаними та невикористаними, і в будь-якому випадку до 14 календарних днів з дати, коли Ви повідомляєте своє рішення про відмову через однозначну заяву.

Витрати, понесені на право відмови:

  • Для тих замовлень, які вибрали колекцію в аптеці в Бургосі як вид доставки, оскільки це форма безкоштовної доставки, повне або часткове відкликання замовлення не вимагатиме. Ви повинні доставити продукти відповідно до попереднього пункту за тією ж адресою аптеки, де ви їх забрали.
  • Для решти замовлень, в яких спосіб доставки відрізняється від способу доставки, зібраного в аптеці в Бургосі, витрати на доставку несе покупець (див. Вартість доставки відповідно до пункту призначення). Ви повинні надсилати продукцію за свій рахунок до Farmacia Oscar Fernández Eroles, Calle Bartolomé Ordóñez 1, за номером 09006 BURGOS. Якщо ви хочете, щоб www.farmaferoles.com подбав про збір на півострові тих продуктів, які ви не хочете, вартість становитиме 6,95 євро, хоча ця колекція дає право на нову безкоштовну доставку будь-якого товару, так що той самий постачальник, який доставляє новий товар і збирає небажане.

Повернення загальної чи поверненої продукції буде здійснено за допомогою тієї ж форми оплати замовлення або, якщо споживач погодиться, через коди купонів на знижки і буде здійснено, коли партії та статус продуктів перевіряються в нашому об'єктів. У випадку, якщо клієнт оплатив замовлення переказом, вкладом на рахунок або накладеним платежем і не бажає зараховувати його за допомогою коду купона на знижку для майбутнього замовлення, він повинен письмово вказати номер рахунку, де він бажає отримати суму поштою: [email protected].

Повернення коштів через відсутність відповідності:

Ви можете повернути замовлення повністю або частково, якщо після отримання транспортною компанією виявиться, що воно було пошкоджено будь-яким чином, або якщо ви помилково отримали інший товар, ніж вимагали. Для цього ви повинні повідомити farmaferoles.com протягом перших 24 годин після отримання замовлення електронною поштою [email protected] або факсом 947 211315 із зазначенням:

- Номер замовлення або повне ім’я та дата замовлення.
- Товари для повернення.
- контактний номер телефону.

Ви можете повернути своє замовлення, якщо воно не знаходиться в належних умовах для використання. Для цього ви повинні повідомити нас у перші 24 години після отримання та надіслати нам його протягом перших 7 календарних днів через поштове відділення або транспортне агентство за вашим вибором, за витрати яких ви будете нести відповідальність, поки це не буде перевірено відповідальною лабораторією, що умови Продукту не підходять. В іншому випадку повернення не приймається.

Повернення коштів не буде здійснено, про що раніше не було повідомлено письмово на адресу: [email protected]. Після того, як декларація буде повідомлена та схвалена відділом обслуговування клієнтів, вони можуть надіслати нам товар для повернення належним чином упакованим та захищеним, щоб він не зазнав шкоди при поверненні, а також лист із зазначенням причини повернення та пов'язане замовлення з продуктами за такою адресою:

Аптека Оскара Фернандеса Еролеса
C/Bartolomé Ordoñez 1, перший поверх
09006 - БУРГОС

Обслуговування клієнтів/претензії

www.farmaferoles.com через свій Відділ обслуговування клієнтів має сервісну службу для вирішення будь-яких проблем із нашими товарами або поставками. Завдяки постійному зростанню замовлень і, як наслідок, запитів, ми вдосконалили службу обслуговування клієнтів, щоб адаптуватися до обсягу інформації. Ми централізували обслуговування клієнтів такими способами:

Facebook: приватні повідомлення з www.fb.com/farmaferolescom

Аптека Ldo. Оскар Фернандес Еролес є членом Бургоського споживчого арбітражного комітету з 3 грудня 2003 р., Проживаючи в Parque Doctor Vara, 1 CP 09003, Бургос - тел. 947-28 88 28

Юридичне попередження

Відповідно до обов'язку щодо інформації, що міститься у статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронної комерції, ми повідомляємо вам, що URL-адреса www.farmaferoles.com є власністю домену Farmaferoles SLU, CIF B09592841, зареєстрований у товарному реєстрі Бургоса. Том 745, книга 536, фоліо 26, розділ 8, сторінка BU17368, напис 1; та п. Оскар Фернандес Еролес, DNI 13161344P, фармацевт, зареєстрований в Офіційному коледжі фармацевтів Бургосу, з номером 950 та з робочою адресою в Аптеці № 11 в Бургосі, власником якої він є, знаходиться на вулиці Бартоломе Орденєс 1 де Бургос., CP 09006. В академічному відношенні він має 2 ступені: з фармацевтики в Університеті Мадридського університету імені Сан-Пабло та з харчової науки та технологій в Університеті Бургоса. Адреса електронної пошти: [email protected], сайт Facebook: www.fb.com/farmaferolescom, телефон 947 211606 та факс 947 211315. Наведені фотографії не є контрактними.

Вирішення онлайн-суперечок у споживчих питаннях відповідно до статті 14.1 Регламенту (ЄС) 524/2013: Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів, доступну за таким посиланням: http: // ec. Europa.eu/consumers/odr /.

Відповідно до положень статті 27.1 попереднього Закону (LSSI), після розміщення замовлення створюється електронний документ, який надсилається на електронний лист, вказаний покупцем. Крім того, для тих, хто створив обліковий запис користувача, замовлення, які вони роблять, можуть бути заархівовані та доступні в розділі Мій акаунт.

Відповідно до статті 123 Королівського законодавчого указу 1/2007 від 16 листопада, яка затверджує переглянутий текст Загального закону про захист споживачів та користувачів та інших додаткових законів: «Продавець несе відповідальність за відсутність відповідності, що виявляється протягом двох років з моменту доставки ".