На Різдво у нього були незайняті номери в готелі, де безкоштовно розміщувались самотні та бідні

Чеський готельєр пропонував номери, які він не займав одиноким або бідним людям безкоштовно. До нього звернулися тисячі людей, які хотіли привітати когось із різдвяним перебуванням.

Вони ніколи не бачились, не знайомі, але в четвер вони сідають у гірському готелі Громовка в Шпіндлерув-Мліні за різдвяний стіл разом.

Більше 40 людей проведуть у готелі кілька відпусток, які вони зазвичай не могли собі дозволити. Або вони навіть не пішли б на це, бо в них немає з ким побалуватися зимовим відпочинком у ньому.

Деякі прибули у вівторок, інші прибули до готелю сьогодні. З Праги, Брно, Східної Чехії, а також з Острави та Мосту.

Готельний господар Олександр Білек дозволив їм провести Різдво в горах. Він пропонував кімнати, які він не займав серед постійних гостей, самотніх чи соціально незахищених людей безкоштовно. Тим, хто не має транспорту, він запропонував оплатити їхню поїздку або організувати транспорт.

Він написав заклик у Facebook, щоб люди писали йому, якщо вони знають когось, кого вони дозволять на такий відпочинок на Різдво. "Ми зробимо їх такими щасливими, що вони ніколи цього не забудуть", - додав він.

"Я очікував, що хтось, хто знав у своєму районі самотню бабусю, або матір, яка живе одна з двома дітьми, писатиме мені", - каже він.

Вони не очікували такого великого інтересу

Проте те, що послідувало, перевершило всі його очікування. Люди почали ділитися його викликом ще до Різдва, тож два мільйони людей побачили це за кілька днів. За той час від людей, які заслуговують на перебування в готелі, надійшло 5000 пропозицій.

"Я не знаю, що сталося. Можливо, якби я запропонував фургон із золотом, це не мало б такого ефекту, як два невинних речення ", - Олександр Білек оцінив Денніка Н щодо зацікавленості, що викликав.

Це не перший раз, коли вони пропонують вільні місця в готелі. Це ніколи не викликало такої хвилі інтересу, як зараз перед Різдвом.

Це правда, що поки що вони пропонували безкоштовні вакансії знайомим та гостям, які вже були з ними, і вони не змогли б дозволити собі друге перебування на рік, оскільки вони мають гроші лише на одне перебування.

"Щороку ми займаємо 60-70 відсотків ліжок. Цього року це лише 10 відсотків, тож вільних ліжок стало більше ", - говорить Олександр Білек. Слабкий інтерес пояснюється прогнозами погоди, які не передбачають снігу в горах.

різдво
На Різдво в готелі, ймовірно, не вистачить снігу, гості - ні. Фото - www.hotelhromovka.cz

У Facebook готельер вперше зробив такий виклик. І було показано, наскільки потужним викликом може бути соціальна мережа.

Робити безкоштовно - не проблема

Чому Олександр Білек запропонував таку пропозицію, коли деякі готельєри просто шукають гроші і вважають, що легше не зайняти кімнати, ніж запропонувати їх зацікавленим безкоштовно? Каже, що дуже радий допомогти, також підтримує чотирьох дітей в Африці.

"Попри те, що я відчуваю глибокий дефіцит, це не означає великого тягаря для нас. У нас є персонал в готелі, у нас є ліжка, ідеальні кухарі, воно буде приготованим, теплим. Справа лише в тому, чи будемо ми працювати на когось безкоштовно, і це не проблема ", - говорить Олександр Білек.

Оскільки тисячі людей відгукнулись на дзвінок, а готель потребував прибуття 40 гостей, щоб якомога швидше розміститися, було не так багато часу, щоб довго вибирати, хто заслуговує найбільше. Олександр Білек зізнається, що вони не могли приймати рішення, спираючись на силу розповідей людей, яким хтось із їхнього оточення хотів побалуватись.

"Ми працюємо в готелі 18 годин на добу, взимку в сезон ми спимо лише чотири години. Історій було багато, але я вибрав так, щоб той, хто писав раніше, отримав перебування ", - говорить.

Вони не могли вмістити всіх. "Але наприкінці сезону ми все ще хочемо запросити людей трохи насолодитися сезоном", - додає він.

За словами Олександра Білека, завдяки дзвінку в Facebook, на Різдво до готелю потрапили хворі люди, одинокі матері з дітьми, а також хлопчик-аутист.

Люди також намагалися змусити бездомних залишитися?

"Мені зателефонував один пан, який знав про свою бабусю, яка кілька днів сиділа на лавці в Брно з валізою. Тож ми домовились, що він запропонує їй, що він може привести її в будь-який інший час - у січні, у лютому, бо зараз ми ситі ", - говорить Олександр Білек.

Він також надихав інших колег

Хтось із колег-готельєрів підхопив цю ідею і знав, що вони також можуть розмістити людей? Олександр Білек каже так.

"Готель з міста звернувся до мене, щоб надіслати йому кілька історій людей, яких я отримав. І він запропонував Різдво на Різдво двом сім'ям ", - каже він. Він також зафіксував у соціальній мережі, що інший готельєр, у Пеці під Снежком, запропонував кілька ліжок.

Він не думає, що більше ніж один власник готелю чи пансіонату був би готовий піти на такий крок, як він. "Думаю, інші не просто думали про це, можливо, інші пропонували б це безкоштовно", - каже він.

За його словами, проблема, швидше, полягає в організації всього такого заходу.

Дитячий будинок відмовився від перебування

Однак у соціальній мережі також були люди, які відчували, що готельер робить дешеву кампанію з цим викликом. Вони припустили, що якщо він хоче допомогти людям, котрі не можуть дозволити собі Святвечір або не хочуть бути самотніми на Різдво, він може запропонувати дитячий будинок в готелі.

Олександр Білек каже, що це застереження не є доречним. Готель Hromovka регулярно співпрацює з дитячим будинком у Младі-Болеславі. Протягом року близько 16 дітей з цього будинку вже двічі були в готелі.

Фото - www.hotelhromovka.cz

“Ми першими запропонували дітям житло на Різдво. Спочатку вони також підтвердили свою зацікавленість, але, запросивши інших дітей додому на канікули, вони потім скасували це ", - сказав він Деннику Н.

Він усіх забрав би

Він знає, що міг би зробити зимові дні у своїх кімнатах приємнішими для інших груп людей, таких як біженці, які прибули до Чехії. Але також тому, що він вже мав попередній досвід із пропозицією, яка їх стосувалась, він вважав за краще вибрати дзвінок у Facebook і звернувся з пропозицією до людей з Чехії.

"Кілька місяців тому в будинку поруч із готелем ми пропонували безкоштовне довгострокове проживання з харчуванням для однієї родини біженців та роботу для них. Ми спілкувались із міністерством протягом декількох тижнів і не змогли нікого відправити сюди. За їхніми словами, жодної підходящої родини не знайдено ", - говорить Олександр Білек.

"Ми взяли б усіх біженців, не біда", - каже він з посмішкою.

Подія також має ризики

Генеральний секретар Асоціації готелів та ресторанів Марек Гарбулак чув про заклик чеського готеля. Ну, він не знає, що готелі у нас запропонують подібну пропозицію.

Однак він стверджує, що така допомога може бути не видно в нашій країні. "Ми трохи натягнута нація, якщо допомагаємо, робимо це з певного переконання, не представляємо це так назовні, тримаємо в собі. Багато людей не відчувають потреби публікувати це ", - додав він.

Оператор вілли "Косодревіна" у Штрбске-Плесо зазначив, що подібні дії в Словаччині, хоча і поза основним сезоном, відбуваються у Facebook. Цього року, з 3 листопада по 18 грудня, він пропонував безкоштовне житло для соціально слабших та матеріально незахищених любителів Татр.

Мартін Мачарік з хостелу St. Юрай у Банській Штявниці вважає роботу чеського колеги у різдвяний період співчутливою. Але він вважає, що лише більший готель, який працює на Різдво, може собі це дозволити, тому персоналу не доведеться туди дзвонити на Різдво.

"Ми відкриваємось під час канікул, коли у нас є люди. Ми невеликий гостьовий будинок, у нас 8 кімнат ", - каже Мачарик.

Він також нагадує, що така подія також має певні ризики, адже той, хто рекомендує людині залишитися, повинен досить добре його знати. "Повинні бути стосунки, щоб ви знали, хто це", - говорить він.

Хоча Гарбулак не знає всіх мотивів чеського колеги, подібно до того, як деякі критики вважають, що якби він хотів запропонувати кімнати, він міг би зробити це по-іншому - звернутися до кризового центру або місцевої влади, де вони мають огляд самотні або соціально залежні люди. "Коли він запускав його через соціальні мережі, можна було очікувати, що він також трохи стежив за маркетингом або розповсюдженням вірусного повідомлення", - вважає Гарбулак.

Це може залучити нових клієнтів

Отримавши відповідь на заклик готеля, можна очікувати, що він забезпечив 40 людей безкоштовним різдвяним перебуванням, але його робота сподобалася десяткам чи сотням людей. Можливо, вони захочуть приїхати до нього в майбутньому і будуть готові заплатити за своє перебування.

"Принаймні для відчуття, що він є правильною людиною, яка не просто дивиться на заробіток і намагається надати компанії щось більше, його імідж зміцнився. І це створює дещо інші відносини з його приміщенням для розміщення ", - додає Гарбулак.

"Можна очікувати, що люди, яким сподобався його дзвінок у Facebook, можуть бути його потенційними клієнтами, тому що їм сподобалася його робота", - говорить він.