Якщо товари, які ви придбали у нас, з якихось причин вас не влаштовують, ви можете їх повернути або обміняти. Ми обміняємо товари для всіх клієнтів протягом 14 днів з моменту придбання, учасники клубу NAY Extra мають до 30 днів для обміну.

протягом

Основні переваги

  1. У вас є 14 днів з дати покупки для повернення або обміну товару. Якщо ви є членом клубу NAY Extra, до 30 днів.
  2. Обмін поширюється на повний асортимент товарів
  3. Ви можете вибрати інший товар, подарунковий ваучер, або ми повернемо ваші гроші

Що потрібно зробити, щоб мати до 30 днів для обміну товару?

  1. Приєднуйтесь до клубу NAY Extra
  2. Використовуйте свою додаткову клубну карту NAY при кожній покупці

Як діяти у разі повернення товару

  • Принесіть повний невикористаний товар, упакований в оригінальній упаковці, включаючи фольгу, до будь-якого магазину разом із гарантійним талоном та інструкцією з експлуатації.
  • Ми перевіримо, чи є товари функціональними, комплектними та невикористаними.
  • Візьміть з собою додаткову клубну карту NAY або підтвердження оплати.
  • Ви оберете нові товари і заплатите будь-яку різницю, або ми повернемо різницю в ціні.
  • Можливо, ви отримали подарунок за товари, які хочете обміняти або повернути. Якщо ви виберете новий предмет, за допомогою якого ви б також отримали подарунок, ви можете його зберегти. Якщо замість обміну ви вибрали повернення коштів або не отримали подарунок за новий товар, вам потрібно повернути його невикористаним та запакованим в оригінальній упаковці разом із товаром.

Обмеження обслуговування

  • На додаток до великої білої техніки, наприклад, холодильників, пральних машин та сушарок чи посудомийних машин, ми можемо замінити лише товари, які не мають підтвердженого гарантійного талону.
  • Можливо, ви отримали подарунок за товари, які хочете обміняти або повернути. Якщо ви виберете новий предмет, за допомогою якого ви б також отримали подарунок, ви можете його зберегти. Якщо замість обміну ви вибрали повернення коштів або не отримали подарунок за новий товар, вам потрібно повернути його невикористаним та запакованим в оригінальній упаковці разом із товаром.