Якщо товари, які ви придбали у нас, з якихось причин вас не влаштовують, ви можете їх повернути або обміняти. Ми обміняємо товари для всіх клієнтів протягом 14 днів з моменту придбання, учасники клубу NAY Extra мають до 30 днів для обміну.
Основні переваги
- У вас є 14 днів з дати покупки для повернення або обміну товару. Якщо ви є членом клубу NAY Extra, до 30 днів.
- Обмін поширюється на повний асортимент товарів
- Ви можете вибрати інший товар, подарунковий ваучер, або ми повернемо ваші гроші
Що потрібно зробити, щоб мати до 30 днів для обміну товару?
- Приєднуйтесь до клубу NAY Extra
- Використовуйте свою додаткову клубну карту NAY при кожній покупці
Як діяти у разі повернення товару
- Принесіть повний невикористаний товар, упакований в оригінальній упаковці, включаючи фольгу, до будь-якого магазину разом із гарантійним талоном та інструкцією з експлуатації.
- Ми перевіримо, чи є товари функціональними, комплектними та невикористаними.
- Візьміть з собою додаткову клубну карту NAY або підтвердження оплати.
- Ви оберете нові товари і заплатите будь-яку різницю, або ми повернемо різницю в ціні.
- Можливо, ви отримали подарунок за товари, які хочете обміняти або повернути. Якщо ви виберете новий предмет, за допомогою якого ви б також отримали подарунок, ви можете його зберегти. Якщо замість обміну ви вибрали повернення коштів або не отримали подарунок за новий товар, вам потрібно повернути його невикористаним та запакованим в оригінальній упаковці разом із товаром.
Обмеження обслуговування
- На додаток до великої білої техніки, наприклад, холодильників, пральних машин та сушарок чи посудомийних машин, ми можемо замінити лише товари, які не мають підтвердженого гарантійного талону.
- Можливо, ви отримали подарунок за товари, які хочете обміняти або повернути. Якщо ви виберете новий предмет, за допомогою якого ви б також отримали подарунок, ви можете його зберегти. Якщо замість обміну ви вибрали повернення коштів або не отримали подарунок за новий товар, вам потрібно повернути його невикористаним та запакованим в оригінальній упаковці разом із товаром.