Гарантія обслуговування

За невиконання послуги буде повернено суму, що відповідає здійсненому відправленню.

National Geographic

Відповідальність

Усі умови транспортування та гарантії NACEX відображаються в пунктах, наведених у контракті на відкриття рахунку, а також у Переліку, оскільки вони вважаються транспортним контрактом.

Без витрат на пробіг

Доставка без додаткових витрат за пробіг за цінами, вказаними в тарифах. (За винятком СУБОТИ ДОСТАВКИ, УСТАНОВЛЕНОЇ ДОСТАВКИ ТА ВІДСУННЯ).

Підніміть

Наші тарифи включають будь-який трансфер, здійснений в районах з офісом NACEX і в радіусі 15 км (30 км в обидва кінці).
Трансфери за межами цього радіусу також включені в тарифи, за умови, що вони вимагаються за день до прийому або до 09:00 того самого дня і можуть бути зроблені між 9:00 і 13:00 для приватних осіб та компаній і з 10:00 до 19:00 безперервно до магазинів та торгових центрів. Якщо забрати не вдається через фактори, що не залежать від NACEX, буде здійснено платіж, що відповідає невдалому прийманню. Для отримання додаткової інформації звертайтесь до офісу NACEX.
За будь-який виїзд поза цим радіусом, за кожен кілометр (туди і назад) від франшизного офісу Nacex до місця, де буде здійснено виїзд, стягується додаткова плата за км *.

Габарити та вага

Коли сума трьох розмірів посилки (ширина + довжина + висота) становить від 101 до 150 см, вартість перевезення буде збільшена на один базовий модуль відповідно до послуги та пункту призначення.
Якщо сума цих розмірів знаходиться між 151 см та 200 см (максимально дозволений розмір), ціна вантажу буде збільшена на два базових модулі. (Базовим модулем є відповідна ціна фракції до 5 кг).
Виняток: послуги NACEX 19:00 H та PORTUGAL 19:00 H будуть збільшені на додаткову частку 5 кг.
Послуги e-N @ CEX та NACEX PLUSPACK мають перший надлишок, включений у їх ціну

РОЗРАХУНОК РОЗМІРІВ ВІДПРАВКИ ПОВІТРЯМ

(Балеарські острови, Канарські острови, Сеута та Мелілья, Азорські острови та Мадейра)
Об'ємна вага буде використовуватися для вантажних перевезень повітрям (ширина х довжина х висота [в см]: 6000 = кг.), [1м3 = 167 кг.], За умови, що це перевищує фактичну вагу в кг, і без застосування добавка для надмірного розміру.

Відправлення повітряним транспортом повинно супроводжуватися листом-погодженням від визнаного суднового агента (Carta de Compromiso de Expedidor відомий), відповідно до відповідних іспанських законів про цивільну авіацію та відповідно до Європейських правил 300/2008 від 11 березня 2008, а також опис змісту.
Цей формат листа можна отримати в офісі Nacex.

Максимальна вага упаковки - 40 кг, за винятком NACEX PLUSBAG, NACEX PLUSPACK та NACEXpromo.

  1. Відвантаження більш ніж однієї упаковки розраховуватимуться на основі фракцій 5 кг, коли кількість упаковок перевищує кількість фракцій.
    Наприклад, 3 упаковки загальною вагою 6 кг будуть зараховані як 15 кг.
  2. Що стосується повітряних перевезень, вони будуть розраховані виходячи з частки 2 кг.

Винятки з послуг

Суботи, неділі та святкові дні вважаються неробочими днями.

  1. Поставки повітряним або морським транспортом до Сеути, Мелільї, Балеарських островів, Канарських островів, Азорських островів та Мадейри можуть зазнати різниці в часі, поза контролем нашої компанії, а також митного та акцизного процесу на Канарських островах, Сеуті, Меліллі, Андоррі та Гібралтарі.
  2. Поставки послуг:

NACEX 10:00 H, SAMEDAY та PORTUGAL 10:30 H у місцях, що знаходяться на відстані більше 15 км від франчайзингового офісу, мають додаткову запас у 1 хвилину на кілометр між місцем розташування та вказаним офісом.

NACEX 19: 00H, e-N @ CEX, NACEX C @ mbio y NACEX PLUSPACKPLUSPACK до міст, розташованих на відстані понад 50 км від франшизного офісу, доставка до 1300 годин на другий робочий день.

Доставки на поштові скриньки не приймаються.

Виключені товари

Доставка упаковок та предметів, вміст яких суперечить закону, моралі чи належній практиці або передбачає торгівлю незаконними речовинами, забороняється. NACEX не несе відповідальності за вміст будь-якої упаковки, тому клієнт буде нести повну відповідальність за будь-які подальші наслідки. NACEX може відмовити у доставці будь-яких вантажів, які не перебувають у належному стані для транспортування. (Стаття 27 Комерційного кодексу в іспанському законі 15.2009 від 11 листопада з Договору про наземний перевезення вантажів.
Примітка 1: Живі тварини, наркотики, горючі матеріали, отруйні речовини, інфекційні речовини, вибухові речовини, неліцензійна зброя, людські останки, готівка та їдкі матеріали не перевозитимуться.

Примітка 2: Всі товари відвантажуються на ризик відправника.
Як наслідок, клієнт несе відповідальність за будь-яку шкоду, затримки та незадовільний кінець, що виникли під час транспортування та до доставки, через нещастя, дії Бога чи властиві речі.

Спеціальні умови обслуговування

NACEX 8: 30H
Послуга доступна у понад 1700 місцях.

NACEX 10: 00H
Доставка до 10:30:
- Провінції Кадіс, Уельва, Ла-Коруса, Понтеведра.
- Провінції Малаги (Естепона та Ронда).
Доставка до 11:00:
- Балеарські острови (Менорка, Ібіца, Форментера та Інка).
- Андорра (документація).

NACEX 12: 00H
Для місць за межами діапазону 0 км (30 км в обидва кінці), до 1300 годин.

NACEX 19: 00H/e-N @ CEX
Для місць, розташованих за межами радіуса 50 км (100 км в обидва кінці) від офісу NACEX, гарантія доставки збільшується до 13:00 годин другого робочого дня.

ПОШТА
Ті ж винятки з розкладу, що і NACEX 10: 00H. Максимальна вага 10 кг для напрямків на материковій частині Іспанії та Португалії та 2 кг для прямих авіаперевезень.
Для пунктів призначення з митним та акцизним контролем дозволені лише документи.

NACEX PLUSBAG
Доставка гарантована протягом 24/48 годин в місцях, що знаходяться на відстані 0 км (30 км в обидва кінці), і більше 24 годин в інших місцях. Мінімум 25 одиниць.

ПЛЮСК NACEX
Доставка послуги гарантована протягом 24/48 годин у місцях, де є офіс франшизи NACEX у материковій частині Іспанії, материкова Португалія, в місцях, що не перебувають в радіусі 50 км (100 км в обидва кінці) від офісу NACEX, гарантія доставки збільшується ще на 24 години . Одинарна упаковка, максимум 20 кг та 150 см (складаючи довжину, ширину та висоту).

NACEXpromo
Багаж: макс. 80 x 50 x 30 см.
Сумки для гольфу та дошки для серфінгу та обладнання для дайвінгу, максимум 1 упаковка на партію.
Дошки для серфінгу, максимальна довжина 2 м.
Велосипеди NACEXpromo: 1 упаковка NACEX BICIBOX включена у ціну.
Для ексклюзивної доставки велосипедів. До коробки не можна додавати інші предмети.
Будь-який інший додатковий пакет буде стягуватися окремо.
Дотримуйтесь інструкцій, наданих на NACEX BICIBOX для правильної упаковки.

МІСЬКА СЛУЖБА
Будь ласка, перевірте наявність у своєму франшизному офісі Nacex.

КАНАРСЬКІ ОСТРОВИ, ЦЕВТА, ГІБРАЛЬТАР, МЕЛІЛА І МІЖНАРОДНИЙ
Відправлення можуть потерпати від коливань у часі та затримок через фактори, що не залежать від нашої компанії, а також митний та акцизний контроль.

ДОСТАВКА В СУБОТУ
Для доставки, яка повинна здійснюватися по суботах з 09:00 до 13:00.
Послуга NACEX 12:00 з доплатою 9 євро в містах, що мають франшизний офіс NACEX і в радіусі 15 км.
Для міст за межами цього радіусу плата за пробіг складатиме 0,67 €/км (повернення) для Тарифу власника рахунку клієнта та 0,72 €/км (повернення) для Загального тарифу плюс надбавка за СУБОТУ ДОСТАВКУ.
До пунктів призначення з митним та акцизним контролем може бути доставлена ​​лише документація.

Додаткові послуги

УСТАНОВЛЕНА ДОСТАВКА
Доплата за фіксовану доставку в місцях, де є офіс франшизи NACEX або в радіусі 15 км.
Для місць, що знаходяться на більшій відстані, стягуватиметься існуюча фіксована плата за кілометр.
Безкоштовне попередження, включене в послугу.

ДО 15 ХВИЛИН
Фіксована добавка до ціни відвантаження.

ГРОШОВА ДОСТАВКА
Погашення суми буде здійснено клієнту протягом 2–5 робочих днів після здійснення доставки банківським переказом або чеком.
Фіксований відсоток комісії від суми, що підлягає погашенню (мінімум 3 євро та максимум 30 євро).
Максимальна санкціонована оплата за відправку: 2500 євро.
Окрім [email protected] обмежено € 600.

ПОСТАННІ
Максимальна сума € 120.
Звільнено від комісії до € 6.
Від € 6.01 фіксований відсоток комісії з мінімум € 3.
Виплата авансу та комісії буде здійснена після надання послуги.
Ексклюзивна послуга для власників рахунків (Іспанія та Португалія).

ОФІЦІЙНІ ДОСТАВКИ
Для тих послуг, якими повинні займатися офіційні організації:

  • Візи від консульств чи посольств.
  • Представлення імміграційної документації до Міністерства закордонних справ.
  • Презентації офіційних книг у реєстрі компаній.
  • Операції зі штабом дорожнього руху.
  • Вступ до університету.
  • Офіційне прийняття повноважень адвоката для представлення клієнта в дії. Документ про це (Досить багато).

ДОСТАВКА З СПЕЦІАЛЬНИМ ОБРОБКОМ
Фіксована добавка до ціни відвантаження.

Відправлення приватним особам Для відправлень до приватних будинків, де адресата немає вдома, залишається примітка для організації другої та остаточної доставки без додаткової оплати, за винятком преміум-послуг.

* NACEX застосовуватиме надбавку за паливо (вгору або вниз) на основі зміни цін на дизельне паливо, опублікованих іспанським Міністерством промисловості, туризму та торгівлі (www.minetur.gob.es).
Детальніше в: Доплата за паливо