Товари та продажі відстежують поточні події в роздрібній торгівлі. Окрім веб-сайту новин, він включає друкований щомісячник, електронний бюлетень та сторінки в соціальних мережах.

харчові

Майбутні різдвяні свята традиційно пов’язані із збільшенням кількості покупок в електронних магазинах, і саме в Інтернет-магазинах багатьох категорій відсоток словацьких покупців вищий порівняно з іншими європейськими країнами. Згідно з поточним звітом компанії Nielsen, яка більш детально зосередилася головним чином на придбанні товарів, що швидко рухаються, вона становить найбільшу частину онлайн-кошика словацьких споживча мода, яку купують 59% споживачів, сегмент книг/музики/канцелярського приладдя (52%) та подорожі (52%). Понад 40% респондентів також придбали квитки та засоби особистої гігієни та косметику через електронний магазин.

"Великою різницею порівняно із середньоєвропейським є дуже високий відсоток покупців в Інтернеті в сегменті ліків та харчових добавок - до 36% словацьких споживачів купували цю групу в Інтернеті, тоді як середній показник в Європі становить 23% та 27% у всьому світі . Подібно до цього, більше, ніж в інших країнах, ми купуємо побутову електроніку, яка посіла третє місце серед найбільш часто купуваних сегментів із часткою 49%, тоді як середнє європейське значення становить 39% та 43% споживачів у всьому світі », - говорить Вероніка Чапкова, старший консультант в Нільсені.

Закупівля продуктів харчування у світі зростає, вони все ще на хвості в нашій країні. Згідно з повідомленням, за останні два роки у всьому світі зросла кількість онлайн-закупок упакованих та свіжих продуктів. Два роки тому 17% світових продуктів харчування та свіжих продуктів купували через Інтернет лише 11% світових споживачів; у 2018 році це було вже 30% та 30% відповідно. для свіжих продуктів 26%.

Вероніка Чапкова додає подробиці до інтернет-бізнесу з продовольством у Словаччині: «У нашій країні відсоток покупців продуктів харчування в Інтернеті значно нижчий порівняно із середнім європейським та світовим рівнем. Упаковану міцну їжу в 2018 році придбали лише 8% словацьких споживачів, а свіжу їжу - ще менше - 4%, тоді як в обох випадках спостерігалося зменшення у річному обчисленні. Навпаки, ситуація у чеських сусідів інша, також через більшу кількість електронних магазинів, що продають їжу: відсоток міцних та свіжих продуктів все ще нижчий у європейському та світовому контексті, але, наприклад, У сусідніх країнах V4 Чехія також є лідером у цьому сегменті. Цього року до 17% чеських споживачів придбали свіжу міцну їжу та 14% - свіжу їжу, в той час як в обох випадках спостерігався найвищий річний приріст у всіх товарних групах ".

Що було б найбільшим мотивом для словацьких споживачів купувати їжу? Словаки були б більш відкритими для покупки продуктів через Інтернет, якби електронний магазин пропонував їм певні варіанти покупок та забезпечення якості. Точна половина споживачів сказала, що найсильнішим мотивом буде гарантія повернення грошей за товари, які не відповідають замовленим. Безкоштовний імпорт з вівторка по четвер щотижня заохочував би 46% словаків, а третім найчастіше мотивом для 45% споживачів є безкоштовний імпорт при замовленні вище мінімальної вартості придбання.

З сегментів FMCG ми відстаємо в Інтернет-магазинах, а також у закупівлі засобів для чищення або кормів для домашніх тварин, тоді як у галузі особистої гігієни та косметики (41%) ми знаходимося на порівнянному рівні з європейським (38 %) та середнього світового показника (43%).

Яку з вибраних категорій ви вже купували в Інтернеті? (% респондентів)

Дуже подібний сценарій поступового встановлення онлайн-продажу товарів швидкого користування відбувся кілька років тому в Південній Кореї, де в даний час онлайн-продажі становлять до 20% усього сектору FMCG. Слідом за розвитком подій у Південній Кореї, яка вважається країною-новатором, певна модель онлайн-покупок простежується до споживачів.

Ріган Леггетт, яка готує дослідження Nielsen, порівнюючи світові тенденції, пояснює поступові зміни в Інтернет-магазинах: «Подорожі, мода та книги - типові категорії для споживачів, які починають робити покупки в Інтернеті. Однак з часом їхні знання зростають, зростає прагнення до зручних рішень і зростає впевненість у цьому виді покупок, а портфоліо придбаних категорій починає розширюватися за допомогою косметики чи товарів для дітей, а згодом і продуктів харчування. Підтвердженням цього є значний стрибок, який відбувся за останні роки у світових інтернет-магазинах продуктів харчування ”.