Протягом цього семестру 20 779 людей пропустили призначення, порівняно з 23 704 особами, які зробили це за той самий період попереднього року. Зниження є ще більш вираженим у порівнянні даних з першим семестром 2015 року, коли було 29 509 невдалих призначень, що на 30% більше, ніж за останній аналізований період.

призначення

Загалом 6796 пацієнтів досі не відвідували зустрічі для першої консультації цього року, а 13 983 пропустили ревізійні консультації в Комплехо Госпіталаріо де Наварра (CHN), лікарні "Рейна Софія" в Туделі або "Госпіталі Гарсія Оркойєн" Естелли.

Баланс показує в середньому 166 невдалих зустрічей на день протягом робочих днів першого семестру року, порівняно із 190, які були зареєстровані в тому ж періоді в 2016 році, і 242 в 2015 році. Невдалі зустрічі становили 3,7% від загальної кількості У першому семестрі заплановано 558 950 призначень, порівняно з 4,1% попереднього року та 5,4% двох років тому, повідомляється в повідомленні уряду Наварри.

Спеціальності з найбільш невдалими записами в цей період були дієтологія (9,5% невдалих зустрічей), реабілітація (5,4%), дитяча офтальмологія (5,3%) та алергологія (4,9%), у випадку перших дат; та психологія (10,4%), дієта (7,3%), алергологія (6,5%) та Центри охорони сексуального та репродуктивного здоров’я (5,9%), у разі контрольних консультацій.

КАМПАНІЯ ВІДОМОСТІ

Тенденція до збігу збігається з різними інформаційними та інформаційно-просвітницькими діями, які здійснювала Наваррська служба охорони здоров’я-Осасунбідеа (SNS-O), щоб уникнути марних прогалин у медичних програмах - завдання, включене до групи заходів, звернення, щоб допомогти скоротити списки очікування.

Восени минулого року Міністерство охорони здоров’я запустило нову редакцію кампанії, щоб поінформувати населення про необхідність заздалегідь повідомити, якщо вони не зможуть взяти участь у консультації, під гаслом «Якщо ви не можете дотримуватися медичного призначення, попереджає . Завдяки вам хтось інший перестане чекати '.

Кампанія включала публікацію 40 000 брошур на баскській та іспанській мовах з рекомендаціями та оновленою телефонною книгою для виклику змінити або скасувати зустріч, які розповсюджувались у мережі центрів та клінік первинної медичної допомоги, Complejo Hospitalario Navarra, мережі психічного здоров’я, лікарні "Рейна Софія" в Туделі та лікарні "Гарсія Оркойєн" в Естеллі. Повідомлення про підвищення обізнаності також поширювались у письмовій та цифровій пресі, радіо та автобусних зупинках, а також через соціальні мережі та плакати, які продовжують розміщувати в мережі охорони здоров'я.

ЦЕЙ РОК НА МОБІЛЬНІ ТЕЛЕФОНИ НАДІСЛАНО 500 000 ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО НАЗНАЧЕННЯ

З 2015 року мережа спеціалізованої допомоги реалізувала різні ініціативи для мінімізації невдалих зустрічей, наприклад, надсилання мобільних повідомлень-нагадувань пацієнтам за три дні до призначення.

Надсилання SMS стало пригадувати перші консультації з населенням району охорони здоров’я Памплони, і поступово було поширено на Естелу та Туделу, а також на перегляд консультацій. На цей рік цього року надіслано 500 000 таких нагадувань.

У цьому сенсі обласна влада порадила громадянам постійно оновлювати номер мобільного телефону в базах даних про здоров’я, щоб скористатися цією послугою.

Аналогічним чином уряд наголосив, що приймальні групи різних медичних центрів "докладають значних зусиль, щоб заповнити прогалини, які залишились вільними через скасування в останню хвилину". В даний час адміністративний персонал телефонує, щоб передати ці місця іншим пацієнтам у списку очікування до 20:00 за день до проведення призначень.

Щоб полегшити цю роботу, він нагадав про важливість скасування відвідувань принаймні за 72 години до цього.