Запобігання ергономічним та психосоціальним ризикам у центрах догляду за людьми, які опинились у залежності від Валенсії

рекомендації

Загальні поняття

Зміст

Більше інформації

ОЧИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛУ

Завдання, які виконує прибиральний персонал в центрі догляду за утриманцями, - це прибирання, таке як підмітання, очищення, прибирання пилу та вивезення сміття, в кімнатах та зонах загального користування (ліжка, ванні кімнати, вікна тощо, балкони, меблі тощо)

Працює позмінно (вранці та вдень). Існують різні організаційні моделі з точки зору розподілу та тривалості змін.

Ця робота знаходиться під наглядом губернатора або координатора центру.

Ергономічні аспекти:

Основні ергономічні проблеми при виконанні завдань з прибирання пов'язані з такими аспектами, як постава, повторюваність та прикладена сила. Найвизначніші проблеми узагальнені нижче:

Психосоціальні аспекти:

Прибиральники та пральники - це група, яка стверджує, що зазнає найбільшої кількості психосоціальних факторів ризику: певна незахищеність роботи, високі кількісні психологічні вимоги, відсутність можливостей для соціальних відносин, відсутність контролю за робочим часом, відсутність поваги, відсутність вплив на роботу, відсутність можливостей розвитку, погана чіткість ролі, відсутність почуття групи та подвійна присутність.

З усього цього аспекти, які працівники виявляють як найвидатніші, є наступними:

  • Це робота, яка оцінюється як характеризується високими кількісними психологічними вимогами щодо обсягу роботи, яку вони повинні виконати, і невеликого часу, який вони мають. Отже, працівники заявляють, що їм доводиться працювати дуже швидко і що нерегулярний розподіл роботи призводить до накопичення завдань у певний час доби.
  • Робота також вимагає безпосереднього контакту з мешканцями, оскільки більша частина прибиральних робіт проводиться в їхніх кімнатах. Це змушує відповідальних за службу прибирання описувати свою роботу як "емоційно виснажливу" через фізичний або емоційний стан, в якому опиняються деякі мешканці.
  • Працівники наголошують, що це дуже мало визнана робота, оскільки зазвичай немає спілкування з їх безпосередніми начальниками, і вони не мають від них необхідної підтримки.
  • Завдання з прибирання та прання одягу часто збігаються. Багато робітників заявляють, що вони не знають, які саме завдання є їх відповідальністю, а які ні. Ця відсутність визначення завдань пов’язана із симптомами втоми та стресу.

Ергономічні аспекти:

    • Для прибирання високих місць рекомендується мати сходи, що гарантують належні умови безпеки та транспортування. Ці сходи повинні бути стійкими, мати широкі сходинки та нековзні поверхні.
    • Поліпшення робочих інструментів зменшує фізичні зусилля та вимушені пози, тому рекомендується:
        • Забезпечте гнучкі подовжувачі інструментів, щоб дістатися до далеких об’єктів.
        • Використовуйте інструменти, які уникають постійного згинання багажника.

      • Використовуйте довгі ручки на шліфувальних машинах. Інша можливість - розмістити їх вище, ніж зараз (на висоті ліктя).
      • Придбайте інструменти з широкою та гнучкою основою. Наприклад, використовуйте великі швабри для покриття більшої площі або зі змінною основою різної ширини.
      • Використовуйте гнучкі або фігурні елементи, щоб легко дістатися до складних ділянок.
      • Прикріпіть розширення до таких предметів, як ганчірки, губки або мийки.
      • Поліпшити розподіл елементів у візках для чищення.
      • Рекомендується замінити ручні інструменти моторизованими, щоб зменшити кількість повторюваних рухів та фізичних зусиль при виконанні деяких завдань.
  • Рекомендується забезпечити ліжка з регульованою висотою, щоб той самий працівник міг їх регулювати відповідно до завдання.
  • Рекомендується забезпечити відповідні візки для сміття. Загалом, переважно штовхати вантаж спереду, ніж тягнути його ззаду, не тільки тому, що зусиль ззаду менше, а й через проблеми з безпекою. Технічне обслуговування коліс візків, ліжок та інших предметів, які необхідно штовхати, є дуже важливим, щоб уникнути перенапруження. Важливо також усувати перешкоди та нерівності.
  • Щоб уникнути маніпуляцій з навантаженнями та вимушених позицій під час поповнення чистячих засобів, рекомендується забезпечити автоматичні дозатори.
  • Для транспортування одягу рекомендується забезпечити відповідні візки з урахуванням наступних міркувань:
    • Штовхані машини не повинні перевищувати висоту 140 см, щоб не перешкоджати огляду дороги.
    • Якщо вони перевищують 1 метр в ширину або 1,3 метра в довжину, вони не можуть належним чином розвернутися навколо кривих деяких коридорів.
    • Бажана висота полиць повинна бути від 51 до 114 см. Уникайте висоти менше 36 см або більше 125 см. Ці висоти також обумовлені висотою вантажу.
    • Для великих вантажів може бути корисно мати візки з вантажопідйомними пристроями.
    • Щоб уникнути стійких позицій при розвантаженні та завантаженні візків та великого згинання багажника, глибина та близькість полиць повинні бути обмежені, особливо якщо предмети, що зберігаються, відносно важкі. Корисно мати полички, які можна підняти.
  • План підготовки робітників з акцентом на:
    • Навчання ручному поводженню з вантажами та техніки виконання сили (штовхання та перетягування візків, переміщення важких предметів тощо).
    • Розподіл елементів у візках для чищення відповідно до їх ваги, функції та рівня використання.
    • Програма вправ на розтяжку та розминку.
    • Використання елементів, доступних для далеких відстаней: ручки-подовжувачі, сходи тощо.
    • Тренування на позах і рухах, яких слід уникати при виконанні завдань.
    • Використання елементів для полегшення доступу (сходи, табурети тощо).
    • Діяльність для заохочення колективної роботи.

Психосоціальні аспекти:

  • Організуйте завдання та навички за участю. Проектування організації праці повинно здійснюватися з урахуванням усього наявного персоналу, щоб завдання розподілялись максимально справедливим способом, як з урахуванням обсягу роботи, призначеної кожній людині, так і їх часового розподілу.
  • Встановити заходи, спрямовані на сприяння підтримці на роботі. Командна робота та спільна організація на роботі заважають працівникам відчувати себе ізольованими. Постійна підтримка керівників та менеджерів також є важливим фактором: підвищення якості керівництва може допомогти зменшити стрес, спричинений емоційними вимогами.
  • Рекомендується мати допоміжний персонал, який може покривати непередбачені події, піки роботи та втрати персоналу.
  • Інформуйте працівників про обставини та зміни, які можуть вплинути на них, розраховуючи на їх участь.