Есті Лодер: "Я ніколи не мріяла про успіх. Я працював над цим ".
Есте Лодер народилася 1 липня 1908 року в Нью-Йорку. Її вважають американським гігантом у косметиці. Під час застосування косметики вона завжди консультувала клієнтів, безкоштовно розподіляла зразки та поступово будувала Estée Lauder Inc. - одна з найбільших сімейних компаній краси. У червні 1993 року її активи оцінювались у 3,4 трлн дол. Він дуже часто потрапляє до списку найбільш захоплюваних жінок у бізнесі. Коли президент Рональд Рейган приймав Білий дім для принца та принцеси Уельської, Діана хотіла зустріти лише трьох гостей: Роберта Редфорда, Брюса Спрінгстіна та Есті Лодер.
Щоб стимулювати пропозицію, Estée Lauder розподілила тисячі зразків на благодійних вечірках в районі Нью-Йорка.
Протягом 1980-х років Estée Lauder належала більше третини косметичних прилавків в універмагах. Його назва була прихована за брендами EstéeLauder, Clinique, Aramis та Prescriptives Cosmetics. У той час, як Estée Lauder продавала приблизно одну десяту всієї косметики, більше третини всієї жіночої косметики, що продається в універмагах, була створена її косметичною компанією. Продукція EstéeLauder становила чверть продажів косметики для чоловіків.
Журнал Fortune повідомляв у 1986 р., Що активи Estée Lauder коштували 1,6 трлн дол. Лодер справді знав, як правильно представити свою продукцію на ринку. Вона використовувала різні тактики щодо своїх клієнтів. Замість «Що ви хочете?» Вона запитала: «Пані, дозвольте мені показати вам, як цей чудодійний крем, виготовлений з найкращих та найчистіших інгредієнтів, омолодить вашу шкіру.?
Навіть сьогодні, коли Estée Lauder представляє свою продукцію на косметичному стенді, вона чітко демонструє, як працює продукт, а також порядок і додає зразки для цього типу шкіри. Цей особливий стратегічний крок дарування зразка, тобто невеликого подарунка жінкам, які вирішили придбати вже шуканий продукт, став чудовим маркетинговим інструментом і в інших косметичних компаніях. Лодер брала участь у спільному відборі продавщиць у своїх кабінках краси. У 1980-х їх число досягло 7500, і продавчиня Лодера стала носити звання консультанта з краси.
Підготувала Хельга Свєткова, Маямі