МАДРІД, 12 лютого (EUROPA PRESS) -

зможуть

Користувачі метро зможуть повідомляти про брудні плями на станціях по всій мережі через нову функціональність офіційного приміського додатку, щоб вимагати їх очищення.

Міністр транспорту, житлового будівництва та інфраструктури Розалія Гонсало представила цей інструмент у понеділок, який буде доступний з цього вівторка, в Центрі експлуатації та моніторингу метрополітену (КОМІТ) метрополітену, звідки здійснюється управління аваріями на підземних спорудах. централізована.

Таким чином, як пояснив радник, пасажири Metro de Madrid зможуть "швидко і легко" попередити про можливі випадки, пов'язані з прибиранням, які вони виявлять на станціях.

Під час заходу відбулася жива демонстрація нової функціональності програми, яка дозволяє ідентифікувати станцію, де знаходиться інцидент, та постраждалу зону (доступ, коридор, вестибюль, платформа, сходи або ліфт), та вибрати тему, а також, за бажанням, додати фотографію з коротким описом.

Потім вони показали, як працівник COMMIT керував інцидентом, і повідомив про це службу технічного обслуговування відповідної станції. Коли управління вирішено, програма автоматично інформує користувача.

"Цей інструмент дозволяє оптимізувати процеси очищення станцій, тим самим покращуючи послуги, які Metro пропонує своїм користувачам", - підкреслив Гонсало, який наголосив, що ця нова функція розроблена повністю за власні кошти Metro, і передбачає, що пасажири найближчим часом мати можливість реєструвати випадки прибирання, які вони виявляють у поїздах.

Додаток Metro, як повідомляє метро, ​​вже має 3 мільйони завантажень і пропонує такі послуги, як інформація в режимі реального часу про стан ліфтів та ескалаторів мережі, а також прогнози проїзду поїздів.

З іншого боку, з середини листопада користувачі можуть підписатися на сповіщення "push" двох різних ліній мережі із зазначенням днів та часових діапазонів, які вони хочуть.

Ще один нещодавно доданий інструмент - це можливість для користувачів метро перевіряти баланс своєї картки громадського транспорту.

ПІДПРИЄМСТВО ЗНИЖАЄ ВАРТІСТІ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ НА 300 МІЛІОНІВ

Зі штаб-квартири Операційного центру централізоване дистанційне управління всіма інцидентами, зібраними на 123 000 пристроях (між ескалаторами, ліфтами, торговими автоматами або турнікетами) в мережі Метро, ​​за винятком тих, що стосуються поїздів.

Насправді, як вони запевнили, дистанційне управління, що здійснюється 100 працівниками КОМІТ, яке організоване у три зміни, що дозволяють службі працювати 24 години на добу та 365 днів на рік, дозволило, оскільки вона була впроваджена 12 років, заощадите 300 мільйонів витрат на обслуговування шляхом оптимізації витрат.

Крім того, ця система управління, яка, на їх думку, є унікальною на міжнародному рівні, не припиняла зростати з моменту свого народження в 2006 році і перейшла з 67 000 керованих пристроїв до нинішніх 123 000, зростання на 67 відсотків.