Як ми можемо вам допомогти ?
Найбільш читані запитання
Я не знаю свій PIN-код/PUK
Ви знайдете свій PIN/PUK-код на пластиковому тримачі вашої SIM-картки, яку ви придбали у нас. Якщо ви заблокували свій телефон, забули свій PIN-код або загубили пластиковий носій із PIN-кодом/PUK-кодом, просто зателефонуйте нам за іншим номером телефону, Клієнтська лінія 950, і ми надамо вам ваш PUK-код відразу після ідентифікації. Надання PUK-коду стягується згідно з чинним Прейскурантом послуг. Після введення PUK-коду ви створите новий PIN-код для використання.
Я не можу надсилати MMS-повідомлення
4ka не підтримує застарілі технології MMS. Все ще можна отримувати MMS-повідомлення на свій мобільний пристрій у мережі 4s, у цьому випадку ви отримаєте SMS-повідомлення про отримане MMS-повідомлення та посилання на дане MMS-повідомлення з відповідним кодом. Для перегляду MMS-повідомлення потрібно ввімкнути мобільні дані. Якщо ви хочете надіслати MMS-повідомлення, таку ж функціональність забезпечують мобільні дані, за допомогою яких ви можете передавати будь-які мультимедійні файли.
Як дізнатись, скільки у мене залишилось кредиту/MIN/SMS/даних?
через SMS
Надішліть безкоштовне SMS у формі СПОЖИВАННЯ на номер 950. У зворотному SMS ви отримаєте інформацію про поточний кредит та решту одиниць min, sms та даних.
через Мою Зону
Ви можете легко перевірити поточний баланс в Інтернеті в моїй зоні
через USSD-код
Зателефонувавши за скороченим номером * 55 #. Код USSD використовується лише для перевірки залишку кредиту на SIM-картці 4ka.
Яка швидкість передачі мобільних даних?
Орієнтовна максимальна швидкість Інтернету в Словацькій Республіці:
50/10 Мбіт/с в мережі 4G/LTE 4ka,
20/1,5 Мбіт/с в мережі 3G ділового партнера,
192/96 кбіт/с у мережі 2G 4ka.
Розрахункова максимальна швидкість - це реально досяжна швидкість у реальних та сприятливих умовах користувача.
Що мені потрібно налаштувати, щоб мати можливість зустрічатися ?
Перевірте на своєму пристрої наступне: