Епідемія коронавірусу реструктуризувала роздрібну торгівлю. Відсутність масок, дезінфікуючих засобів та інших виробів для здоров'я (термометрів, гумових рукавичок тощо) неодноразово ставала темою останніх ЗМІ. Однак масштаби та різноманітність споживання продукції є набагато більш факторними та включають більше інформації. Окрім європейських та американських міжнародних даних, ми також розглянули дані про продажі в Угорщині.

найбільше

Очікуючи, що роздрібні продажі в Інтернеті до 2023 року сягнуть привабливих 6,5 трильйонів доларів, сектор електронної комерції переживає свій розквіт. І з тих пір, як спалахнула пандемія, покупки в Інтернеті взяли верх. Навіть найуспішніші у світі роздрібні торговці намагаються не відставати від безпрецедентних потреб споживачів.

Але саме те, що купують люди?

Щоб відповісти на це запитання, a Стеклайн Аналіз компанії з роздрібної бізнес-аналітики може допомогти. Компанія зібрала найбільш швидкозростаючі та спадаючі категорії електронної комерції після березневих подій.

Коли люди ознайомилися з новою життєвою ситуацією, вони почали пристосовувати свою поведінку в магазинах до своїх потреб. Хоча в деяких країнах панічні закупівлі сповільнилися, накопичення запасів продовжує відбуватися в інших місцях, готуючись до можливої ​​другої хвилі спалахів.

Може бути цікавим, що багато споживачів у нову еру прагнуть зосередитись на своєму здоров’ї, і це не закінчується простою боротьбою з вірусом. Вісімдесят п’ять відсотків споживачів, які дотримуються добровільного карантину, виконують певні види фізичних вправ, а 40% заявляють, що мають намір продовжувати робити це після зняття обмежень. Крім того, через збільшення часу, проведеного вдома, споживачі намагаються взяти під свій контроль багато моментів у своєму житті, що може призвести до збільшення замовлень на такі продукти, як тостери високого класу.

Список даних В2С минулого року та березня цього року, що узагальнює дані В2С США, показує, що споживачі поодиноко думають про позитивні зміни способу життя, оскільки фітнес та відмова від куріння демонструють зростання на міжнародному рівні.

  • Одноразові рукавички 670%
  • Хлібопічки 652%
  • Препарати від кашлю та застуди 535%
  • Супи 397%
  • Зернові культури та рис 386%
  • Фасоване харчування 377%
  • Фруктові чашки 326%
  • Тренування з обтяженням 307%
  • Молоко та вершки 279%
  • Засоби для миття посуду 275%
  • Паперові рушники 264%
  • Мило та дезінфікуючий засіб 262%
  • Макарони 249%
  • Овочі 238%
  • Борошно 238%
  • Серветки для обличчя, паперовий рушник 235%
  • Медицина від алергії 232%
  • Здоров'я жінок 215%
  • Зернові культури 214%
  • Генератори, джерело живлення 210%

Цікаво, що туалетний папір демонстрував більший ріст, ніж засоби для догляду за немовлятами, а сушене м’ясо також демонструвало сильніший ріст, ніж вода. Але хоча попит на деякі категорії різко зростає, інші в умовах пандемічної економіки знижуються.

Найшвидше знижуються категорії

Хвиля скасування безпрецедентних подій та свят має величезний вплив на продукти, які споживають люди. Наприклад, валізи, валізи, фотоапарати та чоловічі купальники впали у продажах.

  • Багаж та валізи -77%
  • Портфелі -77%
  • Камери -64%
  • Чоловічі купальники -64%
  • Весільний одяг -63%
  • Чоловічий офіційний одяг -62%
  • Жіночі купальники -59%
  • Засоби для очищення шкіри -59%
  • Спортивне взуття для хлопчиків -59%
  • Сумка для спортзалу -57%
  • Рюкзаки -56%
  • Водолазне спорядження -56%
  • Купальник для дівчат -55%
  • Обладнання для бейсболу -55%
  • Події та святкові товари -55%
  • Засоби захисту мотоциклів -55%
  • Сумки та чохли для фотокамер -54%
  • Жіночий одяг та сукні -53%
  • Жіночі черевики -51%
  • Вантажні стелажі -51%

По відношенню до Угорщини a GKI Digital рекламодавці та маркетологи, а також усі, хто працює роздрібною торгівлею, повинні переглянути підготовлений резюме. THE GKI Розділяє зміни в звичках покупок на 5 інфографік, процес можна відстежувати з лютого по 4 травня.

Перший етап, кінець лютого та початок березня це можна сприймати як якусь передштормову тишу, наповнену підготовкою. У цей час більшість почали купувати оздоровчі маски, дезінфікуючі засоби для рук, борошно, макарони та інші міцні продукти.

Другий етап з 10 березня до кінця місяця, коли почалися панічні покупки, придбання міцних продуктів швидко зросло після офіційного оголошення.

Третій етап «існування карантину» з 28 березня по 14 квітня, на цьому етапі вже з’явилися нові варіанти доставки їжі, а попит споживачів на продовольчі та лікарські товари, доступні в Інтернеті, зріс. Важливі мережі магазинів, як IKEA, Десятиборство, H&M, вони також починають спрямовувати своїх клієнтів на онлайн-покупки. Цікавою подією з точки зору комунікації є те, що на цьому етапі оголошення про безпечні покупки з’являться на веб-сайтах магазинів.

З 15 квітня по 3 травня розпочалася фаза звички. Через пом'якшення обмежень та стабілізацію торговельної ситуації, наскільки це можливо, ситуація "над нормальною" почала формуватися. Веб-камери та гарнітури все ще важко отримати, але загальна нестача запасів зменшується, а ланцюги поставок нормалізуються. Бажання робити покупки в Інтернеті все ще є високим, і можна назвати цікавим, що товарооборот наближався до обсягу, подібного до Різдва в цей період. (У зв'язку з цим також варто зазначити, що більшість пунктів прийому посилок також закриті),

Наразі останній етап, починаючи з 4 травня, є етапом “Нова-нормальна”, що, до речі, також згадується в американському опитуванні. Як випливає з назви, торгівля не відновлюється до свого початкового стану, але зміцнюється структура нового типу.

В основному можна сказати, що в змінених угорських та міжнародних тенденціях закупівель є багато спільних рис, і хоча зростання перерахованих вище продуктів діє лише у березні місяці, воно все ще показує напрямок, який можна порівняти з дослідженнями Угорщини. спостереження за той самий період. Таким чином, попит на домашнє спортивне обладнання та цифрові пристрої зростає у всьому світі, тоді як найбільше впав попит на товари, пов’язані із спортом на відкритому повітрі, плаванням та подорожами. Збереження здоров’я також є пріоритетом обох матеріалів, і джерело перерозподілених на нього сум, ймовірно, буде спричинено зменшенням попиту на розваги, одяг та інші товари першої необхідності.

Обидва аналізи підкреслюють, що процес не є оборотним, тобто, як тільки епідемія вщухне, ми ні в якому разі не можемо сподіватися, що всі "повернуться до звичного інвалідного візка" в торгівлі. Майбутнє прийде з багатьма позитивними та негативними сюрпризами в цій галузі, на які повинні звертати увагу торговці та маркетологи.