УМОВИ ДОСТАВКИ І ОПЛАТИ
1. Кур'єрська служба SPRINTER
Якщо ви вирішите доставити кур’єрською службою SPRINTER відповідно до варіантів доставки, ми надішлемо пакет із SPRINTER. Ми доставляємо замовлені товари до вас додому по всій Угорщині.
Плата за доставку додому в Угорщині однаково: 990 Ft
Вартість доставки автоматично додається до суми замовлення, яка буде вказана при розміщенні замовлення. Ваше замовлення буде передано кур’єрській службі протягом 2-3 робочих днів після замовлення, якщо товар є на складі. Зверніть увагу, що у разі банківського переказу ваш пакет буде переданий кур’єрській службі після отримання переказу. У разі виникнення перешкод для виконання замовлення з будь-якої причини, ми зв'яжемося з вами електронною поштою або телефоном для подальшої консультації.
Доставка здійснюється у робочі дні з 8:00 до 17:00, тому, будь ласка, вкажіть доступність удень як свою адресу доставки. Якщо SPRINTER не може доставити товар, він повідомить пакет і повторить доставку в новий, узгоджений час. Однак, якщо товар неможливо доставити вдруге, товар буде повернено компанії Lifetilt Food Kft. Важливо, щоб ви перевіряли елемент упаковки за пунктом при доставці, і якщо все в порядку, підписуйте квитанцію. Після цього ми не можемо приймати скарги щодо недоліків.
Спеціальні акції, час доставки може збільшитися під час свят, ми повинні доставити замовлення протягом 20 робочих днів.
Ми вважаємо ваше замовлення, розміщене за зниженою ціною, виконаним, якщо ви не змогли замовити товари зі знижкою з інтернет-магазину під час акції/кампанії, у вас немає можливості зробити це в іншому інтерфейсі (електронною поштою або телефоном), у вас не буде можливості змінити замовлення. Ви можете скасувати цю процедуру протягом 30 днів з дати замовлення, тому ви більше не будете мати право на знижку.
Якщо ви зареєстрований клієнт, ви можете відстежити свій пакет, натиснувши ТУТ.
На ранок доставки (крім вихідних та святкових днів) ви отримаєте SMS-повідомлення із номером пакету. Якщо ви не можете забрати пакет у день, зазначений у SMS, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій SMS або зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів SPRINTER.
У разі доставки додому зверніться до служби підтримки клієнтів SPRINTER:
У робочі дні:
Понеділок: 07: 00-19: 00 Вівторок - п’ятниця: 7: 30-17: 30
Телефон: 06/1-881-2615
Електронна адреса: [email protected]
Чергування приймального пункту:
Субота та неділя з 10:00 до 12:00
Телефон: 06-30/619-3070
На що звертатись, звертаючись до служби обслуговування клієнтів SPRINTER?
1. Номер вашого пакету
Якби цього було недостатньо:
1. Від: LifeT! Lt Food Kft.
2. Ваше ім’я
Надзвичайні заходи 11 березня 2020 року відповідно до 40/2020. (III. 11.) щодо надзвичайної ситуації, розпорядженої постановою уряду:
Доставка посилок здійснюється безперервно кур’єрською службою Sprinter, він відхиляється від цього лише у разі можливого офіційного обмеження.
Sprinter Futárszolgáló Kft. Докладає всіх зусиль для забезпечення безперебійної обробки вантажів. Якщо уряд та оперативний орган приймають будь-які нормативні акти або вводять обмеження щодо будь-якої установи, району чи муніципалітету, кур’єрська служба Sprinter також вживатиме необхідних запобіжних заходів, про що ми будемо інформувати своїх клієнтів.
З огляду на ситуацію, будь ласка, виконайте наведені нижче дії під час отримання пакета:
· Sprinter все ще очікує паперового підтвердження отримання з підписом. Одержувачів просять підписати квитанцію власною ручкою після отримання пакета.
· Якщо можливо, сплатіть або перекажіть вартість пакету заздалегідь у веб-магазині.
· У разі накладеного платежу віддайте перевагу оплаті кредитною карткою у кур’єра - дізнайтеся про наявність у нашого кур’єра!
Впровадження безконтактної доставки
Дата введення безконтактної доставки: 25 березня.
Безконтактна доставка може застосовуватися у випадку служби доставки додому та протягом періоду особливого правового порядку, встановленого Основним законом Угорщини. У разі накладеного платежу безконтактна доставка не застосовується, якщо накладений платіж не оплачується безконтактною оплатою кредитною карткою.
У випадку безконтактної доставки виконання СПРІНТЕРУ є контрактним, якщо одержувач (Одержувач або інший уповноважений одержувач) диктує кур'єру ім'я документа, що підтверджує його власне ім'я та особу, та останні 4 символи номера документа. фіксує це в документі поставки або інших технічних засобах. Будь ласка, підготуйте документ, що посвідчує особу вантажоодержувача, для швидкої доставки посилок до прибуття кур'єра, якщо ви вибрали цей спосіб ідентифікації.
Sprinter GTC доступний: http://www.sprinter.hu/segedanyag/dijakaszf/
2. ПРИ ДОСТАВКІ НА ІНОЗЕМНУ АДРЕСУ
У разі замовлення за кордон, вартість доставки становить:
| Австрія | 2900 Ft |
| Німеччина | 2900 Ft |
| Словаччина | 2900 Ft |
| Чеська Республіка | 4900 Ft |
| Словенія | 4900 Ft |
| Хорватія | 4900 Ft |
| Польща | 4900 Ft |
| Румунія | 4900 Ft |
| Швейцарія | 4900 Ft |
| Ірландія | 7900 Ft |
| Франція | 7900 Ft |
| Італія | 7900 Ft |
| Іспанія | 7900 Ft |
| Португалія | 7900 Ft |
| Данія | 7900 Ft |
| Греція | 7900 Ft |
| Фінляндія | 7900 Ft |
| Норвегія | 7900 Ft |
| Швеція | 7900 Ft |
| Нідерланди | 7900 Ft |
| Бельгія | 7900 Ft |
| Люксембург | 7900 Ft |
| Болгарія | 7900 Ft |
| Канада | 10500 фунтів |
| США | 10500 фунтів |
Важливо, щоб ідентифікатор замовлення був включений у поле коментаря до передачі. Будь ласка, розрахуйте та перекажіть остаточну суму замовлення відповідно до поточного курсу валют банку K&H. Якщо країна доставки не вказана у наведеному вище списку, будь ласка, дізнайтесь про умови доставки на [email protected].
При замовленні за кордоном можна вибрати лише способи оплати за допомогою кредитної картки та банківського переказу.
3. Pick Pack Pont
Надзвичайні заходи 11 березня 2020 року відповідно до 40/2020. (III. 11.) щодо надзвичайної ситуації, розпорядженої постановою уряду:
Ми продовжуємо забезпечувати безпечну доставку пакетів одержувачам на автозаправних станціях та пунктах Pick Pack, які працюють як продуктовий магазин. Наші пункти доставки дотримуються всіх запобіжних заходів при доставці пакунків, тому одержувачі можуть забрати свої пакунки у вказаному пункті доставки одночасно з покупками чи заправленням.
За допомогою наших 350 очок Pick Pack, розташованих у 85 містах країни, ви можете забрати замовлений пакет особисто. Очки Pick Pack - це газетні кіоски Relay та Inmedio, розташовані в місцях, де часто відвідують.
Магазини Relay розташовані на транспортних вузлах (MÁV, BKV, FKF, компанії Volán, аеропорт Будапешта), тоді як магазини Inmedio знаходяться в торгових центрах, гіпермаркетах, пішохідних вулицях та головних вулицях великих міст, так що вам не доведеться турбуватися про отримання пакета. Ваше замовлення, розміщене в даний робочий день, якщо товар є на складі, буде доставлено кур'єрській службі протягом 2-3 робочих днів після замовлення, яка перешле його в пункти Pick Pack. Зверніть увагу, що у випадку банківського переказу ми запустимо ваш пакет після отримання переказу. Після прибуття замовленого товару до пункту Pick Pack ми повідомимо вас електронною поштою, після чого ви зможете забрати свій пакет негайно протягом 5 робочих днів після повідомлення в години роботи магазинів, які працюють з понеділка по суботу з 08.00 до 20.00.
Вартість доставки для Pick Pack Pontra в Угорщині однакова: 890 Ft.
Вартість доставки автоматично додається до суми замовлення, яка буде вказана при розміщенні замовлення. Важливо зазначити ідентифікаційний номер замовлення, який потрібно отримати. Точну інформацію ви можете знайти на веб-сайті www.pickpackpont.hu/atveteli-pont.
Спеціальні акції, час доставки може збільшитися під час свят, ми повинні доставити замовлення протягом 20 робочих днів.
4. Доставка 24 години в Будапешті
Надзвичайні заходи 11 березня 2020 року відповідно до 40/2020. (III. 11.) щодо надзвичайної ситуації, розпорядженої постановою уряду:
Цілодобова доставка призупиняється на невизначений час.
| Процес замовлення | Виконання |
| Кінцевий термін отримання замовлення | До 24.00 |
| Плата за доставку у всіх випадках | 2500.-Ft |
Замовлення, які надійшли до нас опівночі певного робочого дня та вибрали опцію "Доставка 24 години в Будапешті", будуть доставлені наступного робочого дня. Ця послуга можлива, лише якщо адреса доставки знаходиться в адміністративних межах Будапешта! Плата за цілодобову доставку становить 2500 форинтів.
На даний момент ви можете обрати один із таких способів оплати в нашому веб-магазині:
1. Оплата кредитною карткою
У разі оплати кредитною карткою ви можете робити зручні та безпечні покупки в нашому веб-магазині. Після того, як ваше замовлення буде завершено, ми направляємо вас до платіжного інтерфейсу, де ви можете оплатити кредитною карткою через зашифровану транзакцію, яку зараз використовує SIX Payment. При виборі способу оплати натисніть "оплата кредитною карткою", і номер картки, термін дії та тризначний код безпеки будуть введені в інтерфейс оплати ШІСТЬ платежів. Приймаються такі картки: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Банківські картки, випущені виключно для електронного використання, можуть прийматись лише за умови, що їх використання дозволено банком-емітентом картки! Будь ласка, зверніться до свого банку, чи можна використовувати вашу картку для покупок в Інтернеті. Банк надішле підтвердження операції після успішної покупки. У разі невдалої транзакції Банк повідомляє причину помилки в повідомленні про помилку.
2. Банківський переказ
Ви також можете оплатити замовлення банківським переказом до того, як замовлення буде виконано, після того, як замовлення буде розміщено. За вашим запитом ми надішлемо вам проформа-фактуру для переказу електронною поштою. Важливо, щоб ви включили ідентифікатор замовлення до розділу зауважень при передачі.
Здійсніть переказ на такий номер рахунку:
Бенефіціар: Товариство з обмеженою відповідальністю LifeT! Lt Food.
Номер рахунку в банку: 10409015-50526867-54891015 K&H Bank Zrt.
Номер IBAN: HU92 10409015-50526867-54891015
SWIFT/BIC код: ОХБХУХБ
Замовлення, не оплачені протягом 8 робочих днів, буде автоматично скасовано нашою системою.
3. Накладеним платежем
Якщо ви вирішите оплатити наложенним платежем, кур’єр, який здійснює доставку, повинен оплатити товар одночасно з отриманням вашого замовлення.