Ласкаво просимо до Generali Insurance!
25 вересня 2019 року ERGO та Generali уклали угоду про передачу страхового пулу.
1 жовтня 2019 року ваш договір страхування був переданий Generali, який став вашим новим страховиком і буде керувати вашим договором страхування.
Ваше страхове покриття буде надано в обсязі, узгодженому з Ergo на дату переказу.
Якщо у вас є запитання чи інформація, ви можете зв’язатися з нами одним із таких способів:
- По телефону на лінію, призначену для цього 02/5857 7777, де наші оператори з радістю допоможуть вам,
- електронною поштою на вказану для цього адресу: [email protected],
- листом до: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Братислава, Словацька республіка.
Для потреб звіт про страховий випадок ви можете використовувати Інтернет звітування про страхові випадки.
Служба допомоги навіть після 1 жовтня 2019 року Europ Assistance надає однакову кількість, тому ви все ще можете зателефонувати за номером телефону 02/2051 6753.
Страхування
1. З якого часу Generali взяв на себе страховий портфель Ergo?
Generali Insurance прийме страховий портфель (тобто страхові контракти) Ergo і одночасно почне надавати всі супутні послуги клієнтам з 1 жовтня 2019 року. На цю дату всі страхові контракти будуть передані Generali Insurance, яке буде керувати цими контрактів і бути новим клієнтом страховиком Ergo.
2. Що буде з моєю страховкою з Ergo з 1 жовтня? Я і надалі буду застрахований, або у мене закінчується термін дії страховки?
Договір страхування, який клієнти уклали зі страховою компанією Ergo, не втрачає чинність. З 1 жовтня цей договір страхування буде повністю переданий Generali, який буде керувати вашим договором страхування та стане вашим новим страховиком.
3. Мені залишається такий самий страховий захист, як і раніше у страховій компанії Ergo?
Так, ваше страхове покриття надалі надаватиметься в обсязі, узгодженому з Ergo на дату переказу.
4. Як буде з моїми заощадженнями на пайовому страхуванні життя?
Внаслідок того, що договір страхування буде повністю переданий Generali, залишки коштів на цих договорах страхування також будуть передані, і, отже, для клієнтів нічого не зміниться. Значення рахунків клієнтів будуть перетворені в один, а значення залишків на рахунках клієнтів продовжуватимуть змінюватися відповідно до умов страхування, що застосовуються до окремих продуктів, на основі розвитку одиничних цін, за якими відповідають одиниці клієнта. пов'язані.
5. Я можу застрахувати свою страховку для страхового продукту Generali?
Так, звичайно, можна. Наші колеги із задоволенням допоможуть і проконсультують вас у виборі правильного страхування, яке найкраще відображатиме ваші потреби.
6. До кого я можу зв’язатися, якщо мені потрібна додаткова інформація?
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо вашого договору страхування чи відшкодування шкоди, а також іншої інформації, ви можете зв’язатися із Generali Insurance з 1 жовтня 2019 року:
- Зателефонуйте на призначену для цього лінію 02/5857 7777, де наші оператори з радістю вам допоможуть,
- Електронною поштою на вказану для цього адресу: [email protected],
- листом до: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Братислава, Словацька республіка.
7. Я можу анулювати договір, якщо не згоден зі зміною страхової компанії?
Якщо ви не хочете продовжувати страхування, у вас є можливість розірвати договір відповідно до умов, тобто розірвання. Якщо клієнт вирішить скасувати страховку, ми рекомендуємо відвідати відділення Generali, де персонал дасть йому професійну консультацію, відповідно. вони повинні заповнити запит про скасування страхування разом.
Платежі
1. Моя премія зміниться?
Ні, сума премії ніяк не зміниться через передачу вашого договору страхування.
2. Як я сплачую страховку з 1 жовтня? Мені потрібно повідомити Generali про свої дані?
В результаті передачі вашого договору страхування немає необхідності повідомляти або змінювати щось у налаштуваннях оплати. Продовжуйте сплачувати премії таким же способом і з тими ж даними, що і раніше.
Утилізація
1. До кого звертатися у разі настання страхового випадку?
З 1 жовтня 2019 року, у разі настання страхового випадку, звертайтесь виключно до страхової компанії Generali, а саме:
- повідомляючи страхові відшкодування через веб-сайт generali.sk/poistna-udalost/
- за телефоном 02/5857 7777, де наші оператори з радістю допоможуть вам,
- електронною поштою на адресу: [email protected],
- листом до: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Братислава, Словацька республіка.
2. Куди слід надіслати документи, що стосуються страхового випадку, про який все ще повідомляли страховій компанії ERGO?
З 01.10.2019 Generali - ваш новий страховик. Якщо ви можете доставити документи до 30.09.2019, надішліть їх на адресу ERGO. Якщо ви надішлете їх пізніше, надішліть їх Generali Poisťovňa, a. з. (Lamačská cesta 3/a, 841 02 Братислава).
3. Що станеться зі страховими подіями, про які повідомлено страховій компанії ERGO до 30.09. 2019 р?
Всі страхові події, ліквідація яких не завершена у страховій компанії ERGO, будуть передані Генеральній страховій компанії на переробку та обладнання після 1 жовтня 2019 року.
Як ваша нова страхова компанія, яка хоче захистити вас, ми також відповідально підходимо до захисту ваших персональних даних. Для того, щоб ми могли з вами контактувати, дайте нам маркетингову згоду на обробку персональних даних. Ви можете зробити це через онлайн-форму нижче.
Надання згоди на маркетинг
Якщо ви зацікавлені в особистій зустрічі, просто повідомте нам про це, і ми зв’яжемося з вами або відвідаємо будь-який філіал Generali у вашому районі.