Багато з власного досвіду знають, що доставка поштових відправлень з Братислави до Братислави іноді займає тиждень до нашого поштового відділення. Якщо поштове відділення не доставляє вчасно такі серйозні документи, як запрошення на вступні іспити або заклики до сплати збору .
2 жовтня 2002 року о 00:00
Багато з власного досвіду знають, що доставка поштових відправлень з Братислави до Братислави іноді займає тиждень до нашого поштового відділення. Якщо поштове відділення не доставляє вчасно такі серйозні документи, як запрошення на вступні іспити або заклики до сплати збору під санкцію подальшого штрафу, а також повідомлення про смерть, це також може мати далекосяжні наслідки.
В останні дні пан Маріан Врановський також мав неприємний досвід роботи з поштою. Жоден із родичів та знайомих, з якими він контактував, не отримав повідомлень про смерть родича, яке його племінниця подала на пошту Братислава 4 на вулиці Карловеська 34, через три тижні після подання. За його словами, це навіть не кілька крон, випущених за поштову оплату та за наступні телефонні збої та телеграми, вимушені поштою. В основному це пов’язано з тим, що багато друзів та знайомих не могли супроводжувати померлого в його останній дорозі. Пан Врановський хотів би знати, які санкції виведе Словенська пошта у цій справі.
З Центрального управління Словацької пошти в Бансько-Бістриці вони відповіли, що пошта гарантує лише час перевезення експрес-вантажів. У міжнародних перевезеннях він гарантує певний час доставки для пріоритетних відправлень, бізнес-пакетів та відправлень EMS (нова послуга).
Вказані терміни доставки листів 1-го та 2-го класів, посилок 2-го класу, поштових переказів та газет та журналів є лише визначеними стандартами відповідно до Поштового регламенту. Ліміт доставки таких речей не гарантується поштовим відділенням і, отже, жодним чином не компенсує недотримання лімітів доставки.
Заявник має право на певну компенсацію, лише якщо поштове відділення не дотримується встановленого терміну для перевезення гарантованих речей. Сума, яку поверне поштове відділення, зазначена в умовах та умовах цих поштових індексів. Також пошта повертає гроші за недотримання строків доставки посилок 1 класу та телеграфних ваучерів. Він також поверне гроші за надані послуги та спеціальну обробку вантажу.
Якщо поштове відділення не дотримується строку доставки вантажу, надісланого із спеціально рекомендованою послугою, воно повертає лише тариф за цю додаткову послугу.
Як діяти зі скаргами
Відправник або адресат можуть скаржитися на доставку вантажу протягом шести місяців після доставки вантажу поштою в будь-якому поштовому відділенні. Поштове відділення не справляє жодних зборів при поданні скарги. Поштове відділення письмово повідомляє скаржника про результат скарги.
Однак відправник не має права на втрату прибутку чи інші наслідкові збитки.
Час перевезення вантажів з розбивкою за групами швидкості
З 1 січня цього року Словенська пошта запровадила нову рекласифікацію поштових товарів. Основним критерієм поломки вважається швидкість доставки партій. Відповідно до швидкості доставки відвантаження зараз поділяються на три основні категорії, а саме експрес-відправлення, перевезення класу 1 (пріоритетні) та перевезення класу 2 (непріоритетні). До четвертої групи також відносяться контрактні відвантаження, до яких належать рекламні поставки та газети та журнали.
категорія часу перевезення вантажу
у міжнародних перевезеннях відповідно до встановлених лімітів