Ми пропонуємо вам інтерв’ю з архіву з експертом, психологом Мареком Роштеком.
Бановце-над-Бебраву 06/06/2020 (Skolske.sk)
На початку ви можете просто захотіти повеселитися на чужому рахунку. Зрештою, може відбутися добровільний відхід молодої людини з цього світу. Він не поніс тягаря зловживань, що не залишає сліду на тілі. Але душа невимовно страждає.
Багато років тому це відбувалося за стінами в'язниць, казарм та шкіл-інтернатів. Сьогодні немає місць, де її не було б. Вдома, на роботі, у школі. Її реальний світ був уже малим, вона також проникла у віртуальний світ. Зловмисниками є діти, молодь та дорослі. Це анонімні боягузи чи герої? Що змушує їх висміювати, бентежити і ображати? Як захиститися від знущань? Які обов’язки має школа?
Є багато питань, які надруковані мовою. І є багато людей, які намагаються допомогти. Як і психолог Марек Роштек з Центру педагогічного та психологічного консультування та профілактики в Партизанському, якого я також просив про вас.
Які найпоширеніші форми залякування в Інтернеті?
Кібер-залякування як різновид знущань, заподіяння шкоди та висміювання інших людей, реалізоване за допомогою інформаційно-комунікаційних засобів, у наших умовах з’являється переважно в Інтернеті (соціальні мережі, веб-сайти, зображення, електронні листи.), Але також включає мобільні телефони (SMS, MMS ). Важливо свідомо застосовувати силу агресора проти жертви. У той час як при традиційному знущанні інструментом влади була в основному фізична сила, то при кібер-залякування інструментом є комп’ютерна та Інтернет-здатність агресора. Найбільш поширені конкретні приклади кібер-залякування включають створення веб-сайту, що зневажає, розповсюдження відредагованих зображень та відео, що принижують гідність, сексуального характеру, розповсюдження неправдивої або оманливої інформації, залякування, погрози в чаті, зловживання особою жертви, зловживання конфіденційною інформацією інтерв'ю та набагато більше.
Ви говорите про кібер-знущання серед молоді. Що вони запитують найбільше?
Найчастіше дітей та молодь цікавить, як можна зловживати їхніми персональними даними. Вони наводять конкретні приклади діяльності в Інтернеті та з’ясовують, чи є поведінка ризикованою чи загрожує. Також деякі перевіряють, чи можна вважати факт, що вони опублікували якусь інформацію про когось, знущанням тощо. Часто діти навіть випереджають те, що з ними сталося, і що з ними в Інтернеті, і те, як захищатися в майбутньому. На щастя, це в основному разові випадки і не вважаються кібер-знущаннями. У групі ризику - студенти, які під час лекції спокійні і не беруть участі. Вони можуть боятися, бо агресор часто є частиною колективу.
На лекціях ви, звичайно, використовуєте приклади, які вас лякають. Скажіть хоча б один із сильніших.
Я завжди намагаюся підтримувати окремі форми залякування в Інтернеті реальними прикладами. Бувають випадки тривалого знущання з-за кордону, де історії закінчуються сумно, часом трагічно. Щоб проілюструвати небезпеку кібер-залякування, я використовую випадок з 12-річною Ребеккою Ен Седвік із Флориди, яка стала жертвою тривалого знущання групи дівчат. Почалося зі суперечки про хлопчика, продовжилося битвою на подвір’ї школи. Дівчата Ребекки продовжували тероризувати Інтернет. Довідавшись про це, її мати перевела її в іншу школу та скасувала свій профіль у Facebook. Деякий час ситуація заспокоїлась, але Ребекка продовжувала підключатися до Інтернету через інші канали зв'язку, про які її мати не знала. Зрештою, Ребекка отримала повідомлення на кшталт: «Ти все ще живий? Іди вбивайся! " Висновок трагічний, коли дівчина вирішує закінчити своє життя, стрибнувши з високої пандуси на сусідньому цементному заводі. Її останньою діяльністю в Інтернеті було зміна прізвиська на "Та мертва баба". У наших умовах дотепер не підтверджено жодного випадку смерті, пов’язаного з кібербулінгом. Однак це лише питання часу, коли ми натрапимо на це у ЗМІ.
Що робити дитині, молодій людині, коли над кимось знущаються?
Він повинен негайно дати зрозуміти агресору, що йому це не подобається. Однак, оскільки метою агресора є викликати реакцію жертви своїми діями, не дуже ефективно постійно виправляти речі, захищатись, пояснювати їх. Таким чином, агресор мотивований продовжувати. Потерпілий від знущань повинен обмежити дії, які можуть погіршити ситуацію (видалити персональні дані, завантажити приватні фотографії тощо). По можливості вжити заходів для запобігання таким вчинкам, наприклад, блокування агресора, видалення його зі списку друзів і в той же час час всіх актів знущання документу, підготуйте докази.
Наступним кроком, який слід зробити, коли людина усвідомлює, що може стати жертвою такого знущання, є довіра найближчій людині. Для дітей це, як правило, повинні бути батьки або вчителі. Те саме стосується молодих людей, хоча вони частіше вибирають близького друга.
Ми робимо профілактику, але знущання все одно трапляються. Діти, їх батьки або молодь приходять до вас з проханням про допомогу?
Батьки, яким діти повірили, що в школі чи в Інтернеті їм кривдять, іноді звертаються до нас і звертаються за допомогою до своєї дитини. Однак частіше знущання виявляються випадково, з іншими дитячими труднощами, такими як навчання, з раптовим погіршенням вигоди. Я не думаю, що у випадку з кібер-залякуванням серед дітей та молоді існує така широка обізнаність, що це серйозна справа, на яку слід звертатись і яку можна вирішити. Діти часто сприймають це як звичайну частину шкільного життя.
Велике опитування в Чеській Республіці показує, що до 51% дітей у віці 11-17 років мають досвід інтелектуального залякування в тій чи іншій формі. Словацьке опитування показало, що до 90% школярів не хочуть довіряти дорослому з працею і більше третини навіть нікому не скажуть.
А школи що? Вони звертаються до вас лише в рамках профілактики, або ви також розглядали конкретні прояви кібербулінгу?
Ми пропонуємо профілактику в галузі кібер-знущань школам у формі лекції про безпеку та конфіденційність в Інтернеті, де я намагаюся ознайомити дітей з формами кібер-залякування та можливостями захисту від них. Школи ще не зверталися до нас із конкретними проявами кібер-залякування. Особисто я зустрічаюся з ними лише індивідуально, щоб вирішити інші труднощі дітей. Однак, враховуючи вищезгадану статистику, я думаю, що ця проблема в суспільстві кипить у горщику під ковдрою, і це лише питання часу та мужності для окремих людей, коли ми будемо гостро розбиратися з такими випадками. Тому необхідно зосередитись, зокрема, на наданні жертвам безпечної можливості довірити іншим свій досвід киберзалякування.
Коли дитина нікому не довіряє, не звертається за допомогою, є деякі підказки, симптоми, які попереджають оточуючих про те, що над нею знущаються?
Найпоширеніший симптом - це раптова зміна поведінки дитини. Дитина замикається в собі, не говорить про себе та свої переживання. Зазвичай він пригнічений, сумний. Він менше потрапляє в компанію, серед друзів. Він може раптово перестати користуватися комп’ютером, щоб його постійно не піддавали приниженням. Шкільна успішність учня також може раптово погіршитися.
Якщо батьки, друзі чи вчителі знаходять цю дитину, над молодою людиною знущаються, то що?
Якщо знущання доходять до того, що дитина чи молода людина не може самостійно вирішити ситуацію зазначеними засобами, слід втрутитися хтось іззовні. Найчастішим ініціатором повинна бути школа, для якої Методологічний настанова Міністерства освіти щодо запобігання та ліквідації булінгу є обов'язковою. Це зобов'язує школи застосовувати системні заходи щодо запобігання цьому явищу, зобов'язання вирішувати кожну проблему булінгу. У класі, де трапляються знущання, вживаються заходи щодо сприяння співпереживанню, толерантності та розвитку соціальних відносин та навичок.
Для реалізації цих заходів школи зазвичай звертаються до працівників центрів педагогічно-психологічного консультування та профілактики, які розташовані в кожному районному місті. Останнє рішення - вивести жертву з колективу та перевести в іншу школу. Однак залякування в Інтернеті не буде перешкоджати цьому заходу багато разів, оскільки воно відбувається в необмеженій зоні Інтернету. Допомагає лише повна зміна віртуальної ідентичності (видалення облікових записів, зміна псевдонімів, зміна номера телефону, адреси електронної пошти тощо). Тут необхідно усвідомити, що дитина у віці від чотирнадцяти років несе кримінальну відповідальність за правопорушення за наклеп, вимагання або погрозу, і до цієї категорії також належить знущання. Потім дії невиховного молодого агресора можуть бути вирішені у співпраці з поліцією після отримання достовірних доказів.
А тепер уявіть, що у нас вдома є дитина, яка стоїть на протилежному боці, над нею знущаються. Це можна якось спостерігати?
Дитину, над якою знущаються, часом важко виявити. Це залежить від рівня комп’ютерної грамотності дитини та одночасно батьків чи віку дитини. Актор знущань може іноді дуже вдало стирати сліди, робити вигляд, що інтенсивно працює за комп’ютером, «обманює тілом». Загалом, підозріла поведінка дітей включає швидке вмикання та вимикання вікон, коли батько заходить у кімнату, організацію групової «гри» на комп’ютері (друг запрошує інших друзів додому) та ухильні відповіді на питання про комп’ютерну діяльність. Сплески сміху під час перегляду мобільного телефону/планшета/ПК підвищена дратівливість при відключенні комп’ютера.
Що за люди є віртуальними зловмисниками? Чому вони атакують?
Кібер-знущання часто виникають як продовження класичного знущання в класі і можуть перекриватися. Згідно з дослідженнями, кілька випадків кібер-залякування починаються як знущання в реальному світі. Віртуальні агресори, як правило, подібні до класичних в реальному середовищі. Вони можуть бути домінуючими, менш емпатійними, вони не вміють встановлювати соціальні стосунки з однолітками, вони нечутливі і в реальному світі ще більш фізично підготовлені. Однак для того, щоб дитина стала віртуальним зловмисником, для цього не потрібні фізичні сили, досить знати, як працювати з ІТ. Також не має значення вік, стать, успіх чи соціальний статус людини. Крім того, атмосфера анонімності надає зловмисникові відчуття захищеності та мужності.
Причиною агресії є з психологічної точки зору найбільш часто незадоволена потреба дитини, напр. почуваючись невдало в школі, дитина розчарована, видає гнів, відчуває себе недооціненою, відчуває брак уваги. Може трапитися так, що кібер-знущання трапляються також ненавмисно - агресор жартує над виживанням, не оцінює ситуацію і не усвідомлює, що це завдає шкоди.
Як якомога успішніше захиститися від кібер-знущань?
На початку батькам важливо усвідомити, що причиною кібер-знущань є не комп’ютер, мобільний телефон чи Інтернет. Тоді рішення не полягає в тому, щоб заборонити дитині проводити час у віртуальному світі, який сьогодні належить до дитинства та юності.
Добре, якщо дитина відповідально поводиться в Інтернеті та усвідомлює ризики зловживання конфіденційною інформацією. Бажано доручити дитині не публікувати в Інтернеті особисті дані, фотографії, відео, доступ до облікових записів, номер телефону. Дитина повинна захищати своє приватне життя, не залишати мобільний телефон/комп’ютер/планшет без нагляду.
Кожне знущання є наслідком порушення відносин у групі (класі, команді, грі). Тому необхідно стежити за стосунками дитини з друзями та бути досить пильним у разі виникнення будь-якого конфлікту. Доречно зосередитись на придбанні відповідних соціальних навичок, виховувати у дітей розуміння та співпереживання.
Марія Шкультетьова, Гімназій Бановце-над-Бебраву