26.8. 2015 7:44 Деякі люди їдуть додому відпочивати, а інші знову страждати. Співжиття в околицях може легко засмутити сусіда, який уявляє собі життя в багатоквартирному будинку як життя за шумозахисними бар’єрами.
Сім'я читача терпить життя сусіда, який зазвичай знаходиться на один поверх нижче. Йому заважає галаслива гра і чарівність дітей, яка, однак, не перевищує годин нічного відпочинку. Сусіди не можуть його влаштувати навіть після того, як наказали дітям заспокоїтися. Споживач зневірився, бо її сім'я ніколи не стикалася з такою проблемою. Погрози сусіда, що він виселяє з квартири свою сім’ю, зростають аж до знущань над дітьми.
Що на рахунок того? Адвокат Пітер Серіна радить:
Якщо сім’я користується квартирою належним чином, ніхто не може обмежити її. Відповідну поведінку можна також розуміти як поведінку дітей, відповідну їх віку. Це означає, що якщо вони не заважають нічній тиші, ніхто не має права вимагати, щоб користувачі квартир не видавали звичайного шуму. Здається, що сусід зловживає своїми правами.
Споживач не описує знущання над дітьми більш докладно. Якщо він агресивно поводиться по відношенню до неї або дітей, необхідно зателефонувати в міліцію або подати скаргу в районне управління - відділ з питань правопорушень, щоб обговорити правопорушення. Питання також у тому, чи конфліктують інші сусіди будинку з сусідом. Якщо у кількох з ним проблеми, непристосованого сусіда можна вирішити в суді - позов.
Я б також не відкидав примирення через посередництво, яке повинно передувати подачі заявок до влади. Якщо споживач потрапляє в гострий конфлікт із залученням міліції, районного управління чи суду, я обов’язково рекомендую відвідати психолога, який допоможе родині знайти спосіб впоратися з цією стресовою ситуацією або з реакцією ворожої сусідки.
Адвокат Пітер Серіна професійно співпрацював над цією статтею
Юридична допомога споживачам Gazduj
У вас є проблема із замовленою послугою, сумою рахунку-фактури або невизнаною скаргою? Зверніться до адвоката Петра Серіни за безкоштовною порадою орієнтований на проблеми споживчого права.