1 Шановний клієнте!
Дякуємо за придбання продукту KYOCERA. Якщо ви хочете скористатися нашими гарантійними послугами у зв’язку з продуктом, ознайомтесь із наступними умовами гарантії:
- Будь ласка, попросіть свого дилера правильно заповнити гарантійний талон! Нерегулярне заповнення гарантійного талону або ненадання його споживачеві не впливає на т.зв. наша обов'язкова гарантійна відповідальність, але може ускладнити адміністрування. Якщо Споживач пред'являє оригінал квитанції, отриманої під час придбання, укладення споживчого контракту регулюється Регламентом 49/2003. (VII.30.) Указ ГКМ. Зберігайте квитанцію (рахунок-фактуру), яку ви отримали під час придбання, та цей гарантійний талон.
- Ми можемо замінити загублений гарантійний талон лише на підставі оригіналу підтвердження покупки (рахунку-фактури), якщо він підходить для ідентифікації товару (включає серійний номер).
2 ГАРАНТІЙНІ УМОВИ
GLOBAL-UNION Kft. (Далі: Дистриб'ютор) відповідає за нові пристрої, що продаються ним в Угорщині у випадку споживчого договору, отже, за товар, зазначений у цій гарантійній картці відповідно до 151/2003. (IX.22.), Відповідно до положень указу, на території Угорщини з дня придбання 1 рік т.зв. надає обов’язкову гарантію. Для певних продуктів додаткові 12 місяців, загальна гарантія 2 роки за умови зазначення номера сторінки гарантії. Гарантійний термін (в обох випадках) починається з дати придбання (у разі необхідності професійного введення в експлуатацію - з дати введення в експлуатацію). Гарантія, яку надає Дистриб'ютор, не впливає на законні права споживача (наприклад, на гарантію поставок). Тільки приватний замовник, який купує товар за межами своєї незалежної діяльності чи господарської діяльності, вважається споживачем.
2.1 ПРАВА СПОЖИВАЧА ПІД ГАРАНТІЮ ТА ГАРАНТІЮ
Споживач захищений Цивільним кодексом 151/2003. (IX.22.) Та Урядовий декрет 49/2003. (VII.30.) Міністерство економіки та транспорту має такі права:
- У разі неповноцінних характеристик споживач
(а) вимагати ремонту/заміни, якщо тільки неможливо задовольнити обрану вимогу щодо гарантії або призведе до непропорційно додаткових витрат для боржника;
(b) якщо він не має права на ремонт або заміну або якщо боржник не здійснив ремонт/заміну або не може виконати умови, викладені в пункті 2, він може вимагати відповідного зниження ціни або відмови від договору. Немає місця для вилучення через незначну помилку;
в) якщо споживач вимагає заміни протягом 3 робочих днів з моменту придбання (введення в експлуатацію) через дефект товару, дистриб’ютор не може вимагати непропорційно додаткових витрат, але зобов’язаний замінити товар (враховуючи причини претензії гарантія). - Ремонт/заміна повинна проводитися протягом розумного часу, без значних незручностей для споживача. Боржник повинен докласти зусиль, щоб здійснити ремонт/заміну протягом максимум 15 днів. Під час ремонту у виріб можуть встановлюватися лише нові деталі.
2.2 ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОЇ ПРАКТИКИ
Гарантійний позов може заявити власник продукту за допомогою цього гарантійного талону, якщо він відповідає вимогам споживача. Споживач також може заявити свою претензію щодо гарантії безпосередньо у дистриб'ютора або в ремонтних службах, зазначених на гарантійному талоні. Споживач повинен повідомити боржника про своє заперечення якомога швидше після виявлення дефекту. Заперечення, повідомлене протягом двох місяців з моменту виявлення дефекту, вважатиметься повідомленим у встановлений термін. Споживач несе відповідальність за будь-яку шкоду, спричинену затримкою зв'язку. Термін гарантії та гарантійних прав починається знову із заміненого виробу (основної частини) у разі заміни або ремонту виробу або його основної частини. Основним блоком є блок живлення, керуюча електроніка, лазерний блок. Вироби вагою понад 10 кг або які не можна перевозити як ручну поклажу в громадському транспорті, повинні бути відремонтовані за місцем експлуатації. Якщо ремонт неможливий на місці, дистриб'ютор/сервісна служба повинна організувати вивезення та встановлення, а також транспортування та повернення.
2.3 ГАРАНТІЯ НЕ НАХИЛЯЄТЬСЯ
- прикладні програми, що постачаються з продуктом, які постачаються виробником на додаток до основного програмного забезпечення драйверів;
• встановлення, обслуговування, ремонт та експертні роботи, пов'язані з комп'ютерною системою користувача;
• виявлення та виправлення несправностей, спричинених неправильним використанням або несправністю комп'ютерних робочих станцій, мереж та програмного забезпечення, що використовуються у зв'язку з обладнанням;
• швидкі, природньо зношені або гумові деталі (ролики, ролики тощо);
• механічні пошкодження барабанного блоку (світлочутливого циліндра), термофіксатора, скляних листів внаслідок зовнішнього фізичного впливу;
• узгодження кольорів та інші калібрування на додаток до обов’язкових калібрувань, які слід виконувати під час введення в експлуатацію та технічного обслуговування;
• усунення несправностей через невиконання регулярних перевірок та технічного обслуговування, призначених виробником;
• встановлення, обов’язкове технічне обслуговування приладу та матеріалів, що використовуються для технічного обслуговування, профілактичного чи прибирального обслуговування між обов’язковим технічним обслуговуванням (вони здійснюються службами за окрему плату на основі замовлення замовника);
2.4 ЕКСКЛЮЗИВНІ ПРИЧИНИ ЗАЯВЛЕННЯ ГАРАНТІЇ
- неправильне використання, поводження з виробом не відповідає інструкціям з інструкції з експлуатації;
• зменшений знос протягом гарантійного терміну через нехтування застереженнями в інструкції з експлуатації щодо тривалого використання вузьких розмірів паперу, передчасного зносу;
• невиконання технічного обслуговування, яке вимагає виробник;
• збитки та помилки, спричинені під час використання - і як результат - через невиконання профілактичного та прибирального обслуговування між обов'язковим технічним обслуговуванням;
• пошкодження внаслідок корозії, бруду, пилу, піску, води чи інших рідин;
• травми або пошкодження, спричинені сильним зовнішнім впливом;
• введення в експлуатацію (якщо це вимагає виробник), ремонт, модифікації та будь-які інші втручання третіх сторін, які не виконуються сервісним центром, призначеним дистриб'ютором;
• Використання витратних матеріалів (паперу, інших носіїв, носіїв, скріпок), які не схвалені або не рекомендовані виробником.
• підключення виробу до пристрою, не затвердженого виробником;
• нещасний випадок, нещастя, заворушення, пошкодження елементами або інші несправності, що не залежать від дистриб’ютора чи виробника.
Витрати на ремонт дефектного виробу з вищевказаних причин нестиме споживач протягом гарантійного терміну.
Щоб уникнути неправильного використання, виробник надає угорський посібник користувача для продукту, який можна знайти на компакт-диску у вікні продукту або в меню Підтримка/Завантаження на www.globalunion.hu та www.kyoceradocumentsolutions.hu. Будь ласка, дотримуйтесь змісту інструкції з експлуатації для власної вигоди, оскільки термін служби та якість вашого пристрою гарантуються лише в цьому випадку, а у випадку несправності внаслідок використання або неправильного поводження, крім описаних, ми не гарантувати пристрій або неправильне використання. виключає.
2.5 ПРОЦЕДУРА СПОРУ
Контактні дані погоджувального органу, компетентного відповідно до офісу дистриб'ютора:
Погоджувальна рада Будапешта
Адреса: 1016 Будапешт, Krisztina krt. 99.
Телефон: +36 1488 2131
Факс: +36 1488 2186
Електронна адреса: [email protected]
Веб-сайт: www.bekeltet.bkik.hu
2.6 ЗВІТ ПРО ЦЕНТРАЛЬНУ ПОМИЛКУ
2.7 ГАРАНТІЙНІ ТОЧКИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Якщо ваш пристрій має дійсну гарантію, і вона виходить з ладу, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру. Зверніть увагу, що лише призначені сервісні партнери мають право на гарантійний ремонт.
Контактну інформацію щодо поточних пунктів гарантійного обслуговування можна знайти за адресою:
2.8 НЕПОТРИМАТЕЛЬНИЙ КЛІЄНТ
Дистриб'ютор надає різні умови гарантії у випадку клієнта, який не відповідає вимогам споживача на нові пристрої, що продаються в Угорщині.
Детальні умови гарантії відвідайте
У випадку з клієнтом, який не є споживачем, умовою використання гарантійних послуг є пред'явлення цієї Гарантійної картки.
Жоден торговий посередник, партнер, агент або працівник Дистриб'ютора не має права змінювати, продовжувати або доповнювати ці умови гарантії.
Супутні предмети
GLOBAL-UNION Kft.
1172 Будапешт, Rétifarkas u. 16. Телефон: +36 1 273 0100 Факс: +36 1 273 0060 Електронна пошта: Поштова адреса: 1660 Будапешт, Пф. 303
Кіоцера | Принтери Kyocera